Iamamoto (2009) afirma que se repõe, no trabalho do Assistente Social, “o clássico dilema entre causalidade e teleologia, entre momentos de estrutura e momentos de ação, exigindo articular, na análise histórica, estrutura e ação do sujeito”. Dessa forma, a partir da apreensão subjetiva, por parte da categoria profissional, assinale a alternativa INCORRETA:

A análise ergonômica do trabalho (AET) visa aplicar os conhecimentos da ergonomia para analisar, diagnosticar e corrigir uma situação real de trabalho. O método AET desdobra-se em cinco etapas: análise da demanda; análise da tarefa; análise da atividade; diagnóstico; e recomendações (Guérin et al., 2001). Diante das etapas descritas, somente as que constituem a fase de análise e permitem realizar o diagnóstico para formular as recomendações ergonômicas são:

I. O diagnóstico procura descobrir as causas que provocam o problema descrito na demanda. Referese aos diversos fatores, relacionados ao trabalho e à empresa, que influem na atividade de trabalho.
II. Análise da demanda é a descrição de um problema ou uma situação problemática, que justifique a necessidade de uma ação ergonômica. A análise da demanda procura entender a natureza e a dimensão dos problemas apresentados.
III. As recomendações referem-se às providências que deverão ser tomadas para resolver o problema diagnosticado. Essas recomendações devem ser claramente especificadas, descrevendo-se todas as etapas necessárias para resolver o problema.
IV. Análise da tarefa é um conjunto de objetivos prescritos, que os trabalhadores devem cumprir. Ela corresponde a um planejamento do trabalho e pode estar contida em documentos formais, como a descrição de cargos. A AET analisa as discrepâncias entre aquilo que é prescrito e o que é executado, realmente.
V. Análise da atividade refere-se ao comportamento do trabalhador, na realização de uma tarefa, ou seja, a maneira como o trabalhador procede para alcançar os objetivos que lhe foram atribuídos.

Assinale a alternativa CORRETA:

Uma loja de canecas personalizadas apurou o custo unitário (CU) de cada caneca somando maquinário, tinta, matéria-prima e mão de obra, totalizando R$ 60,00. E para o lançamento de uma nova linha de canecas, o proprietário investiu em uma campanha publicitária, contratando mão de obra terceirizada. Além disso, precisou arcar com o aluguel da sede da empresa e manutenção dos equipamentos, que totalizou R$ 6.000,00, que são os custos indiretos (CI). Sabendo que a produção (P) foi de 600 canecas, o Custo Direto e o Custeio por Absorção Integral valem, respectivamente:

Na fábrica de portas, o proprietário registrou que, no mês de outubro, os custos de matéria-prima foram de R$ 90.000,00. Os custos de mão de obra direta totalizaram R$ 50.000,00 e os custos indiretos de fabricação, incluindo depreciação, foram de R$ 30.000,00. Para investir em sua empresa, o proprietário obteve um financiamento no banco e, por isso, ainda tem que pagar uma prestação de R$ 20.000,00/mês. Sabendo-se que foram fabricadas 2.500 portas, mas que, por problemas de qualidade, teve que descartar 500 unidades, restando apenas 2.000 portas boas, calcule o custo unitário da porta no referido mês, de acordo com o custeio por absorção integral:

Com base no planejamento da capacidade de produção, considere a seguinte definição:
É a quantidade máxima que uma unidade produtiva pode produzir durante a jornada de trabalho disponível, sem levar em consideração qualquer tipo de perda.
Essa definição refere-se à capacidade:

Com respeito ao Single Minute Exchange of Die (SMED), assinale a alternativa CORRETA:

Segundo Lafraia (2001), em geral, existem três tipos básicos de falha descritos na curva da banheira, na manutenção, de acordo com sua evolução em relação ao tempo: Falhas Precoces – Infância (ou Mortalidade Infantil); Falhas Casuais – Vida Útil; e Falhas por Desgaste – Velhice. São características das falhas na fase de Desgaste ou Velhice:

I. É caracterizada por falhas prematuras que, segundo estudos realizados, a maioria delas é resultado de causas identificáveis.
II. Nesta fase, a taxa de falhas começa a ter uma linha constante, mas, geralmente, é um percentual menor do que na fase “mortalidade infantil”.
III. Nesta fase, as falhas como trincas, fadiga, deterioração mecânica, química ou hidráulica, falta de manutenção, manutenção insuficiente ou deficiente, entre outros fatores, são as principais características dessa etapa.

Assinale a alternativa CORRETA:

De acordo com a Ergonomics Society (www.ergonomics.org.uk):

“Ergonomia é o estudo do relacionamento entre o homem e seu trabalho, equipamento, ambiente e particularmente, a aplicação dos conhecimentos de anatomia, fisiologia e psicologia na solução dos problemas que surgem desse relacionamento”.

Nesse contexto, os ergonomistas trabalham em distintos domínios, abordando certas características específicas do sistema, tais como: Ergonomia Física, Ergonomia Cognitiva e Ergonomia Organizacional. No que diz respeito à Ergonomia Cognitiva, ela ocupa-se:

Segundo Slack et al. (2009), a confiabilidade mede a habilidade de um sistema, produto ou serviço trabalhar como esperado durante certo intervalo de tempo. Considerando que temos quatro componentes num arranjo em paralelo com respeito à confiabilidade, S₁, S₂, S₃ e S₄, se o componente S₂ falhar, pode-se dizer, com respeito ao arranjo, que o sistema:

No método do ponto de equilíbrio, são comparadas diferentes localidades em função dos custos totais de operação (custos fixos + custos variáveis). Considere a decisão de uma empresa que reduziu a provável localização de sua nova fábrica a três localidades A, B e C. Considere os dados de custos fixos e de custos variáveis da tabela a seguir:



Para determinar a melhor localização com base no custo total para uma quantidade Q = 20.000 unidades, os valores de custo total de A e de B são, respectivamente: