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Foram encontradas 460 questões.

3806756 Ano: 2024
Disciplina: Secretariado
Banca: VUNESP
Orgão: SAAE Aparecida-SP
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As anotações de compromissos profissionais ou sociais, eventos, horários e informações diversas devem ser feitas adequadamente em
 

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3806755 Ano: 2024
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: VUNESP
Orgão: SAAE Aparecida-SP
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Uma das principais características de um bom atendimento refere-se à
 

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3806754 Ano: 2024
Disciplina: Arquivologia
Banca: VUNESP
Orgão: SAAE Aparecida-SP
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Dentre os métodos de arquivamento básicos e mais utilizados, pode-se citar o método Ideográfico cujo elemento principal é
 

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3806753 Ano: 2024
Disciplina: Arquivologia
Banca: VUNESP
Orgão: SAAE Aparecida-SP
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Arquivo é o espaço destinado a fazer a guarda de todos os documentos pertencentes a uma empresa ou instituição. Quanto ao seu uso, os arquivos são classificados em
 

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3806752 Ano: 2024
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: VUNESP
Orgão: SAAE Aparecida-SP
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As relações humanas podem se manifestar de diferentes maneiras. As relações entre profissionais nos diferentes níveis, entre chefes e subordinados que envolvem supervisão, direcionamento e tomada de decisões, são denominadas relações
 

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3806751 Ano: 2024
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: VUNESP
Orgão: SAAE Aparecida-SP
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Bloqueios ou distorções podem prejudicar a comunicação. Em atendimento telefônico, tais bloqueios ou distorções podem ocorrer quando o(a) Telefonista apresenta
 

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3806750 Ano: 2024
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: VUNESP
Orgão: SAAE Aparecida-SP
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Os elementos que interferem, prejudicam e distorcem o processo de comunicação são identificados como barreiras à comunicação. Tais barreiras podem se fazer presentes quando houver
 

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3806749 Ano: 2024
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: VUNESP
Orgão: SAAE Aparecida-SP
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Os elementos da comunicação dizem respeito a cada aspecto existente no fluxo comunicativo e estão presentes em qualquer tipo de comunicação. O elemento que se refere àquele que elabora, transmite ou verbaliza a mensagem, é denominado
 

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3806748 Ano: 2024
Disciplina: TI - Redes de Computadores
Banca: VUNESP
Orgão: SAAE Aparecida-SP
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Os meios de transmissão são agrupados em meios guiados e meios não guiados. Dentre os guiados, pode-se citar
 

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3806747 Ano: 2024
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: VUNESP
Orgão: SAAE Aparecida-SP
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Preocupar-se com a fraseologia correta a ser utilizada em atendimento telefônico é dever de todo(a) Telefonista, que deve esmerar-se em evitar, além das gírias,
 

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