Foram encontradas 60 questões.
A execução do processo de gerenciamento de incidentes preconizado na ITIL v.3 deve cumprir alguns passos principais a fim de
não comprometer ou, pelo menos, a fim de minimizar o impacto no SLA estabelecido entre a prestadora de serviço e seus
clientes. Após a recepção do comunicado de incidente (identificação do incidente), os quatro próximos passos devem ser, pela
ordem,
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Suponha que uma determinada entidade integrante da Administração pública decida implementar, no âmbito de seu planejamento estratégico, o Balanced Scorecard (BSC). Entre outros aspectos, tal aplicação envolverá
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Entre as ferramentas ordinariamente utilizadas na gestão de projetos pelas organizações, pode-se citar o COBIT, que
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O Gerenciamento de Serviços estabelecido na ITIL v.3
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Considerando a execução do processo de gerenciamento de mudança na ITIL v.3, após receber o pedido do solicitador da
mudança, o gestor deve aferir a prioridade da mudança. Em seguida, ele notificará o Change
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Considere as capacidades dos processos conforme orientações constantes do M PS .BR - Guia Geral M PS de Software.
No que diz respeito ao atendimento aos atributos do processo (AP), pelo atendimento aos resultados esperados dos atributos do
processo (RAP), se
1. um processo padrão é descrito, incluindo diretrizes para sua adaptação; 2. a sequência e interação do processo padrão com outros processos são determinadas; 3. os papéis e competências requeridos para executar o processo são identificados como parte do processo padrão; então, o processo é
1. um processo padrão é descrito, incluindo diretrizes para sua adaptação; 2. a sequência e interação do processo padrão com outros processos são determinadas; 3. os papéis e competências requeridos para executar o processo são identificados como parte do processo padrão; então, o processo é
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Considerando as formas de ataque pela internet,
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Para se ter acesso à opção que permite organizar os ícones automaticamente na área de trabalho do Windows 7, em português,
deve-se
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No âmbito dos protocolos e serviços de comunicação de dados, o ICMP é
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Ao longo da existência das redes Wi-Fi, para resolver alguns riscos inerentes a seu uso, foram desenvolvidos mecanismos de
segurança, como
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