Prova Completa: Estágio - Administração (TJ-PE - SUSTENTE

Na maioria das empresas, os planos de carreira contemplam apenas os ocupantes de funções gerenciais, deixando sem perspectivas os ocupantes das funções técnicas.

B

Inflexibilidade do sistema de remuneração, em que este é tratado de forma homogênea.

C

Há baixa participação das chefias no processo de administração salarial, assim, com freqüência, as atividades referentes à descrição de cargos e salários e avaliação de desempenho são assumidas por outras áreas.

D

As recompensas são relacionadas, em sua maioria, mais aos resultados do trabalho, em detrimento da posição hierárquica ocupada pelos indivíduos.

E

As informações salariais costumam ser confidenciais nas organizações. Alega-se que isso é necessário para garantir o sistema de remuneração. Costuma-se argumentar que o poder de decisões das chefias sobre avaliações de desempenho e aumento de mérito será reduzido caso as regras sejam abertas aos subordinados.

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1653320 Ano: 2009
Disciplina: Administração Geral
Banca: SUSTENTE
Orgão: TJ-PE

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PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: PlanejamentoPlanejamento Estratégico, Tático e OperacionalPlanejamento Estratégico

O planejamento estratégico estabelece a direção a ser seguida pele empresa e interage profundamente com o ambiente em que fatores não controláveis pela organização estão presentes. Sobre os elementos que o compõem, assinale a alternativa CORRETA.

A

A Missão identifica, dentro de um horizonte temporal, o sonho dos responsáveis pela empresa. Refere-se ao que a organização deseja realmente ser.

B

A Visão é a razão de ser da empresa. Corresponde ao horizonte dentro do qual a empresa operará no futuro. Define quem é e/ou será atendido pela empresa com seus produtos e serviços.

C

Os cenários são possibilidades analisadas e que representam situações, critérios e medidas para a preparação do futuro das empresas.

D

As Ameaças são as desvantagens estruturais e controláveis pelas empresas que podem desfavorecê-la quando surgirem as oportunidades.

E

A Estratégia é o alvo ou a situação que a empresa pretende alcançar.

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1653319 Ano: 2009
Disciplina: Administração Geral
Banca: SUSTENTE
Orgão: TJ-PE

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PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: PlanejamentoPlanejamento Estratégico, Tático e Operacional

Assinale a alternativa INCORRETA no que se refere à atuação social das empresas:

A

A responsabilidade social pode ser definida como as obrigações da empresa para com a sociedade. Pagar em dia os valores compactuados com funcionários e fornecedores são exemplos patentes das empresas que seguem o modelo socialmente responsável.

B

O mundo globalizado dos negócios passou a exercer pressões para que as empresas tivessem comprometimento acrescido com o ambiente em que estão inseridas. As empresas, hoje, podem ser agentes de promoção social que favorecem o estabelecimento de melhores relações com a sociedade.

C

Muitas empresas têm atribuído uma dimensão estratégica para o compromisso social, mesmo que essa mudança de mentalidade não expresse nada mais do que uma mera visão mercadológica.

D

Responsabilidade social traduz-se na maneira como uma instituição conduz suas atividades a fim de tornar-se co-responsável pelo desenvolvimento da sociedade. Quando realmente aplicada, permeia a pesquisa científica, a gestão responsável e também a extensão, sendo muito mais que a pura filantropia.

E

Nos últimos anos, outros conceitos também ganharam força, como o desenvolvimento sustentável, o envolvimento comunitário, a empresa-cidadã e o marketing social.

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1653318 Ano: 2009
Disciplina: Administração Geral
Banca: SUSTENTE
Orgão: TJ-PE

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PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: OrganizaçãoEstrutura Organizacional

Sobre as estruturas organizacionais modernas, assinale a alternativa INCORRETA.

A

Na departamentalização por processos, as atividades são agrupadas de acordo com as etapas de um trabalho. Suas principais vantagens são a maior especificação dos recursos alocados e a possibilidade de comunicação mais rápida de informações técnicas.

B

A departamentalização por processos permite ainda a ampliação da visão global do andamento do processo e flexibiliza os ajustes processuais.

C

A governança corporativa é o modelo de administração que, a partir da otimização das interações entre acionistas ou quotistas, conselheiros – de administração e fiscal –, auditorias – externa e interna – e diretoria executiva, proporciona adequada sustentação para o aumento da atratividade da empresa no mercado financeiro e comercial, incrementando o valor da empresa.

D

A governança corporativa, caso bem implementada, resulta em maiores proteções ao patrimônio, na atratividade e valor para a empresa, em processos mais transparentes, garantias de eqüidade no tratamento dos acionistas e otimizadas prestações de contas e respeito às leis.

E

Um dos princípios básicos que inspiram a governança corporativa é a visão de que a atuação e monitoramento eficaz por parte dos acionistas melhoram os resultados e o valor para as empresas.

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1653317 Ano: 2009
Disciplina: Administração Geral
Banca: SUSTENTE
Orgão: TJ-PE

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PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: OrganizaçãoEstrutura OrganizacionalDepartamentalização

Sobre a departamentalização matricial, assinale a alternativa correta.

A

A consolidação dos estudos realizados pela Teoria da Contingência não gerou novas formas de estruturação organizacional.

B

Não há a sobreposição de dois tipos de estrutura organizacional sobre a mesma pessoa.

C

A departamentalização matricial não necessita da capacidade de improvisação para solucionar problemas.

D

Ao permitir o não-envolvimento das unidades funcionais com as necessidades dos gerentes de projetos, anulam-se os benefícios potenciais da departamentalização matricial.

E

A grande vantagem da departamentalização matricial é a facilidade em se definir claramente as atribuições de cada profissional dentro da estrutura organizacional.

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1653316 Ano: 2009
Disciplina: Administração Geral
Banca: SUSTENTE
Orgão: TJ-PE

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Teorias da AdministraçãoAbordagem Humanística

As afirmativas descritas a seguir são críticas geralmente feitas à Escola de Relações Humanas. Entre elas, assinale a única alternativa INCORRETA.

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1653315 Ano: 2009
Disciplina: Administração de Recursos Materiais
Banca: SUSTENTE
Orgão: TJ-PE

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Administração de Estoques

De acordo com sua durabilidade e tangibilidade, os produtos podem ser classificados em três grupos: bens duráveis, bens não duráveis e serviços. Quanto às características dos elementos desses grupos, está CORRETO afirmar que:

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1653314 Ano: 2009
Disciplina: Administração Geral
Banca: SUSTENTE
Orgão: TJ-PE

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Gestão de ProjetosCiclo de Vida do Produto

Sobre o ciclo de vida dos produtos, assinale a alternativa INCORRETA.

A

Quando o produto está em crescimento, a empresa deve investir no composto de promoção.

B

As empresas, geralmente, investem no desenvolvimento do produto para conquistar maiores mercados quando estão na fase de crescimento.

C

O declínio de um produto significa que há uma queda em suas vendas.

D

Quando se observa o início da queda de vendas de um produto, pode-se decidir sobre sua revitalização ou sobre sua saída do mercado.

E

O melhor momento para se realizar um investimento em produção ocorre no período de maturidade.

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1653313 Ano: 2009
Disciplina: Administração Geral
Banca: SUSTENTE
Orgão: TJ-PE

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Administração de Marketing

O conceito de "posicionamento" está relacionado à maneira como o profissional de marketing quer que sua instituição ou produtos sejam percebidos pelo mercado. Sobre o posicionamento de mercado, é INCORRETO afirmar que:

A

Em primeiro lugar, a empresa deve analisar quais as alternativas de que o mercado dispõe para atender às suas demandas. Assim, identifica seus concorrentes e define como deverá apresentar sua oferta.

B

As alternativas disponíveis para posicionarmos produtos populares e serviços são as mesmas, contemplam os 4p´s e estão baseadas no produto em si.

C

Caso opte por uma estratégia de diferenciação, o profissional de marketing deve escolher a forma correta de comunicar ao mercado a forma distinta do seu produto em relação aos demais.

D

No setor de serviços, pode-se adotar o posicionamento por cortesia, caracterizado por ambientes prazerosos e funcionários bem apresentados, treinados e educados, como no caso dos maitres em restaurantes e os gerentes de empresas com os quais podemos conversar de forma mais descontraída e transparente sobre os detalhes dos serviços oferecidos.

E

A busca pela identificação do consumo do produto com um tipo de personalidade que seja cativante para um grupo de consumidores em particular é comum, em algumas campanhas, e pode ser importante em estratégias de posicionamento.