Os procedimentos preliminares do processo de informatização de uma biblioteca têm as seguintes finalidades:

1. Identificar a cultura, missão, objetivos e programas de trabalho da organização.

2. Analisar os interesses e necessidades de informação dos usuários.

3. Verificar as características da biblioteca com relação aos serviços e produtos oferecidos.

Em relação às atividades de aquisição de materiais de informação, pode-se afirmar que:

1. As publicações da chamada literatura cinzenta ou não convencional são facilmente encontradas em canais tradicionais de distribuição.

2. O processo de seleção de periódicos só é concluído após o recebimento de todos os fascículos ou volumes correspondentes à assinatura feita.

3. A aquisição de um CD-ROM pode não representar a posse total e irrevogável desse material, mas simplesmente o direito de utilizá-lo durante determinado período.

Em relação ao desenvolvimento de coleções, pode-se afirmar que:

1. A atividade de desenvolvimento de coleções constitui um processo criterioso de expansão e atualização de acervos para atender as demandas da comunidade.

2. O processo de desenvolvimento de coleções sofre influência de fatores do contexto originados tanto na sua ambiência interna quanto na ambiência externa.

3. A política de desenvolvimento de coleções representa um plano de ação, através de um conjunto de enunciados que determinam objetivos e critérios que orientam a atividade.

Considerando-se as etapas do planejamento estratégico, pode-se afirmar que:

1. A missão exprime a razão de ser da Unidade de Informação, contribuindo para explicitar o negócio, os usuários, os produtos ou serviços e os mercados, orientando e delimitando suas ações.

2. O mandato é a descrição do que a Unidade de Informação deveria fazer em conformidade com as obrigações institucionais estabelecidas formalmente.

3. A análise do ambiente externo consiste em uma avaliação cuidadosa do desempenho da Unidade de Informação, identificando pontos fracos e pontos fortes.

Em relação a CDU, pode-se afirmar que:

1. Sua notação é considerada como uma notação pura, pois sua base é exclusivamente numérica.

2. Prescreve a seguinte ordem de citação para classificação dos assuntos: matéria ou energia, espaço, tempo, personalidade.

3. Permite a formação de notações compostas para representar conceitos novos, não previstos no sistema.

Em relação à informação jurídica, pode-se afirmar que:

1. As fontes de informação tornam-se ultrapassadas e obsoletas quando substituídas por outras mais atuais.

2. As fontes de informação podem ser agrupadas em três categorias básicas: legislação, jurisprudência, doutrina.

3. As fontes normativas caracterizam-se pela emissão de uma opinião particular fundamentada.

Uma análise da literatura relativa à avaliação do serviço de referência em bibliotecas indica que:

1. As pesquisas sobre as opiniões dos usuários que formularam questões têm mostrado, de forma coerente, um nível muito baixo de satisfação.

2. As pesquisas de auto-avaliação têm mostrado que os bibliotecários de referência acreditam que o nível de respostas satisfatórias é sistematicamente alto.

3. As pesquisas realizadas por avaliador independente têm mostrado uma proporção elevada de dados que são irrelevantes para a finalidade da avaliação.

Em relação à biblioteca especializada, é CORRETO afirmar que:

1. Depende da organização maior onde está inserida e seus serviços visam a beneficiar os grupos de usuários que compõem sua comunidade.

2. Tem como finalidade fornecer ao usuário serviço de referência e informação de forma rápida e eficiente.

3. Trabalha com a população, tendo como função promover a ativação cultural e a preservação da memória local.

Em relação à biblioteca, é CORRETO afirmar que:

1. Tem como objetivo produzir certos resultados na comunidade a ser atendida.

2. Desempenha a função de interface entre os recursos de informação disponíveis e a comunidade de usuários a ser atendida.

3. Pode ser considerada um sistema que consiste principalmente em recursos informacionais e pessoas treinadas na utilização desses recursos para benefício dos usuários.