O mercado de trabalho e suas múltiplas exigências mostram que o perfil do profissional de sucesso é resultado de um desenvolvimento completo, isto é, de uma boa capacidade de raciocínio, mas também de bons relacionamentos sociais e afetivos. Visando contrapor o paradigma da inteligência única, o psicólogo Howard Gardner desenvolveu a teoria das inteligências múltiplas, propondo que todos os indivíduos, em princípio, têm a habilidade de questionar e procurar respostas usando todas as inteligências. Sobre os vários tipos de inteligência, é correto afirmar:

A comunicação empresarial tem assumido, nos últimos tempos, maior complexidade, compelindo a empresa a gerar e repassar informações de nível corporativo para os diversos públicos com que se relaciona, como a imprensa, a comunidade, os clientes, demais parceiros da cadeia produtiva e da própria organização empresarial, principalmente funcionários. Nesse contexto, o conjunto de ações e ferramentas estratégicas que têm o objetivo de mobilizar, conscientizar, informar e motivar os colaboradores de uma organização, proporcionando uma melhoria do clima organizacional e contribuindo para o desenvolvimento coorporativo e o aumento dos resultados, é chamado de

A liderança é entendida como a capacidade que tem um indivíduo de influenciar outros com base em suas habilidades ou personalidade. Com relação aos tipos de liderança e relações humanas no trabalho, é correto afirmar:

Para Chiavenato, o conjunto de propriedades mensuráveis do ambiente de trabalho percebido, direta ou indiretamente, pelos indivíduos que vivem e trabalham nesse ambiente e que influencia a motivação e o comportamento dessas pessoas é chamado de

Na comunicação, o processo de alimentação que ocorre através do fornecimento de informações críticas para o ajuste de desempenho e performance de uma pessoa é denominado

O planejamento consiste na tomada antecipada de decisões, isto é, em adotar providências em relação ao futuro. Ele está presente em todas as etapas da vida, seja nas brincadeiras enquanto criança, na melhor forma de desenvolver as atividades diárias ou na previsão das consequências que os seus atos praticados trarão. Para o secretário, é importante conhecer as dimensões e as modalidades do planejamento. Em uma organização, o planejamento ocorre basicamente em três níveis: estratégico, tático e operacional. Em relação a esses níveis é correto afirmar:

O estrangeirismo é um processo em que palavras de outros idiomas são utilizadas na língua portuguesa sem que se faça a sua tradução. Algumas palavras estrangeiras são tão usadas no ambiente de trabalho que já foram incorporadas ao Português. Nesse contexto, a expressão estrangeira usada para definir o trabalho em equipe em prol de um objetivo específico é

maneira como as empresas realizam seus negócios, os critérios que utilizam para a tomada de decisões, os valores que definem suas prioridades e os relacionamentos com todos os públicos com os quais interagem definem sua maior ou menor Responsabilidade Social Empresarial. Nesse contexto, duas ações que uma empresa/instituição precisa executar para ser responsável socialmente são:

O método de gerenciar e armazenar informações através da captação de imagens dos documentos por um processo fotográfico, autorizado por lei, denomina-se

O método alfabético é o mais simples e antigo método de arquivamento. Quando envolve nomes próprios, pode ser chamado de método nominal. Segundo as regras de alfabetação,