Questões do Concurso Transpetro - CESGRANRIO

No contexto organizacional, existe um consenso de que o diferencial da empresa está intimamente ligado ao elemento humano, sendo este um fator crítico de sucesso.

Fatores críticos de sucesso são aqueles que

A

possibilitam à empresa demonstrar ao mercado os seus aspectos técnicos e conceituais representados em seus indicadores de desempenho econômico-financeiro.

B

explicitam o conhecimento existente na empresa e é encontrado em manuais, livros e registros diversos, expressando o seu know-how.

C

influenciam diretamente a cultura do indivíduo após este ser admitido na empresa, e, como consequência, têm o seu comportamento profissional e pessoal modificado.

D

asseguram um desempenho competitivo de sucesso para a organização, representando as áreas-chave em que tudo deve dar certo para que o negócio tenha vantagem competitiva.

E

representam os recursos indispensáveis ao processo produtivo de bens materiais, oferecidos pela empresa ao mercado, e são conhecidos também como capacidade empresarial.

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154874 Ano: 2018
Disciplina: Administração Geral
Banca: CESGRANRIO
Orgão: Transpetro

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Administrador
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Gestão Estratégica
PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: OrganizaçãoEstratégia Organizacional

Uma empresa, fabricante de cosméticos, quer implementar algumas práticas de responsabilidade socioambiental. A empresa age dessa forma para antecipar-se à forte tendência existente no mercado, que pressiona as empresas desse setor para que adotem ações compatíveis com essas práticas.

Uma prática que a empresa pode implementar com esse objetivo é

A

atender aos aspectos legais no que se refere à proteção ambiental, já que os demais aspectos do negócio não interferem nas práticas de sustentabilidade organizacional.

B

cumprir os acordos comerciais estabelecidos com os clientes, já que dessa forma será mantido o vínculo de longo prazo com a empresa, mantendo assim a sustentabilidade do negócio.

C

adquirir somente produtos e serviços que sejam fornecidos por empresas que observem os padrões éticos e de respeito aos empregados, tendo em vista que a sustentabilidade deve ser garantida ao longo de todo o processo produtivo.

D

obter certificações internacionais para seu sistema de qualidade, com o objetivo de atender aos requisitos de seus clientes, mantendo assim a sua capacidade de exportação e sustentabilidade do negócio.

E

contratar um profissional de marketing para que divulgue, com profissionalismo, em seu Relatório Anual, todas as atividades que foram realizadas pela empresa e que tiveram um resultado positivo.

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154873 Ano: 2018
Disciplina: Administração Geral
Banca: CESGRANRIO
Orgão: Transpetro

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Administrador
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Gestão Estratégica
PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: OrganizaçãoEstratégia Organizacional

As negociações são constantes no mundo dos negócios, nos relacionamentos diários e em tantas outras situações que nem se percebe a importância desse processo.

Uma negociação se caracteriza por ser um processo que

A

deve conduzir a um acordo que proporcione resultados que atendam aos interesses das partes e que sejam satisfatórios e colaborativos.

B

deve atender ao interesse individual da parte que tem maior poder de barganha no processo.

C

desconsidera os conflitos de interesse, já que o processo, em si, tem como objetivo identificar a melhor solução para as partes envolvidas.

D

é unidirecional, devendo abordar uma única área de interesse, já que a manutenção do foco na solução é o objetivo desse processo.

E

requer uma pesquisa documental rigorosa, para que a comunicação possa ser negligenciada, tendo em vista os conflitos que a comunicação gera, por diferenças de interpretação.

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154872 Ano: 2018
Disciplina: Administração Geral
Banca: CESGRANRIO
Orgão: Transpetro

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Contador
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Gestão Estratégica
PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: PlanejamentoPlanejamento Estratégico, Tático e Operacional

No que se refere a um modelo de planejamento integrado, o planejamento estratégico é um processo

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154871 Ano: 2018
Disciplina: Administração Geral
Banca: CESGRANRIO
Orgão: Transpetro

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Administrador
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Introdução à AdministraçãoAtribuições das Áreas de Gestão
Administração Financeira

Em um modelo integrado de orçamento empresarial, o orçamento de

A

caixa deve ser a primeira etapa no processo de elaboração do modelo.

B

caixa é o principal instrumento de orientação da alocação eficiente de investimentos em novos projetos.

C

caixa deve ser elaborado em um maior número de intervalos, quanto mais sazonais e incertos são os negócios.

D

capital deve ser elaborado em regime misto de caixa e competência, de modo a possibilitar a análise de lucros, prejuízos e disponibilidades em um período projetado.

E

investimentos determina o excesso ou eventual necessidade de recursos financeiros para as operações da empresa.

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154870 Ano: 2018
Disciplina: Administração Geral
Banca: CESGRANRIO
Orgão: Transpetro

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Condutor - Bombeador
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Gestão de PessoasComunicação
Gestão Estratégica

Sabendo como a honestidade e a sinceridade afeta a comunicação eficaz, o bombeador de um navio tomou a seguinte atitude, que é fundamental numa boa comunicação:

A

elogiou as ideias do subordinado para um projeto apesar de considerar que as suas sugestões eram fracas.

B

evitou expressar qualquer mensagem que pudesse desagradar o receptor.

C

disse aos seus subordinados o que eles queriam ouvir utilizando mensagens ambíguas.

D

afirmou que sinceridade não é grosseria e, com todo o respeito e franqueza, criticou as colocações feitas por um subordinado.

E

fez um julgamento emocional do que foi dito pelo subordinado e distorceu a interpretação da mensagem, para expressar a sua opinião.

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154869 Ano: 2018
Disciplina: Administração Geral
Banca: CESGRANRIO
Orgão: Transpetro

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Técnico de Suprimento de Bens e Serviços
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Gestão da QualidadeFerramentas de Gestão da Qualidade
Gestão da QualidadeMelhoria Contínua e Qualidade Total
Gestão da QualidadePrincipais Autores da Qualidade

A área de qualidade ganhou um impulso significativo com o trabalho de alguns estudiosos, como, por exemplo, Deming e Juran.
Tais estudiosos ganharam notoriedade no ambiente empresarial após o final da

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154868 Ano: 2018
Disciplina: Administração Geral
Banca: CESGRANRIO
Orgão: Transpetro

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Administrador
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Gestão Estratégica
PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: OrganizaçãoEstratégia Organizacional

A adoção de ações de sustentabilidade por uma empresa tem a capacidade de mudar de forma positiva a imagem dela junto ao público, de maneira geral.

É um exemplo de ação de sustentabilidade empresarial o(a)

A

patrocínio de projetos que visem ao desenvolvimento educacional e cultural da comunidade em que a empresa está inserida.

B

oferecimento de produtos mais baratos no mercado, utilizando mão de obra autônoma, diminuindo os custos de produção, já que a empresa se desobriga dos encargos trabalhistas.

C

descarte de esgoto ou resíduos químicos em rios ou córregos próximos à empresa para diminuir os deslocamentos e possibilidade de acidentes.

D

reserva de uma área, dentro da própria empresa, para descartar produtos químicos ou outros poluentes gerados no processo produtivo, evitando a contaminação de áreas externas.

E

utilização predominante, nos processos de produção, de fontes de energia derivadas de combustíveis fósseis porque são renováveis.