“Atualmente, para que haja um controle mais eficiente da identidade trabalhada nos principais pontos de contato da marca com o público, é necessária uma comunicação assertiva e coerente, que se complemente nos variados meios. Este conceito, criado nos anos 80, nos EUA, e disseminado por Don Schultz, mostrava, dramaticamente, que os esforços anteriores da comunicação de marketing atuavam sem sinergia um com o outro. Hoje, essa consciência parece tão evidente, que todos os bons planos de comunicação procuram definir, prioritariamente, o que deve ser dito e a quem deve ser dito.” Tais informações se referem a:

Os meios de comunicação de massa transmitem as mensagens para o consumidor final. Comumente denominados mídia impressa, eletrônica e digital, classificam-se em: visuais; auditivos; audiovisuais; e, funcionais. Considere as seguintes características:

• é um meio que proporciona entretenimento;
• possui cobertura nacional, regional ou local;
• atinge a todos os públicos, independente da faixa etária, ou classe social;
• possui um custo elevado e de difícil negociação; e,
• é dispersiva para públicos seletos.

Tais informações se referem ao seguinte meio de comunicação audiovisual de massa:

Às vezes, uma peça publicitária atende às necessidades do planejamento; outras, a comunicação exige a elaboração de duas ou mais peças. Quando isso acontece, realizamos uma campanha de comunicação. As campanhas de comunicação variam em função do objetivo da comunicação e do público-alvo; podem ser de vários tipos: institucional; de propaganda; guarda-chuva; de promoção; de promoção de vendas; de incentivo etc. Sobre a campanha de promoção, assinale a afirmativa correta.

A força de trabalho de uma agência de propaganda é composta de: atendimento; planejamento; criação; mídia; produção; e, administração. A contratação de pessoas para a ocupação de cargos em uma agência exige conhecimento prévio do perfil do requerido candidato e das funções a serem desempenhadas. Considere as seguintes características:

• ótima visão técnica da propaganda, somada a uma completa visão de marketing;
• capacidade de visualizar um panorama geral e seus detalhes;
• qualidade de estrategista prático e tático; e,
• raciocínio dialético.

O profissional com as qualidades evidenciadas está mais capacitado a trabalhar em qual setor de uma agência de publicidade?

Segundo Sara Gomes, precedência é “a ordem pela qual é estabelecida uma estrutura hierárquica de instituições, dirigentes, bandeiras, para que haja disciplina”. Segundo Nelson Speers, em Cerimonial para Relações Públicas, “a precedência é reconhecer a primazia de uma hierarquia sobre a outra, e tem sido, desde os tempos mais antigos, e em todas as partes, motivo de normas escritas, cuja falta de acatamento provoca desgraças. Sobre a precedência em cerimônias de caráter público, é correto afirmar que:

Antes mesmo das possibilidades de registrar um conteúdo graficamente pela escrita, as informações já eram transmitidas verbalmente entre as pessoas. Por se tratar de uma das formas mais antigas de se comunicar, a oralidade carrega alguns ritos que têm por finalidade a transmissão e a compreensão adequada dos conteúdos. É preciso organizar bem as ideias antes de pronunciá-las, escolher as palavras que melhor traduzem o pensamento e organizá-las em frases e textos que expressam o que se quer dizer com clareza e naturalidade.

(DA MOREIRA, Nádia. M. L. M.; SACCOL, Tércio; SILVA, Fernando. Lopes; AL., et. Princípios e Técnicas para a Prática da Redação Jornalística.

Grupo A, 2020. 9786556900834. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9786556900834/. Acesso em: 28/01/2022.)

Neste contexto da oralidade, considera-se a reflexão sobre o texto para o rádio. Trata-se de característica do meio radiofônico:

Mais do que simplesmente informar, o endomarketing serve para disciplinar a direção da empresa para determinadas atitudes de aproximação com o funcionário. Neste contexto, a comunicação é tratada de uma forma bastante simples: como um processo pelo qual ideias e sentimentos são transmitidos de indivíduo para indivíduo dentro de um mesmo ambiente de trabalho.

(Brum, Analisa de Medeiros. Endomarketing/Analisa de Medeiros Brum. Porto Alegre: L&P. 1998.)

São consideradas implementações de estratégias eficientes de um programa de endomarketing, EXCETO:

As Tecnologias Digitais de Informação e Comunicação (TDICs) estão facilitando cada vez mais o acesso e a produção de informações e, em virtude disso, têm mudado a forma como nos comunicamos. Essas alterações em nosso cotidiano não se dão apenas no nível pessoal, mas também em diferentes profissões, especialmente naquelas ligadas ao mundo da comunicação. As assessorias de imprensa são um exemplo de organizações que foram impactadas por esse contexto digital, tendo que incorporar novas rotinas e práticas como a produção audiovisual e a comunicação móvel. A criação de conteúdo diferenciado, que faça sentido tanto para o mundo digital quanto para o público-alvo é uma premissa essencial na atuação das assessorias de comunicação atualmente. Dentro desta perspectiva, assinale a afirmativa correta.

De acordo com Torquato (1992), “a comunicação institucional tem como principais propósitos influenciar a opinião pública e difundir informações de interesse público sobre os objetivos, as práticas e as políticas das organizações. Para que ocorra de modo eficaz, este tipo de comunicação deve transmitir simpatia, credibilidade e confiança. Desse modo, cria-se um vínculo entre quem transmite e quem recebe o conteúdo”. A comunicação institucional tem importante papel nas organizações; considerando suas principais características, é correto afirmar que:

O posicionamento de marcas e produtos nas redes sociais, atualmente, é imprescindível para a relação das empresas com o público. Nas redes sociais, é possível interagir com os consumidores e compreender suas demandas, manifestações e desejos. Por isso, pensar no conceito, na prática e nas utilidades das mídias sociais, é fundamental para qualquer estratégia de comunicação de uma organização. Com a importância da atuação das assessorias e relações públicas na internet, é essencial conhecer a diferença entre redes sociais e mídias sociais. Das afirmativas a seguir, assinale a INCORRETA.