Em relação à norma ISO 38500 e seus conceitos, julgue, como VERDADEIRO ou FALSO, os itens a seguir.

A norma ISO 38500 tem 5 princípios que caracterizam a boa governança de TI. São eles: Estratégia, Aquisição, Desempenho, Conformidade e Comportamento Humano.

Em relação à norma ISO 38500 e seus conceitos, julgue, como VERDADEIRO ou FALSO, os itens a seguir.

Um dos princípios da norma ISO 38500 diz respeito à conformidade. A TI tem o propósito de apoiar a organização em que se encontra, fornecendo serviços e a qualidade deles, necessários para atender o negócio tanto no presente quanto no futuro.

Em relação à governança e gestão de T.I. e seus conceitos, julgue, como VERDADEIRO ou FALSO, o item a seguir.

O chamado "Ciclo da governança de TI" é composto por três grandes etapas, respectivamente: (1) alinhamento estratégico e compliance, (2) estrutura e processos e (3) gestão de valor e desempenho.

Em relação à governança e gestão de T.I. e seus conceitos, julgue, como VERDADEIRO ou FALSO, o item a seguir.

Um dos objetivos de se usar a governança de TI é proporcionar, de forma isolada, a gestão de riscos e o alinhamento da TI a marcos de regulação diversos.

Em relação à governança e gestão de T.I. e seus conceitos, julgue, como VERDADEIRO ou FALSO, o item a seguir.

Um dos objetivos de se usar a governança de TI é proporcionar a implantação de mecanismos que garantem a continuidade do negócio em relação a interrupções e falhas, ou seja, gerir a infraestrutura de serviços.

Em relação à governança e gestão de T.I. e seus conceitos, julgue, como VERDADEIRO ou FALSO, o item a seguir.

Um dos objetivos de se usar a governança de TI é proporcionar o alinhamento da TI ao negócio (em termos estratégicos e de objetivos) no tocante a aplicações de infraestrutura de serviços de TI.

O ITIL (Information Technology Infrastructure Library) está relacionado a um conjunto de melhores práticas que podem ser adotadas para o gerenciamento de serviços de TI. Com relação ao ITIL v3, julgue, como VERDADEIRO ou FALSO, o item a seguir.

O ANO (Acordo de Nível Operacional) é utilizado quando um serviço de TI depende de outro serviço oferecido pela mesma organização. Por exemplo, uma aplicação que precisa fazer uso de servidores de arquivos, dependendo da disponibilidade desses servidores.

O ITIL (Information Technology Infrastructure Library) está relacionado a um conjunto de melhores práticas que podem ser adotadas para o gerenciamento de serviços de TI. Com relação ao ITIL v3, julgue, como VERDADEIRO ou FALSO, o item a seguir.

O processo de Gerenciamento de Disponibilidade visa assegurar que a capacidade da infraestrutura de TI esteja alinhada com as necessidades do negócio.

Um sistema de informação é composto por um conjunto de componentes interrelacionados, utilizados para sentir, comunicar, analisar e apresentar informações com o propósito de melhorar nossa capacidade de perceber, compreender, controlar e criar. A respeito desse assunto, julgue, como VERDADEIRO ou FALSO, o item a seguir

Os sistemas de informação são estruturados por níveis, sendo TPS de nível operacional, KWS e OAS nível de conhecimento, MIS e DSS nível gerencial e ESS nível estratégico.

Um sistema de informação é composto por um conjunto de componentes interrelacionados, utilizados para sentir, comunicar, analisar e apresentar informações com o propósito de melhorar nossa capacidade de perceber, compreender, controlar e criar. A respeito desse assunto, julgue, como VERDADEIRO ou FALSO, o item a seguir

Os sistemas de informações gerenciais (DSS) alimentam os sistemas tanto de dados de entrada quanto as formas de processamento que são previamente conhecidas.