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Ter uma equipe motivada e capaz de entregar ótimos resultados financeiros é o objetivo de qualquer empresa. O caminho para chegar lá, no entanto, é muito tortuoso. O ponto chave para ser bem-sucedido nesta empreitada é saber cultivar uma consistente cultura corporativa, segundo Charles-Henri Besseyre des Horts, professor de recursos humanos e comportamento organizacional da escola de negócios francesa HEC Paris. Por consistente, entenda-se, para começo de conversa, fazer o que se fala.

Discursos vazios têm hoje vida curta. "O mundo digital teve um grande impacto para as empresas. Surgiu não só uma nova relação com o consumidor, mas também novos desafios para os recursos humanos", afirma Horts, que veio ao Brasil participar da Expogestão. "Ficou muito mais fácil perceber quando uma companhia não honra em seu cotidiano aquilo que promete".

As empresas, no entanto, ainda não se adaptaram inteiramente a essa realidade. De acordo com Horts, muitas companhias anunciam políticas de RH somente como uma ferramenta de marketing para atrair e reter talentos, mas essa estratégia está com os dias contados. "Na Era Digital, será mais e mais difícil ficar apenas no marketing. As empresas serão descobertas. O impacto das redes sociais é imenso. As pessoas reclamam nelas. Todo mundo sabe tudo sobre tudo. O descasamento entre o que as empresas fazem e falam vai diminuir".

Para de fato estabelecer uma cultura corporativa consistente, Horts defende que a mudança comece do topo. "Liderar pelo exemplo é uma ferramenta bastante poderosa". Alinhar os processos às diretrizes definidas pelas organizações é também essencial. Se uma empresa define que será mais voltada para o trabalho em equipe, por exemplo, ela deve ter práticas que reforcem isso. "Na França, temos muitas empresas que afirmam valorizar o trabalho em equipe, mas são muito verticalizadas e compensam seus funcionários por seu trabalho individual. Falta consistência".

CAMPOS, Elisa. Diferença entre o que as empresas falam e fazem vai diminuir. Revista Época Negócios. Disponível em <http://epocanegocios.globo.com/Informacao/Dilemas/noticia/2014/05/diferenca-entre-o-que-empresas-falam-e-fazem-vai-diminuir.html>. Acesso em: 25 mai. 2014.

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