O item rotulado como Application Management corresponde ao ciclo de vida de desenvolvimento de software, expandindo os assuntos relativos a software lifecycle support and testing of IT services. O gerenciamento de aplicações se expande sobre os assuntos relativos a mudanças no negócio, com ênfase na definição clara de requerimentos e implementação da solução que satisfaça às necessidades do negócio.

O item B corresponde ao negócio e o item C, ao gerenciamento de infra-estrutura de ICT (information and communications technology). O item B tem por objetivo familiarizar o gerenciamento do negócio com os componentes fundamentais e com o projeto de arquitetura de ICT.

Os itens G e F, na figura, correspondem ao gerenciamento de serviço, que é dividido em duas áreas: suporte e entrega.

Eficiência do produto de software refere-se ao comportamento do produto em relação ao tempo e utilização dos recursos.

Um desafio do gerenciamento da qualidade é harmonizar conceitos por vezes contraditórios e incompatíveis entre padrões, como é o caso das normas NBR ISO/IEC 9126 e ISO/IEC 12207, que foram produzidas em épocas diferentes e por grupos diferentes.

A norma NBR ISO/IEC 9126 foi criada a partir de padrões internacionais e foi validada junto à indústria automotiva, que demandou fortemente a qualidade de software embutidos em automóveis.

Usabilidade é um quesito que visa identificar se um sistema pode ser facilmente manuseado pelo usuário.

A categoria funcionalidade busca identificar se as propriedades específicas do produto satisfazem o usuário. Suas subcategorias são: adequação, precisão, interoperabilidade, conformidade e segurança.

O processo de avaliação da qualidade de produto de software está apoiado pela norma NBR ISO/IEC 14598.

A norma NBR ISO/IEC 9126 trata não só da qualidade interna quanto externa do produto de software.