Processos da ITIL como gerenciamento da capacidade, gerenciamento da segurança da informação e gerenciamento da disponibilidade fazem parte do estágio do ciclo de vida do serviço denominado

Assinale a opção em que é apresentada a forma como é conhecido o domínio do COBIT que abrange identificação, desenvolvimento, manutenção em sistemas existentes e integração junto aos processos de negócios.

Julgue os itens a seguir, referentes a gerenciamento do portfólio de TI.
I Gerenciamento do portfólio é uma coleção de projetos e ou programas e outros trabalhos agrupados para facilitar a gestão efetiva do trabalho no atendimento aos objetivos estratégicos de negócio. II Na fase de alinhamento estratégico, o portfólio é usado na entrega de valor e no gerenciamento de recursos. III Na fase de gerenciamento de recursos, o portfólio é usado no monitoramento e gerenciamento de projetos e serviços para estabelecer as regras sobre o que entra e o que sai.

Assinale a opção correta

Na governança de TI, o componente que consiste na supervisão do investimento, no uso e na alocação dos recursos de TI por meio de avaliações periódicas das iniciativas e operações de TI é denominado

Em relação às quatro grandes etapas do ciclo de governança de TI, julgue os itens subsequentes.
I A etapa de alinhamento estratégico e compliance contempla tanto o planejamento estratégico da empresa para os seus vários produtos e segmentos de atuação, quanto os requisitos externos de compliance. II A etapa de estrutura, processos, operação e gestão abrange as responsabilidades relativas a serviço de infraestrutura, investimentos e definição dos mecanismos de decisão. III A etapa de decisão, compromisso, priorização e decisão corresponde à determinação, à coleta e à geração de indicadores de resultados, produtos e serviços de TI.

Assinale a opção correta.

Suponha que determinada microempresa esteja promovendo algumas mudanças e, nesse ínterim, tenha adotado (i) práticas de controle dos seus processos; (ii) práticas de valorização da saúde e segurança no ambiente de trabalho; (iii) práticas para promover a transparência na política de remuneração dos seus diretores; e (iv) práticas para promover redução na emissão de poluentes. Considerando essa situação hipotética e as práticas de ESG (environmental, social and governance) utilizadas pelo SEBRAE, assinale a opção correta acerca das ações promovidas pela referida microempresa.

À luz da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n.º 13.709/2018), assinale a opção correta.

No que concerne aos produtos e serviços oferecidos pelo SEBRAE, assinale a opção correta.

Integra(m) o público-alvo do SEBRAE

Em relação à história do SEBRAE, assinale a opção correta.