Maria, administradora de um órgão público, está organizando as informações a serem disponibilizadas no novo endereço eletrônico de sua organização. A servidora, após estudar a lei que regula o acesso à informação, observou que é dever dos órgãos e entidades públicas promover, independentemente de requerimentos, a divulgação, em local de fácil acesso, das informações de interesse coletivo ou geral por eles produzidas ou custodiadas. Diante disso, assinale V (verdadeiro) ou F (Falso) nas informações que Maria deverá disponibilizar, em atendimento à Lei nº 12.527/2011.

(__) Informação sobre atividades exercidas pelo órgão, inclusive as relativas à sua política, organização e serviços.
(__) Informações referentes a projetos de pesquisa e desenvolvimento científicos ou tecnológicos cujo sigilo seja imprescindível à segurança da sociedade e do Estado.
(__) Informação pertinente à administração do patrimônio público, utilização de recursos públicos, licitação, contratos administrativos.
(__) Informações sobre as competências e estrutura organizacional, endereços e telefones das respectivas unidades e horários de atendimento ao público.

A sequência correta é

O Decreto n.º 9.094/2017 dispõe sobre a simplificação do atendimento prestado aos usuários dos serviços públicos. Um de seus princípios é a desburocratização com foco na eficiência e transparência, proporcionando ao usuário maior celeridade e menos gastos no uso dos serviços públicos. Com base no assunto, analise a situação a seguir: Situação: João precisa solicitar uma certidão negativa em um órgão público. Durante o atendimento, o servidor do órgão:

I. Solicita cópia autenticada de um documento já apresentado por João.
II. Informa que João deve apresentar certidão positiva emitida por outro órgão da administração pública, mesmo que o servidor possa obtê-la diretamente por meio eletrônico.
III. Informa que a comunicação entre o órgão e o interessado poderá ser feita por qualquer meio, preferencialmente eletrônico.
IV. Exige o preenchimento do formulário de solicitação de simplificação denominado Simplifique! para que João não precise mais solicitar a certidão.

Considerando o referido Decreto, os itens que está(ão) de acordo com o princípio da simplificação e desburocratização do atendimento é (são):

No contexto da gestão da mudança, é fundamental compreender os distintos tipos de transformações que uma organização pode vivenciar: estruturais, estratégicas, operacionais e táticas (Baldissera, 2022; Johann et al., 2015). Além disso, de acordo com Santos et al (2024), a definição clara dos objetivos organizacionais, alinhados de forma precisa à mudança proposta, é de extrema importância. Pesquisas alertam que muitas organizações negligenciam esta etapa crucial, o que, por conseguinte, contribui para uma taxa alarmante de aproximadamente 70% de fracasso nas iniciativas de mudança, desviando as empresas de seus objetivos fundamentais. Nesse sentido, é correto afirmar:

O modelo de Thomas-Kilmann (2004) é uma das ferramentas mais utilizadas para a resolução de conflitos e baseia-se em duas dimensões: assertividade e cooperativismo. Além disso, identifica cinco maneiras de responder a situações de conflito: competir, colaborar, comprometer-se, evitar e acomodarse. Considerando a habilidade de administrar conflitos como uma importante função do administrador, analise as afirmativas a seguir.

I. No estilo colaborativo de gerenciar conflitos, o objetivo é encontrar uma solução “ganha-perde”, ou seja, trabalhar em conjunto para encontrar uma solução que satisfaça ambos os lados. Pode ser eficaz na construção de confiança ou na criação de sinergias, mas também pode ser demorado e desafiador.
II. A competição é assertiva e não cooperativa, um modo orientado pelo poder. Ao competir, o indivíduo busca satisfazer suas próprias preocupações à custa das outras pessoas, recorrendo ao tipo de poder que lhe parecer apropriado para conquistar sua posição.
III. Para desenvolver ainda mais suas habilidades nessa área, o administrador precisa praticar e aprimorar diversas habilidades, como o autoconhecimento. Isso inclui estar ciente das próprias emoções, gatilhos, vieses e valores, e como eles afetam seu comportamento em situações de conflito.
IV. A Evasão é não assertiva e não cooperativa. Ao evitar, o indivíduo não procura satisfazer imediatamente suas preocupações ou as da outra pessoa. O indivíduo não aborda o conflito. Evitar pode assumir a forma de desviar-se diplomaticamente de um problema, postergá-lo para uma melhor ocasião ou simplesmente esquivar-se de uma situação ameaçadora.

Está(ão) correta(s)

As instituições de ensino superior têm a responsabilidade de adequar as metodologias e conteúdo de ensino, para melhor atender às necessidades do mercado, qualificando seus discentes no desenvolvimento das competências atualmente requeridas. Determinado professor está organizando o material de ensino do curso de graduação em Administração e busca oferecer o conteúdo o mais completo possível acerca dos papéis e habilidades do administrador. Sobre esse tema, julgue os itens a seguir como verdadeiros (V) ou falsos (F).

(__) De acordo com a proposta de Mintzberg (1973), os dez papéis gerenciais se agrupam em três categorias, sendo elas: papéis interpessoais, papéis informacionais e papéis decisórios.
(__) Uma das habilidades essenciais para o administrador é a obediência, compreendida como a capacidade de reconhecer questões complexas e dinâmicas e, a partir disso, utilizar-se de conhecimentos, métodos e equipamentos para a realização de tarefas, ou seja, o uso de conhecimento especializado e a execução de técnicas.
(__) O papel decisório envolve as seguintes dimensões: liderança, flexibilidade, gestão, irracionalidade, comunicabilidade, responsabilidade, aprendizagem.
(__) Essencial para os gestores em todos os níveis é a habilidade humana, sendo ela a aptidão para trabalhar e interagir com as pessoas, entendê-las e motivá-las.

A sequência correta é

Administrar, segundo Oliveira (1997), é um sistema estruturado e intuitivo que consolida um conjunto de princípios, normas e funções para alavancar harmoniosamente o processo de planejamento de situações futuras desejadas e seu posterior controle de eficiência e produtividade, bem como a organização e direção dos recursos empresariais para os resultados esperados. Com base no assunto, analise as situações abaixo.

I. O setor de qualidade analisa os relatórios trimestrais e verifica que a taxa de erros no produto aumentou; portanto, sugere ajustes nos processos de fabricação.
II. A organização W definiu que em 2026 irá expandir sua atuação para o público nacional, estabelecendo metas financeiras e de prazos para execução.
III. Um supervisor de vendas realiza reuniões semanais com a equipe, fornecendo orientações e motivação para alcançar as metas estabelecidas.
IV. A gerente de produção de uma fábrica reestrutura a linha de montagem, redistribuindo tarefas entre os funcionários e adquirindo novos equipamentos para melhorar a eficiência.

A alternativa que melhor descreve a função administrativa predominante em cada exemplo é

Nos termos da Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), leia as situações a seguir.

I. Determinada organização da área de saúde está passando pelo processo de digitalização de todos os seus arquivos com informações sobre os pacientes já atendidos, com dados pessoais, resultados de exames, informações sobre DNA, exames que revelam predisposição para doenças, entre outros.
II. Determinada organização caracteriza-se como pessoa jurídica de direito privado e tem como atividade identificar tendências para promover um atendimento mais personalizado. Para tanto, realiza constantemente o tratamento de dados pessoais de seus clientes.
Indique se as afirmativas abaixo são verdadeiras (V) ou falsas (F).

(__) Na situação I, por tratar de dados referentes à saúde e dado genético, ou seja, dado do tipo anonimizado, a organização só poderá digitalizar os documentos que obtiverem a autorização por escrito do responsável legal ou titular.
(__) Na situação II, caso a organização utilize a inteligência artificial para coleta, recebimento, reprodução, extração e armazenamento, ficará dispensada de obter o consentimento pelo titular para o tratamento de dados pessoais.
(__) Na situação I, a organização poderá realizar o tratamento dos dados sem fornecimento de consentimento do titular, porém somente na hipótese em que for indispensável para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
(__) Na situação I e II, as organizações devem utilizar medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.

A sequência correta é

Determinada organização promoverá um evento científico. No ato da inscrição, os participantes deverão preencher um formulário on-line, no qual serão solicitados alguns dados pessoais. A organização aproveitará essas informações para subsidiar a realização de estudos por órgão de pesquisa. A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018, estabelece normas para o tratamento de dados pessoais. Sobre a relação entre a LGPD e o evento descrito, é correto afirmar:

O setor público tem intensificado o uso da inovação com o objetivo de modernizar a máquina pública, assim como melhorar a prestação de serviços ao cidadão. Nesta perspectiva, ganham destaque as inovações que buscam, de alguma maneira, agregar valor aos serviços prestados pelo Estado (Moore, 2002). Diferentemente do setor privado, onde a inovação é vista como vantagem competitiva em relação a empresas concorrentes, no setor público a inovação é impulsionada por diversos desafios. Segundo a Organização para o Desenvolvimento Econômico (OCDE), entre esses desafios estão: novas demandas para enfrentar problemas que não existiam ou não eram considerados no passado (tais como as mudanças demográficas e a Sustentabilidade ambiental) e oportunidades oferecidas pelas novas tecnologias da informação para transformar a prestação de serviços. Assinale a alternativa que expressa corretamente o conceito de inovação.

As proibições da Lei 8.112/90 são vedações específicas, às quais a lei comina penalidades disciplinares. Em relação ao assunto, analise as assertivas a seguir.

I. São vedações que acarretam a penalidade de advertência: promover a manifestação de apreço ou desapreço no recinto da repartição; manter sob sua chefia imediata conhecidos ou vizinhos.
II. São vedações que acarretam a penalidade de suspensão: coagir subordinados para afiliarem-se a associação profissional ou sindical; cometer a outro servidor público atribuições estranhas ao cargo que ocupa.
III. São vedações que acarretam a penalidade de demissão: aceitar comissão de Estado estrangeiro; proceder de forma desidiosa.
IV. São vedações que acarretam a penalidade de advertência: recusar fé a documentos públicos; opor resistência injustificada ao andamento de processo.
V. São vedações que acarretam a penalidade de suspensão e demissão, respectivamente: exercer qualquer atividade incompatível com o exercício do cargo e com o horário de trabalho; praticar a usura sob qualquer de suas formas.

Estão corretas