Questões do Concurso Transpetro - CESGRANRIO

154867 Ano: 2018
Disciplina: Administração Geral
Banca: CESGRANRIO
Orgão: Transpetro

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Contador
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Gestão EstratégicaBSC: Balanced Scorecard

As organizações têm sido exortadas a usar uma ampla variedade de modelos/ferramentas de gestão/prescrição da estratégia, melhoria operacional e gestão de riscos. Um dos modelos recorrentemente utilizados é o Balanced Score Card (BSC).
Em relação a esses outros modelos/ferramentas, o BSC

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154866 Ano: 2018
Disciplina: Administração Geral
Banca: CESGRANRIO
Orgão: Transpetro

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Administrador
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Gestão da QualidadeBenchmarking

Um diretor de empresa identifica a necessidade de recorrer à prática do benchmark.

Nesse sentido, ordena a seus gerentes que

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154865 Ano: 2018
Disciplina: Administração Geral
Banca: CESGRANRIO
Orgão: Transpetro

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Administrador
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Gestão Estratégica
PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: PlanejamentoPlanejamento Estratégico, Tático e Operacional

Um consultor foi contratado por uma empresa de médio porte que atua no setor de transportes e tem enfrentado alguns desafios em sua reestruturação para fazer frente ao novo cenário que está surgindo nesse mercado.

O consultor, após fazer a análise da empresa e comparar com o cenário do ambiente em que ela atua, indicou algumas linhas de ação para que essa empresa tenha um novo posicionamento de mercado.

O trabalho realizado pelo consultor está associado à

A

atualização da missão da empresa, que tem como objetivo a identificação dos seus pontos fortes.

B

identificação da política da empresa, em que fica estabelecida a razão de sua existência no mercado.

C

elaboração do planejamento estratégico, com a análise do ambiente interno da organização e do macro-ambiente.

D

caracterização da estrutura da empresa, que tem como objetivo definir a direção que ela deseja seguir

E

definição dos valores da empresa, que se constituem nos resultados que a empresa pretende atingir.

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154864 Ano: 2018
Disciplina: Administração Geral
Banca: CESGRANRIO
Orgão: Transpetro

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Administrador
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Gestão Estratégica
PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: OrganizaçãoEstratégia Organizacional

O brand equity de uma organização como a Transpetro se refere ao

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154863 Ano: 2018
Disciplina: Administração Geral
Banca: CESGRANRIO
Orgão: Transpetro

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Eletricista
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Taifeiro
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Gestão de PessoasMotivação

Tendo como premissa que a confiança é um atributo essencial associado à liderança, a conduta descrita a seguir reforça a construção da credibilidade do cozinheiro do navio:

A

considera importante sua capacidade de propor inovações a bordo, dedicando a maior parte do seu tempo a fazer preparações surpreendentes, evitando gastar tempo com a limpeza e arrumação de seus equipamentos e utensílios.

B

afirma que o ambiente de trabalho a bordo do navio não é calmo, entendendo que “uma coisa é cozinhar para amigos, outra é ter obrigação de alimentar um grupo de funcionários todos os dias”; portanto, para ele, somente mantendo a tensão, a pressão, e mentindo sobre prazos é possível garantir um bom desempenho.

C

chama os amigos mais próximos para degustar alguns pratos especiais todas as tardes na cozinha, apesar de saber que uma das suas atribuições é manter a cozinha fechada após o expediente.

D

evita delegar tarefas, não compartilha com a sua equipe seus conhecimentos e responsabiliza terceiros por qualquer erro que ocorra na fiscalização do recebimento de rancho a bordo, quanto à qualidade e ao prazo de validade.

E

é consciente da importância da qualidade, da sustentabilidade e da segurança de alimentos a bordo do navio, preparando todos os dias a alimentação com esmero, elevado padrão de higiene e evitando o desperdício.

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154862 Ano: 2018
Disciplina: Administração Geral
Banca: CESGRANRIO
Orgão: Transpetro

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Técnico de Administração e Controle
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Gestão Estratégica
PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: OrganizaçãoEstratégia Organizacional

Considere-se um tipo de manutenção no qual os serviços serão executados por meio de uma programação definida por unidades de calendário (dias, semanas, etc.) ou por unidades não calendário (quilômetros rodados, horas de funcionamento, etc.).

Esse tipo de manutenção é classificado como sendo manutenção

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154861 Ano: 2018
Disciplina: Administração Geral
Banca: CESGRANRIO
Orgão: Transpetro

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Cozinheiro
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Gestão de PessoasMotivação

O cozinheiro do navio é uma liderança eficaz porque tem habilidades de relações humanas e de formar redes de relacionamento.
Isso significa que ele

A

tem capacidade mental para coordenar uma variedade de interesses e atividades e de pensar de forma abstrata.

B

possui um elevado quociente intelectual, visualização espacial, raciocínio intuitivo e dedutivo.

C

entende a si mesmo, sabe apoiar as pessoas ao seu redor, socializar e interagir com as pessoas.

D

coordena movimentos simultâneos de diferentes partes do corpo e mantém o equilíbrio, apesar de forças desequilibrantes.

E

gasta um máximo de energia em uma ação ou uma série de ações explosivas e exerce força muscular continuamente por um certo tempo.

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154860 Ano: 2018
Disciplina: Administração Geral
Banca: CESGRANRIO
Orgão: Transpetro

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Administrador
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Tomada de DecisãoConceitos e Métodos da Tomada de Decisão

Os sistemas de apoio à decisão possuem um conjunto de componentes mínimos, dentre os quais se identifica(m)

A

a interface com o usuário, que abrange todos os aspectos de interação entre o sistema e seu usuário, e que melhora a operação de outros componentes do SAD.

B

o subsistema baseado em conhecimento, contendo modelos completados e elementos básicos para desenvolver aplicações SAD.

C

o subsistema de gerenciamento de dados, que contém todos os modelos personalizados, os quais fornecem as capacidades analíticas do SAD.

D

o subsistema de gerenciamento de modelos, que oferece a especialização demandada por um problema não estruturado ou semiestruturado.

E

os usuários, que são pessoas envolvidas com o processo de tomada de decisão apoiado pelo SAD e atuantes nesse processo.