Foram encontradas 460 questões.
As anotações de compromissos profissionais ou sociais,
eventos, horários e informações diversas devem ser
feitas adequadamente em
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Uma das principais características de um bom atendimento refere-se à
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Dentre os métodos de arquivamento básicos e mais utilizados, pode-se citar o método Ideográfico cujo elemento
principal é
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Arquivo é o espaço destinado a fazer a guarda de todos
os documentos pertencentes a uma empresa ou instituição. Quanto ao seu uso, os arquivos são classificados
em
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As relações humanas podem se manifestar de diferentes
maneiras. As relações entre profissionais nos diferentes
níveis, entre chefes e subordinados que envolvem supervisão, direcionamento e tomada de decisões, são denominadas relações
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Bloqueios ou distorções podem prejudicar a comunicação. Em atendimento telefônico, tais bloqueios ou distorções podem ocorrer quando o(a) Telefonista apresenta
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Os elementos que interferem, prejudicam e distorcem o
processo de comunicação são identificados como barreiras à comunicação. Tais barreiras podem se fazer presentes quando houver
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Os elementos da comunicação dizem respeito a cada
aspecto existente no fluxo comunicativo e estão presentes em qualquer tipo de comunicação. O elemento que
se refere àquele que elabora, transmite ou verbaliza a
mensagem, é denominado
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3806748
Ano: 2024
Disciplina: TI - Redes de Computadores
Banca: VUNESP
Orgão: SAAE Aparecida-SP
Disciplina: TI - Redes de Computadores
Banca: VUNESP
Orgão: SAAE Aparecida-SP
Provas:
Os meios de transmissão são agrupados em meios guiados e meios não guiados. Dentre os guiados, pode-se
citar
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Preocupar-se com a fraseologia correta a ser utilizada
em atendimento telefônico é dever de todo(a) Telefonista,
que deve esmerar-se em evitar, além das gírias,
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