Um sistema de informação é composto por um conjunto de componentes interrelacionados, utilizados para sentir, comunicar, analisar e apresentar informações com o propósito de melhorar nossa capacidade de perceber, compreender, controlar e criar. A respeito desse assunto, julgue, como VERDADEIRO ou FALSO, o item a seguir

Além dos níveis clássicos de um sistema de informação, existe o Knowledge Level que é responsável pela criação de novos conhecimentos e está situado entre o nível operacional e o tático.

Em relação às regras para contratação de soluções de TI e à lei 8666 de 1993, julgue, como VERDADEIRO ou FALSO, o item a seguir.

O processo de análise de risco, presente no Planejamento da Contratação de TI, PCTI-P5, produz como artefato somente a análise de risco.

Em relação às regras para contratação de soluções de TI e à lei 8666 de 1993, julgue, como VERDADEIRO ou FALSO, o item a seguir.

Em relação ao 3º processo da Gerência do Contrato de Solução de TI, algumas das atividades realizadas são: receber objeto, avaliar qualidade, efetuar correções e emitir nota fiscal, sendo que as atividades do GCTI-P3 envolvem o gestor do contrato, o fiscal técnico do contrato, o fiscal requisitante do contrato e o fiscal administrativo do contrato.

A governança de TI visa gerenciar os recursos de TI utilizados em uma organização, podendo utilizar-se do COBIT para tal fim. Em relação à governança de TI e ao uso do COBIT, julgue, como VERDADEIRO ou FALSO, o item a seguir.

A área de gestão de recursos visa medir e monitorar o uso dos recursos de TI utilizados na organização.

A governança de TI visa gerenciar os recursos de TI utilizados em uma organização, podendo utilizar-se do COBIT para tal fim. Em relação à governança de TI e ao uso do COBIT, julgue, como VERDADEIRO ou FALSO, o item a seguir.

As cinco áreas focadas na governança de TI podem ser descritas como: alinhamento estratégico, entrega de valor, gestão de riscos, gestão de recursos e mensuração de desempenho.

A governança de TI visa gerenciar os recursos de TI utilizados em uma organização, podendo utilizar-se do COBIT para tal fim. Em relação à governança de TI e ao uso do COBIT, julgue, como VERDADEIRO ou FALSO, o item a seguir.

O COBIT utiliza modelos de capacidade para categorizar os processos, sendo os níveis: inexistente; inicial; repetitivo, mas intuitivo; definido; gerenciado e medido; e, por fim, otimizado.

A governança de TI visa gerenciar os recursos de TI utilizados em uma organização, podendo utilizar-se do COBIT para tal fim. Em relação à governança de TI e ao uso do COBIT, julgue, como VERDADEIRO ou FALSO, o item a seguir.

A etapa de objetivos de controle tem como finalidade definir as entradas, atividades dos processos e saídas que cada processo irá gerar.

A governança de TI visa gerenciar os recursos de TI utilizados em uma organização, podendo utilizar-se do COBIT para tal fim. Em relação à governança de TI e ao uso do COBIT, julgue, como VERDADEIRO ou FALSO, o item a seguir.

Entre os vários objetivos de se usar o COBIT, é possível citar: identificar recursos de TI a serem gerenciados e fazer ligação entre a área de TI e o negócio.

O ITIL pode ser considerado uma biblioteca que engloba as melhores práticas usadas para o gerenciamento de serviços de TI. Em relação ao ITIL, julgue, como VERDADEIRO ou FALSO, o item a seguir.

A etapa de transição de serviço tem como propósito planejar e gerenciar as mudanças nos serviços, além de implantar liberações de serviços com sucesso.

O ITIL pode ser considerado uma biblioteca que engloba as melhores práticas usadas para o gerenciamento de serviços de TI. Em relação ao ITIL, julgue, como VERDADEIRO ou FALSO, o item a seguir.

Em relação ao desenho e à evolução dos serviços, é possível definir como características importantes os 4 P’s, sendo eles pessoas, produtos, processos e patrimônios.