Texto para o item

O novo milênio ― designado como era do conhecimento, da informação ― é marcado por mudanças de relevante importância e por impactos econômicos, políticos e sociais. Em épocas de transformações tão radicais e abrangentes como essa, caracterizada pela transição de uma era industrial para uma baseada no conhecimento, aumenta-se o grau de indefinições e incertezas. Há, portanto, que se fazer esforço redobrado para identificar e compreender esses novos processos — o que exige o desenvolvimento de um novo quadro conceitual e analítico que permita captar, mensurar e avaliar os elementos que determinam essas mudanças — e para distinguir, entre as características e tendências emergentes, as que são mais duradouras das que são transitórias, ou seja, lidar com a necessidade do que Milton Santos resumiu como distinguir o modo da moda.

No novo padrão técnico-econômico, notam-se a crescente inovação, intensidade e complexidade dos conhecimentos desenvolvidos e a acelerada incorporação desses nos bens e serviços produzidos e comercializados pelas organizações e pela sociedade. Destacam-se, sobretudo, a maior velocidade, a confiabilidade e o baixo custo de transmissão, armazenamento e processamento de enormes quantidades de conhecimentos codificados e de outros tipos de informação.

Helena Maria Martins Lastres et al. Desafios e oportunidades da era do conhecimento.

In: São Paulo em Perspectiva, 16(3), 2002, p. 60-1 (com adaptações).

A partir das ideias e dos argumentos suscitados pelo texto, julgue o item subsequente.

Deduz-se do texto que são perenes as perspectivas, tendências e inovações dos processos de desenvolvimento surgidos com a era do conhecimento.

Texto para o item

O novo milênio ― designado como era do conhecimento, da informação ― é marcado por mudanças de relevante importância e por impactos econômicos, políticos e sociais. Em épocas de transformações tão radicais e abrangentes como essa, caracterizada pela transição de uma era industrial para uma baseada no conhecimento, aumenta-se o grau de indefinições e incertezas. Há, portanto, que se fazer esforço redobrado para identificar e compreender esses novos processos — o que exige o desenvolvimento de um novo quadro conceitual e analítico que permita captar, mensurar e avaliar os elementos que determinam essas mudanças — e para distinguir, entre as características e tendências emergentes, as que são mais duradouras das que são transitórias, ou seja, lidar com a necessidade do que Milton Santos resumiu como distinguir o modo da moda.

No novo padrão técnico-econômico, notam-se a crescente inovação, intensidade e complexidade dos conhecimentos desenvolvidos e a acelerada incorporação desses nos bens e serviços produzidos e comercializados pelas organizações e pela sociedade. Destacam-se, sobretudo, a maior velocidade, a confiabilidade e o baixo custo de transmissão, armazenamento e processamento de enormes quantidades de conhecimentos codificados e de outros tipos de informação.

Helena Maria Martins Lastres et al. Desafios e oportunidades da era do conhecimento.

In: São Paulo em Perspectiva, 16(3), 2002, p. 60-1 (com adaptações).

A partir das ideias e dos argumentos suscitados pelo texto, julgue o item subsequente.

Da leitura do texto infere-se que o novo milênio engloba a era do conhecimento, em que a vantagem competitiva decorrente da produção e comercialização de bens e serviços ocorrerá por meio da geração do conhecimento, que permitirá a manutenção do potencial inovador das organizações.

Em determinada empresa, foram identificadas as necessidades descritas abaixo em relação a gerenciamento de projetos:

i) Possuir a capacidade de criar diagrama de redes para ajudar no sequenciamento das atividades do projeto;

ii) Ser capaz de subdividir o projeto em partes menores, mais gerenciáveis, chamadas atividades;

iii) Avaliar as entradas necessárias para desenvolver o termo de abertura do projeto;

iv) Desenvolver detalhes técnicos e de gerenciamento para serem incluídos no plano de gerenciamento do projeto;

v) Possuir a capacidade de obter requisitos de modo a gerenciar as expectativas dos clientes e compor a estrutura analítica do projeto (EAP).

Considerando as informações descritas acima, julgue o próximo item acerca da implantação de ferramentas e técnicas à luz do PMBOK, 4.ª edição, 2008, para solucionar essas necessidades.

Coletar requisitos é um processo do grupo de planejamento e da área de escopo do projeto, que possui como técnica a entrevista; e esta atende à necessidade v, pois permite a obtenção de informações relativas às entregas desejadas para o projeto.

Em determinada empresa, foram identificadas as necessidades descritas abaixo em relação a gerenciamento de projetos:

i) Possuir a capacidade de criar diagrama de redes para ajudar no sequenciamento das atividades do projeto;

ii) Ser capaz de subdividir o projeto em partes menores, mais gerenciáveis, chamadas atividades;

iii) Avaliar as entradas necessárias para desenvolver o termo de abertura do projeto;

iv) Desenvolver detalhes técnicos e de gerenciamento para serem incluídos no plano de gerenciamento do projeto;

v) Possuir a capacidade de obter requisitos de modo a gerenciar as expectativas dos clientes e compor a estrutura analítica do projeto (EAP).

Considerando as informações descritas acima, julgue o próximo item acerca da implantação de ferramentas e técnicas à luz do PMBOK, 4.ª edição, 2008, para solucionar essas necessidades.

O método do diagrama de precedência pode ser usado no método do caminho crítico para a construção de um diagrama de rede do cronograma do projeto, e assim atender à necessidade descrita em i.

Em determinada empresa, foram identificadas as necessidades descritas abaixo em relação a gerenciamento de projetos:

i) Possuir a capacidade de criar diagrama de redes para ajudar no sequenciamento das atividades do projeto;

ii) Ser capaz de subdividir o projeto em partes menores, mais gerenciáveis, chamadas atividades;

iii) Avaliar as entradas necessárias para desenvolver o termo de abertura do projeto;

iv) Desenvolver detalhes técnicos e de gerenciamento para serem incluídos no plano de gerenciamento do projeto;

v) Possuir a capacidade de obter requisitos de modo a gerenciar as expectativas dos clientes e compor a estrutura analítica do projeto (EAP).

Considerando as informações descritas acima, julgue o próximo item acerca da implantação de ferramentas e técnicas à luz do PMBOK, 4.ª edição, 2008, para solucionar essas necessidades.

A opinião especializada é uma técnica adequada para resolver a necessidade iii; porém não é apropriada para solucionar a necessidade iv.

Com base na ISO 9001, julgue o item seguinte, a respeito de gerenciamento de qualidade.
No desenvolvimento de um sistema de qualidade, a organização deve seguir fielmente os processos já existentes em sua estrutura, não lhe cabendo, portanto, determinar a sequência e a interação desses processos; e isso porque, a partir dos processos já existentes, serão determinados critérios e métodos necessários para assegurar que a operação e o controle do sistema e dos processos sejam eficazes e com a qualidade desejada.

Com base na ISO 9001, julgue o item seguinte, a respeito de gerenciamento de qualidade.
Um sistema de gestão da qualidade deve enfatizar a importância tanto do entendimento quanto do atendimento dos requisitos, porém sem a necessidade de considerar os processos em termos de valor agregado, uma vez que o foco é obtenção e qualidade dos resultados.

Com base na Instrução Normativa 4/2010, que dispõe sobre o processo de contratação de soluções de tecnologia da informação pelos órgãos integrantes do sistema de administração dos recursos de informação e informática do Poder Executivo federal, julgue o item abaixo.
A contratada deverá, antes de iniciar a execução dos serviços, elaborar o termo de compromisso a respeito da manutenção do sigilo e das normas de segurança vigentes no órgão.

Acerca de sistema operacional Linux e BrOffice, julgue o item a seguir.

Em um documento elaborado no Writer do BrOffice, é possível criar colunas, inserir gráficos e definir bordas.

Julgue o item a seguir, relativo a tratamento, guarda e recuperação de documentos.
Apenas um método deve ser escolhido para o arquivamento de documentos na fase corrente, não sendo adequada a utilização de métodos auxiliares.