O ambiente de trabalho no SAMAE exige que o encanador atue com responsabilidade e compromisso, tanto nas dependências da autarquia quanto nas atividades externas. A pontualidade e a assiduidade são reflexos diretos desse comportamento profissional. Assinale a alternativa correta sobre a importância desses aspectos.

O uso incorreto de ferramentas manuais é uma das principais causas de acidentes e danos materiais. O encanador deve saber escolher a ferramenta certa para cada tarefa. Acerca do uso correto das ferramentas, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__) A chave de fenda deve ser usada como talhadeira ou alavanca para quebrar calçadas.
(__) A chave inglesa é uma ferramenta ajustável que permite apertar parafusos e porcas de diversos tamanhos.
(__) O alicate de pressão serve para segurar peças com firmeza, travando-se no objeto.
(__) O formão (ferramenta de marceneiro) é ideal para rosquear tubos de ferro galvanizado.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

A ergonomia cuida da saúde do trabalhador, prevenindo lesões causadas por postura inadequada e esforço excessivo. Ao levantar um tubo pesado do chão, o encanador deve adotar a postura correta para não machucar a coluna. Considerando as técnicas de levantamento de peso, analise as afirmativas a seguir.

I. Dobrar os joelhos e manter a coluna reta ao pegar o objeto no chão, usando a força das pernas para levantar.
II. Manter as pernas esticadas e dobrar apenas as costas para alcançar o objeto no chão.
III. Manter o objeto pesado o mais próximo possível do corpo durante o transporte.

Está correto o que se afirma em:

Durante a execução de um reparo em via pública, um morador questiona o encanador de forma ríspida sobre a falta de água no bairro. O profissional deve manter a postura ética e as boas maneiras para contornar a situação. Acerca do assunto, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__) Responder ao morador com o mesmo tom de voz alterado para impor autoridade.
(__) Manter a calma, ouvir a reclamação e explicar a situação técnica de forma educada.
(__) Ignorar completamente o morador e virar as costas enquanto ele fala.
(__) Tratar o cidadão com respeito, evitando palavras de baixo calão ou ofensas.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

Após a conclusão de um reparo de vazamento em uma calçada, sobram restos de terra, pedaços de cano e embalagens de conexões. A organização do local de trabalho não se limita apenas ao momento da execução, mas também ao encerramento da atividade. Assinale a alternativa correta sobre o procedimento de organização final.

Em um setor onde existe pequena copa para servidores, o Auxiliar de Operações atua na limpeza e na organização de geladeira, armários e bancada, contribuindo para a guarda e conservação adequada de alimentos dos funcionários. Boas práticas evitam contaminações, desperdícios e odores desagradáveis, mantendo o ambiente seguro e agradável para todos.

Nesse contexto, assinale a alternativa que NÃO corresponde a uma prática adequada de guarda e conservação de alimentos.

As boas maneiras fazem parte das condutas funcionais previstas no Estatuto dos Servidores Públicos Municipais, especialmente nos deveres de urbanidade, respeito, presteza e colaboração. Tais atitudes influenciam diretamente o ambiente de trabalho e a qualidade do serviço prestado à comunidade. 

Nesse contexto, analise as afirmativas a seguir e registre V, para afirmativas verdadeiras, e F, para falsas:


(__) Atender colegas, chefias e usuários com cortesia, utilizando linguagem adequada e postura respeitosa, integra o dever de urbanidade previsto no Regime Jurídico do Servidor Público Municipal.
(__) Evitar orientar ou auxiliar usuários que buscam informações fora da área de atuação do servidor é conduta aceitável, desde que a negativa seja feita de forma educada e sem alteração de tom.
(__) A adoção de atitudes discretas, evitando comentários depreciativos, julgamentos pessoais ou insinuações sobre colegas, está diretamente relacionada às boas práticas de convivência esperadas no serviço público.
(__) O servidor pode levantar a voz ou agir de forma impaciente, desde que esteja lidando com situações estressantes ou grande fluxo de atendimento, pois o Estatuto considera o contexto funcional nessas situações.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:

O Auxiliar de Operações executa tarefas que exigem atenção aos riscos do ambiente, à integridade física e às normas internas de segurança. Analise as afirmativas a seguir e registre V, para afirmativas verdadeiras, e F, para falsas:

(__) Manter postura adequada e atender aos limites de peso recomendados são práticas essenciais para prevenir lesões durante o manuseio de materiais.

(__) Improvisar ferramentas ou adaptar objetos quando não houver equipamentos disponíveis é aceitável, desde que o servidor avalie que o procedimento é simples.

(__) Informar imediatamente situações de risco à chefia direta, como piso molhado sem sinalização ou equipamentos danificados, é parte do dever funcional do servidor.

(__) Organizar o local de trabalho, mantendo materiais em locais acessíveis e sem obstruir passagens, contribui para reduzir acidentes e facilitar as rotinas.

Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:

No exercício de suas funções, o Auxiliar de Operações deve observar os deveres previstos no Estatuto dos Servidores Públicos Municipais, alinhando comportamento ético, segurança e responsabilidade no serviço. Analise as afirmativas a seguir e registre V, para afirmativas verdadeiras, e F, para falsas:

(__) Manter postura de urbanidade, respeitando colegas, chefias e usuários, é dever funcional previsto no Regime Jurídico do Servidor Público Municipal.

(__) Utilizar Equipamentos de Proteção Individual (EPI) somente quando houver fiscalização direta da chefia é conduta aceitável, desde que o servidor conheça os riscos da atividade.

(__) Comunicar imediatamente situações que representem risco à segurança, à integridade física ou ao patrimônio público é obrigação funcional e deve ocorrer independentemente da gravidade percebida.

(__) É permitido ao servidor recusar ordens superiores quando discordar pessoalmente da orientação, ainda que a ordem seja legal e compatível com suas atribuições.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:

Durante a chegada de materiais a um prédio público, o Auxiliar de Operações é responsável por apoiar o carregamento e o descarregamento de mercadorias dos veículos oficiais ou terceirizados. Nessa situação, o servidor deve adotar condutas que preservem sua integridade física, o patrimônio público e que estejam alinhadas aos deveres funcionais previstos no Estatuto dos Servidores Públicos Municipais, como zelo, eficiência e segurança.

Considerando essas orientações, assinale a alternativa CORRETA.