Questões do Concurso UFPR

1457257 Ano: 2003
Disciplina: Psicologia
Banca: UFPR
Orgão: UFPR

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Psicólogo - Organizacional e do Trabalho
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Psicologia OrganizacionalPsicologia do Trabalho

No seu papel de oferecer suporte às ações organizacionais, é função do psicólogo:

A

auxiliar as pessoas, os grupos, os intergrupos e a própria organização a perceberem nos processos interpessoais as implicações para o trabalho conjunto, ajudando a criar ambiência para a prática da franqueza reflexiva.

B

defacilitarreuniõesparaapresentação experiência de pessoas e grupos e encaminhar à direção relatórios confidenciais sobre a avaliação dessas situações.

C

assumir responsabilidades por iniciativas frente a problemas do grupo.

D

decidir exclusivamente com os gestores as intervenções que deverão ser implementadas nos grupos que acompanha.

E

implantar mecanismos para impedir quaisquer situações de tensão emocional nos grupos de trabalho.

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1457256 Ano: 2003
Disciplina: Psicologia
Banca: UFPR
Orgão: UFPR

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Psicólogo - Organizacional e do Trabalho
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Psicologia Social e ComunitáriaIntervenção Psicossocial
Psicologia Organizacional

No que se refere ao acompanhamento psicossocial, é correto afirmar que:

A

dentre as variáveis psicossociais da relação profissional, a motivação e a ética dos participantes muitas vezes são negligenciadas pelo enfoque racional-mecanicista das condutas organizacionais

B

a partir do desenvolvimento interpessoal obtido através de reflexões, garante-se aos participantes a tomada de consciência das razões de seus comportamentos e desempenho.

C

nas sessões de acompanhamento, nem todos os dados devem ser revelados aos participantes, privilegiando-se atitudes de não-confrontação.

D

osprocedimentosdeacompanhamento psicossocial só serão revelados aos participantes ao longo do processo.

E

no seu papel coach, o psicólogo precisa incentivar o cliente a analisar seus indicadores de desempenhoecomunicaraogestor, confidencialmente, o resultado detalhado desse processo.

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1457255 Ano: 2003
Disciplina: Psicologia
Banca: UFPR
Orgão: UFPR

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Psicólogo - Organizacional e do Trabalho
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Psicologia Organizacional
Pesquisa em Psicologia

No que se refere às metodologias de pesquisa para intervenção organizacional, é correto afirmar que:

A

a pesquisa na organização pode ser vista como um meio de acelerar o processo de compreensão de como realizar melhor o trabalho, mas o valor do investimento pode levar a um custo-benefício insatisfatório.

B

as metodologias mais adequadas para a pesquisa de intervenção estão concentradas em descrever, codificar e contar eventos para favorecer a compreensão de "por que" as coisas acontecem.

C

os métodos qualitativos de pesquisas nas organizaçõesbuscamconcentrar-sena exploração, em profundidade, da natureza e das origens dos pontos de vista das pessoas ou das razões e conseqüências da escolha de critérios de desempenho corporativos.

D

devido às características colaborativas da pesquisa de ação, é provável que os participantes aprendam muito com o processo em si, mas a morosidade para obter-se os resultados dificulta sua aplicação.

E

as características-chave da pesquisa pura é que ela pretende conduzir a desenvolvimentos teóricos e a aplicações práticas dos seus resultados na organização.

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1457254 Ano: 2003
Disciplina: Psicologia
Banca: UFPR
Orgão: UFPR

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Psicólogo - Organizacional e do Trabalho
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Psicologia OrganizacionalAnálise do Trabalho
Psicologia OrganizacionalIntervenção e Mudança Organizacional

Considerando as mudanças na dinâmica e funcionamento das organizações assinale a alternativa correta no que se refere às tendências na análise do trabalho,hoje.

A

quando um colaborador não entrega o resultado pactuado, a tendência é analisar-se o quanto isso foi motivado por problemas que a organização precisa sanar e o quanto foi motivado por deficiências individuais.

B

apenas para os colaboradores que tenham cargo de comando, investiga-se como ele procura atuar de forma cooperada nas equipes de trabalho em que participe.

C

na proporção que o colaborador se qualifica para o cargo seguinte em sua carreira, é mantido o mesmo nível de exigência para o seu desempenho.

D

o tipo de trabalho desenvolvido pelo colaborador determina seu nível salarial.

E

um conjunto de cargo, mesmo disposto em seqüência crescente, não define uma carreira.

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1457253 Ano: 2003
Disciplina: Psicologia
Banca: UFPR
Orgão: UFPR

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Psicólogo - Organizacional e do Trabalho
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Psicologia OrganizacionalAnálise de Cargos
Psicologia OrganizacionalAnálise do Trabalho

Com relação à organização dos processos de trabalho, é correto afirmar que:

A

é necessária uma análise quantitativa para definir os graus de generalidade e especialização que a empresa precisa para o seu contingente de pessoas, considerando as características da atividade e o regime de trabalho.

B

para obter grau de desempenho exigido pelos processos, é importante que o pessoal que compõe o quadro – perfil da força de trabalho – esteja classificado em cargos compatíveis com a natureza dos trabalhos exigidos pelos processos e não se restrinjam a uma só área de atuação.

C

definir atividades e tarefas que compõem os cargos é o fator mais importante para que a empresa garanta uma força de trabalho compatível com o volume de seu negócio.

D

a empresa deve desenvolver um sistema de controle para que fatores como volume de trabalho, nível de informatização, percentual de terceirizado e treinamentos não alterem processos de trabalho já estabelecidos.

E

quando segmentada por processos, a empresa pode prescindir de analisar todas as atividades contidas nas tarefas e o número de horas necessárias à sua execução.

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1457252 Ano: 2003
Disciplina: Psicologia
Banca: UFPR
Orgão: UFPR

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Psicólogo - Organizacional e do Trabalho
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Psicologia OrganizacionalComportamento Organizacional
Pesquisa em Psicologia

Existem diversos métodos e técnicas diferentes para se obter informações para pesquisa do comportamento organizacional. Sobre isso, é correto afirmar que:

A

questionários têm a vantagem de, como geralmente são anônimos, resultarem em respostas confiáveis.

B

entrevistas consomem tempo e exigem, cada vez mais, treinamento e habilidade, dependendo de sua profundidade e estruturação.

C

a grande possibilidade dos obsevadores fornecerem dados completos e exatos.

D

questionários apresentam como vantagem a alta taxa de devolução, o que facilita a generalização dos resultad os.

E

as medidas não-reativas, ao serem usadas, alteram o ambiente que está sendo estudado.

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1457251 Ano: 2003
Disciplina: Psicologia
Banca: UFPR
Orgão: UFPR

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Psicólogo - Organizacional e do Trabalho
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Pesquisa em Psicologia

Em um projeto de pesquisa comportamental, é imprescindível:

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1457250 Ano: 2003
Disciplina: Psicologia
Banca: UFPR
Orgão: UFPR

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Psicólogo - Organizacional e do Trabalho
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Psicologia OrganizacionalClima e Cultura Organizacional

Com relação ao clima organizacional, é correto afirmar que:

A

refere-se à percepção que as pessoas têm da organização e que são determinadas por fatores conjunturais internos.

B

o clima organizacional pode ser identificado por meio de pesquisa, instrumento através do qual é possível atender as necessidades da organização e seus colaboradores, à medida que caracteriza tendências, tomando por base consultas a todos os níveis funcionais.

C

o clima organizacional tende a ser estável, nãosendo vulnerável a questões externas, como boatos, notícias, eventos.

D

o mapeamento das percepções sobre o contexto organizacional constitui-se o elemento-chave da mudança profunda.

E

se os níveis de satisfação no trabalho estão em baixa, os fatores relativos a clima organizacional têm um papel indireto em relação à motivação.

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1457249 Ano: 2003
Disciplina: Psicologia
Banca: UFPR
Orgão: UFPR

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Psicólogo - Organizacional e do Trabalho
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Psicologia OrganizacionalAnálise Institucional
Psicologia OrganizacionalComportamento Organizacional

Em um processo de Desenvolvimento Organizacional, é essencial considerar que:

A

a questão mais importante é que as pessoas com poder hierárquico assumam o patrocínio do programa.

B

a empresa deve ter clareza das implicações do programa quanto a seus limites, riscos, possibilidades, devendo ter cuidado para que essas informações não fluam pela organização.

C

diagnóstico do comportamento organizacional que envolva pesquisa em níveis diferenciados de modo que o desenho do programa seja adequado à realidade, além de contar com um conjunto de métodos e técnicas testados em ambientes empresariais.

D

o que acontece é um conjunto de intervenções de mudança planejada que valoriza o crescimento organizacional.

E

não desejam mudar seus comportamentos, pois isso implica em rever costumes, crenças e valores adquiridos ao longo do tempo.

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1457248 Ano: 2003
Disciplina: Psicologia
Banca: UFPR
Orgão: UFPR

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Psicólogo - Organizacional e do Trabalho
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Psicologia OrganizacionalAvaliação de Desempenho

As principais tendências do processo de avaliação de desempenho podem ser resumidas da seguinte forma:

A

utilização de modelos que forneçam com precisão informações para novas formas de trabalhar.

B

avaliação compreendida como um espaço para negociação entre as expectativas da empresa e das pessoas, devendo balizar decisões que contribuam para ambas as partes.

C

busca de indicadores quantitativos – em geral financeiros – para dar concretude à avaliação.

D

ampla comunicação dos objetivos e do processo, enfatizando os resultados para o negócio.

E

avaliação vista como processo que oferece suporte ao controle da gestão.