Os layouts utilizados nos processos produtivos refletem as características da produção e apresentam vantagens e desvantagens em relação aos critérios de desempenhos operacionais de custo e flexibilidade. Sobre os diversos tipos de layout e suas características, é INCORRETO afirmar que:

Em relação à gestão da cadeia de suprimentos, é INCORRETO afirmar:

Analise as afirmativas a seguir, sobre estratégias logísticas.

I. A abordagem logística de custo total baseia-se na análise da compensação (trade-off), é a escolha da alternativa que mais se adapta às necessidades requeridas e significa que a opção de escolha de um determinado modal de transporte tem que levar em consideração o menor custo de operação do modal escolhido.

II. A estratégia logística de redução de custo é a estratégia direcionada à minimização do nível de investimento no sistema logístico, no qual maximizar o retorno sobre o investimento é a principal motivação.

III. A estratégia logística de redução do capital é a estratégia que geralmente reconhece que as receitas da empresa dependem diretamente do nível de serviço logístico fornecido aos clientes.

IV. A estratégia logística de redução de custos é focada na minimização dos custos variáveis associados à movimentação e à estocagem. A melhor estratégia é geralmente formulada pela avaliação dos cursos alternativos de ação, como a escolha entre diferentes localizações de armazéns ou a seleção entre modais alternativos de transporte.

É CORRETO o que se afirma em

Em relação aos critérios competitivos relacionados à gestão de produção, baseados na matriz importância x desempenho, analise as afirmativas a seguir.

I. O critério qualificador, embora não seja o mais importante, em um nível elevado, pode ser um ganhador de pedido.

II. O critério “ganhador de pedido” é que determina a preferência de compra.

III. O critério “menos importante” pode ser crucial na decisão de escolha do cliente em caso de empate.

IV. O critério “qualificador”, juntamente com o critério “mais importante”, geralmente, tende a ser decisivo para a preferência de compra.

É CORRETO o que se afirma em

Acerca dos sistemas de produção, analise as afirmativas a seguir.

I. Os sistemas de produção contínuos são empregados quando existe alta uniformidade na produção e demanda de bens ou serviços, fazendo com que os produtos e os processos produtivos sejam totalmente interdependentes, favorecendo a sua automatização.

II. O desempenho da produção pode ser avaliado em diferentes níveis, e um deles é uma abordagem ampla para mensurar o desempenho da produção em nível social, que usa o “resultado triplo” (triple bottom line) para avaliar o impacto social, ambiental e econômico da operação.

III. Há um nível de desempenho da produção que examina os aspectos do desempenho mais diretamente no nível operacional – qualidade, velocidade, confiabilidade, flexibilidade e custo.

IV. Os sistemas de produção em massa, à semelhança dos sistemas contínuos, são aqueles empregados na produção em grande escala de produtos altamente customizados.

É CORRETO o que se afirma em:

Analise as afirmativas a seguir, sobre a gestão de produção/operações.

I. A gestão da produção/operações é uma importante função de apoio/suporte para as empresas.

II. Pode-se dizer que uma das responsabilidades diretas da função produção é o entendimento dos objetivos estratégicos da produção: qualidade, velocidade, inovação, flexibilidade e diversidade.

III. Por ser focada na produtividade e na eficiência, pode-se dizer que a gestão da produção é mais estratégica para as empresas privadas, pois produzem produtos que agregam valor ao cliente.

IV. A gestão de produção possui suas principais estratégias e tomada de decisão voltadas para a compra de matéria-prima, logística e transporte, preparação de maquinário ou equipamentos de produção, alocação de mão de obra, planejamento e controle da produção, definição da estrutura de produto, arranjo físico e gestão de produto e da qualidade.

É CORRETO o que se afirma em

Na gestão da produção, é comum a divisão de processos em operações de manufatura, considerando as variáveis da produção volume e variedade. Nesse sentido, cada tipo de processo em manufatura acarretará diferentes formas de organização das operações. Assim, as características associadas aos processos de produção contínua são

A Produção Enxuta é uma teoria de gestão muito aplicada em diversas indústrias e empresas dos diversos setores econômicos. Sobre a diferença fundamental do sistema de produção enxuto frente ao sistema tradicional dominante desde o início do século passado, afirma-se que:

I. Na produção “puxada”, não existe linha de produção.

II. Na produção “empurrada”, a produção é mais lenta.

III. Na produção “puxada”, os estoques não existem ou são substancialmente diminuídos.

IV. A programação nivelada é facilitada com o aumento dos tempos de setup.

V. A programação nivelada e a produção empurrada contribuem para a redução de estoques.

VI. A programação nivelada é facilitada quando o sistema produtivo consegue fazer lotes pequenos.

É CORRETO o que se afirma em

A Fashion.com é uma loja brasileira de e-commerce especializada em moda (somente vendas on-line), com mais de cinco anos de existência. Em sua loja virtual, são vendidas mais de 100 marcas e mais de 500 produtos diferentes, divididos em três categorias: casacos, roupas casuais, esportivas e acessórios (bonés, lenços, cintos, etc.). A empresa possui um preço acessível e um eficiente sistema logístico que, geralmente, entrega o produto ao cliente em até uma semana em qualquer lugar do Brasil. Embora, no geral, a empresa apresente êxito em suas operações, dada a recente crise econômica, não está conseguindo aumentar sua receita, precisa resolver alguns problemas operacionais e diminuir seus custos para tentar melhorar sua margem de lucro e continuar oferecendo seus produtos a preços baixos, com qualidade e diversificados modelos. Para isso, foi contratada uma empresa de consultoria em gestão da produção, que, após um diagnóstico organizacional, fez uma série de observações e sugestões apresentadas a seguir:

. Foi detectado que, comumente, há erros durante a compra do cliente, mais especificamente, no processamento dos pedidos dos produtos na compra on-line, implicando atrasos, devoluções de produtos e custos de logística reversa. Observou-se que é possível diminuir esses erros e seus custos, por meio de ajustes de uma remodelagem de processos. Estima-se que isso reduzirá a atual porcentagem de erros de itens empacotados (0,5%) e despachados para zero. Foi levantado que, atualmente, erros no processamento do pedido custam R$ 2 por item.

. A empresa tem altos custos com a manutenção de estoques (custos de obsolescência, custo de oportunidade, perdas etc.), por isso, segundo os levantamentos realizados, melhorias no relacionamento com fornecedores e o desenvolvimento de parcerias podem proporcionar maior rapidez e confiabilidade na entrega dos produtos. Assim, estima-se que isso reduzirá o tamanho do estoque necessário em R$ 3 milhões, mantendo o mesmo nível de vendas e de atendimento ao cliente.

.Hoje, 1,3% dos produtos não são empacotados corretamente e despachados no dia programado, assim, precisam ser enviados por transporte expresso no dia seguinte (o que é mais caro); isso custa mais R$ 2 por item. A consultoria sugeriu implantar um sistema de controle para avisar se o número total de produtos que devem ser despachados no final do dia foi realmente despachado no prazo, garantindo, assim, a confiabilidade de 100% no processo, acabando com os atrasos.

.Em razão da variação da demanda ao longo do ano, às vezes, os funcionários precisam fazer horas extras. Atualmente, a folha de pagamento de horas extras é de R$ 330.000 por ano. Após uma negociação com a consultoria, os funcionários da empresa indicaram que estariam dispostos a adotar um esquema de trabalho flexível, em que as horas extras poderiam ser trocadas por folgas quando o trabalho fosse menos intenso (um banco de horas), recebendo algum tipo de pagamento extra. Esse pagamento extra seria de R$ 77.000 por ano.

Considerando essas observações e sugestões, se a empresa despachar 10 milhões de itens por ano, e se o custo de manutenção de estoque for 5% desse valor, a economia total da empresa será de

Relacione os princípios orçamentários e as premissas orçamentárias, apresentados na coluna I, às características, apresentadas na coluna II.

Coluna I

1. Princípios orçamentários que levam em conta a necessidade estrutural e servem de checklist para o adequado desenvolvimento do orçamento.

2. Premissas orçamentárias que fornecem a orientação básica para dar início ao processo de elaboração dos orçamentos nas organizações, e que, por sua vez, deverão estar em conformidade com cada um dos cenários eleitos pela área encarregada de trabalhar o orçamento.

Coluna II

( ) O orçamento requer uma Análise de Cenários como uma ferramenta de gestão, permitindo que estratégias sejam estabelecidas considerando-se um contexto futuro.

( ) O orçamento deve considerar o ambiente geral dos negócios, bem como as mudanças e tendências que podem influenciar as vendas e os custos, e utilizar dados históricos para projeções futuras.

( ) A elaboração do orçamento demanda um pré-planejamento, ou seja, um exercício que permite antever as principais tendências esperadas pela alta administração.

( ) O orçamento requer a estruturação dos critérios considerados, tais como moeda de decisão utilizada, período de planejamento etc.

( ) O orçamento requer a existência de um plano consistente para a análise constante dos resultados reais em comparação com os resultados planejados (orçados).

A sequência que preenche CORRETAMENTE a coluna II, de cima para baixo, é