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Instrução: A questão refere-se ao texto abaixo.
As duas gotas de óleo
Certo mercador enviou seu filho para aprender o segredo da felicidade com o mais sábio de todos os homens. O rapaz andou durante quarenta dias pelo deserto, até chegar ___ um belo castelo, no alto de uma montanha. Lá vivia o Sábio que o rapaz buscava.
Ao invés de encontrar um homem santo, porém, o nosso herói entrou numa sala e viu uma atividade imensa; mercadores entravam e saíam, pessoas conversavam pelos cantos, uma pequena orquestra tocava melodias suaves e havia uma farta mesa com os mais deliciosos pratos daquela região.
O Sábio conversava com todos, e o rapaz teve de esperar duas horas até chegar sua vez de ser atendido.
Com paciência, o Sábio escutou atentamente o motivo da visita do rapaz, mas disse-lhe que naquele momento não tinha tempo de explicar-lhe o segredo da felicidade.
Sugeriu que o rapaz desse um passeio pelo palácio e voltasse dali a duas horas.
– Entretanto, quero lhe pedir um favor – completou, entregando ao rapaz uma colher de chá, onde pingou duas gotas de óleo. – Enquanto estiver caminhando, carregue esta colher sem deixar que o óleo seja derramado.
O rapaz começou a subir e descer as escadarias do palácio, mantendo sempre os olhos fixos na colher. Ao final de duas horas, retornou ___ sala onde estava o Sábio.
– Então – perguntou o Sábio – você viu as tapeçarias das Arábias que estão na minha sala de jantar? E o jardim que o Mestre dos Jardineiros levou dez anos para criar? Reparou nos belos pergaminhos da biblioteca?
O rapaz, envergonhado, confessou que não havia visto nada. Sua única preocupação era não derramar as gotas de óleo que o Sábio lhe havia confiado.
– Pois então volte e conheça ___ maravilhas do meu mundo. Você não pode confiar num homem se não conhece sua casa.
Mais tranquilo, o rapaz pegou a colher e voltou a passear pelo palácio, desta vez reparando em todas as obras de arte que pendiam do teto e das paredes. Viu os jardins, as montanhas ao redor, a delicadeza das flores, o requinte com que cada obra de arte estava colocada em seu lugar. De volta ___ presença do Sábio, relatou pormenorizadamente tudo que havia visto.
– Mas onde estão as duas gotas de óleo que lhe confiei? – perguntou o Sábio.
Olhando para a colher, o rapaz percebeu que as havia derramado.
– Pois este é o único conselho que eu tenho para lhe dar: o segredo da felicidade está em olhar todas as maravilhas do mundo e nunca se esquecer das duas gotas de óleo na colher.
Adaptado de: “As duas gotas de óleo”, de Paulo Coelho (www.academia.org.br/abl/cgi/cgilua.exe/sys/start.htm? infoid=6702&sid=582).
Acessado em 11 de abril de 2015.
Qual alternativa preenche corretamente as lacunas do texto, respectivamente?
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Assinale a alternativa INCORRETA quanto aos conceitos de treinamento e de desenvolvimento.
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Dentre as alternativas abaixo, assinale a que melhor expressa o conceito de gestão de pessoas no setor público.
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Instrução: A questão refere-se ao texto abaixo.
As duas gotas de óleo
Certo mercador enviou seu filho para aprender o segredo da felicidade com o mais sábio de todos os homens. O rapaz andou durante quarenta dias pelo deserto, até chegar a um belo castelo, no alto de uma montanha. Lá vivia o Sábio que o rapaz buscava.
Ao invés de encontrar um homem santo, porém, o nosso herói entrou numa sala e viu uma atividade imensa; mercadores entravam e saíam, pessoas conversavam pelos cantos, uma pequena orquestra tocava melodias suaves e havia uma farta mesa com os mais deliciosos pratos daquela região.
O Sábio conversava com todos, e o rapaz teve de esperar duas horas até chegar sua vez de ser atendido.
Com paciência, o Sábio escutou atentamente o motivo da visita do rapaz, mas disse-lhe que naquele momento não tinha tempo de explicar-lhe o segredo da felicidade.
Sugeriu que o rapaz desse um passeio pelo palácio e voltasse dali a duas horas.
– Entretanto, quero lhe pedir um favor – completou, entregando ao rapaz uma colher de chá, onde pingou duas gotas de óleo. – Enquanto estiver caminhando, carregue esta colher sem deixar que o óleo seja derramado.
O rapaz começou a subir e descer as escadarias do palácio, mantendo sempre os olhos fixos na colher. Ao final de duas horas, retornou à sala onde estava o Sábio.
– Então – perguntou o Sábio – você viu as tapeçarias das Arábias que estão na minha sala de jantar? E o jardim que o Mestre dos Jardineiros levou dez anos para criar? Reparou nos belos pergaminhos da biblioteca?
O rapaz, envergonhado, confessou que não havia visto nada. Sua única preocupação era não derramar as gotas de óleo que o Sábio lhe havia confiado.
– Pois então volte e conheça as maravilhas do meu mundo. Você não pode confiar num homem se não conhece sua casa.
Mais tranquilo, o rapaz pegou a colher e voltou a passear pelo palácio, desta vez reparando em todas as obras de arte que pendiam do teto e das paredes. Viu os jardins, as montanhas ao redor, a delicadeza das flores, o requinte com que cada obra de arte estava colocada em seu lugar. De volta à presença do Sábio, relatou pormenorizadamente tudo que havia visto.
– Mas onde estão as duas gotas de óleo que lhe confiei? – perguntou o Sábio.
Olhando para a colher, o rapaz percebeu que as havia derramado.
– Pois este é o único conselho que eu tenho para lhe dar: o segredo da felicidade está em olhar todas as maravilhas do mundo e nunca se esquecer das duas gotas de óleo na colher.
Adaptado de: “As duas gotas de óleo”, de Paulo Coelho (www.academia.org.br/abl/cgi/cgilua.exe/sys/start.htm? infoid=6702&sid=582).
Acessado em 11 de abril de 2015.
Assinale a alternativa que apresenta, em discurso direto, uma versão do trecho disse-lhe que naquele momento não tinha tempo de explicar-lhe o segredo da felicidade. Sugeriu que o rapaz desse um passeio pelo palácio e voltasse dali a duas horas.
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Assinale a alternativa correta em relação às definições e conceitos de recrutamento e seleção.
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No que se refere a processos, considere as afirmativas abaixo.
I - O indicador de falhas em um processo de maior sensibilidade é a formação de filas, muito comum nas organizações públicas.
II - Num processo, cada funcionário executa certo conjunto de passos que permite a execução e a conjugação de todos os esforços.
III - A etapa mais importante e delicada do processo é a coleta de dados e a sua representação gráfica.
IV - O símbolo "retângulo" representa, ao longo do fluxograma de um processo, as etapas em que há necessidade de uma tomada de decisão.
V - O fluxograma é a técnica mais utilizada no estudo de processos administrativos e, em geral, procura apresentar o processo passo a passo.
Quais estão corretas?
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Relacione a segunda coluna de acordo com a primeira, associando cada tipo de documento às suas respectivas finalidades.
(1) Ofício
(2) Memorando
(3) Mensagem
(4) Aviso
(5) Exposição de motivos
( ) Modalidade de comunicação oficial expedida, exclusivamente, por Ministros de Estado, para autoridades de mesma hierarquia.
( ) Expediente dirigido ao Presidente da República, ou ao Vice-Presidente, para informá-lo de determinado assunto, para propor alguma medida ou submeter à sua consideração projeto de ato normativo.
( ) Modalidade de comunicação oficial expedida para e pelas demais autoridades não incluídas na modalidade aviso, que tem por finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos órgãos da Administração Pública entre si e também com particulares.
( ) Modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em níveis diferentes. Trata-se de uma forma de comunicação eminentemente interna.
( ) Instrumento de comunicação oficial entre os Chefes dos Poderes Públicos, notadamente quando enviado pelo Chefe do Poder Executivo ao Poder Legislativo para informar sobre fato da Administração Pública, expor o plano de governo por ocasião da abertura de sessão legislativa, submeter ao Congresso Nacional matérias que dependem de deliberação de suas Casas, apresentar veto, bem como fazer e agradecer comunicações de tudo quanto seja de interesse dos poderes públicos e da Nação.
Assinale a alternativa que preenche corretamente os parênteses da segunda coluna, de cima para baixo.
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Com relação a equipes e grupos, considere as afirmativas abaixo.
I - Grupo corresponde a qualquer conjunto de pessoas com um objetivo comum.
II - A equipe requer sentimento de missão compartilhada e de responsabilidade coletiva.
III - Uma equipe eficiente e eficaz age de forma coesa, motivada e integrada.
IV - O trabalho de formar e integrar uma equipe pode levar anos, e não há seguro contra a perda deste importante ativo.
V - Somente equipes multidisciplinares têm condições de atuar com eficiência e eficácia na solução de situações complexas.
Quais estão corretas?
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Quanto aos princípios estabelecidos no caput artigo 37 da Constituição Federal, assinale as afirmativas abaixo com V (verdadeiro) ou F (falso).
( ) Submetem apenas os órgãos da administração indireta, independentemente se da União, dos Estados, do Distrito Federal ou dos Municípios.
( ) Submetem apenas os órgãos da administração direta, bem como as autarquias e fundações da União.
( ) Devem ser observados, via de regra, pelos Poderes da União e, excepcionalmente, pelos Estados e Municípios.
( ) Devem ser observados por todos os Poderes e níveis de governo.
( ) No caso concreto, em havendo conflito, o gestor (ou administrador) sempre deve se pautar pelo princípio da eficiência.
A sequência correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é
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Com relação à oferta de bens e serviços públicos observe as afirmativas abaixo.
I - Independentemente da sua natureza, qualquer serviço público poderá ser, indiferentemente, prestado pela administração direta ou indireta.
II - No Brasil, prevalece a doutrina de que os serviços públicos próprios, em especial os de natureza social e reconhecidos como direitos, devem ser prestados, preferencialmente, pela administração direta ou entidades de direito público, ficando, assim, afastados das “leis do mercado”.
III - De acordo com a Constituição Federal (art. 173), a exploração direta de atividade econômica, motivada pelo interesse social, somente ocorrerá através das empresas públicas ou das fundações.
IV - Os consórcios, na forma de associações públicas – entidades assemelhadas às autarquias –, constituem um dos mais recentes instrumentos de cooperação interfederada.
Quais estão corretas?
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