Uma estratégia de marketing deve fazer parte do planejamento de uma biblioteca, pois é um modo de conhecer as necessidades dos usuários, ampliar a qualidade do atendimento prestado e, consequentemente, a satisfação do público-alvo.

Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa que contém exemplos de ações de marketing em biblioteca.

I. Realizar campanhas educativas.

II. Promover eventos e exposições.

III. Divulgar os serviços oferecidos.

IV. Fazer pesquisas de satisfação.

V. Criar informativos sobre novas aquisições.

O Ministério da Educação (MEC) estabelece instrumentos de avaliação e supervisão das universidades que incidem também sobre as bibliotecas universitárias. Tais instrumentos e seus critérios fazem parte do cotidiano e planejamento das bibliotecas universitárias e são norteadores de tomada de decisão.

Com relação a essa temática, assinale a afirmativa correta.

As medidas de preservação e conservação de acervos, que devem constituir políticas institucionais, requerem conhecimentos específicos dos profissionais bibliotecários.

Sobre as políticas e as medidas de preservação e conservação de acervos, assinale a alternativa correta.

Aspectos relacionados à inclusão e à acessibilidade devem ser considerados pelos gestores de bibliotecas universitárias. O planejamento deve atentar para questões que viabilizem a prestação de serviço para qualquer usuário e, se necessário, modificações devem ser realizadas para a adequação das bibliotecas.

Sobre as questões de gestão e planejamento de uma biblioteca universitária inclusiva, assinale a alternativa correta.

Para Denis Grogan (2001), as expressões “serviço de referência” e “processo de referência” designam respectivamente a assistência prestada ao usuário que busca informação e a atividade que envolve o usuário, durante a qual se executa o serviço de referência. Diante disso, o autor apresenta uma sequência lógica composta de etapas decisórias encadeadas que constituem o processo normal de referência.

Sobre o assunto, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de acordo com o autor.

O Código de Ética e Deontologia do Bibliotecário brasileiro fixa normas que orientam a conduta dessa categoria de profissionais na realização de suas atividades. O bibliotecário que atua em bibliotecas universitárias pode se deparar com inúmeros dilemas éticos em seu cotidiano profissional.

De acordo com o Código de Ética, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.

I. O Código de Ética descreve como proibição, explicitamente, a utilização da influência política em benefício próprio e da posição hierárquica para obtenção de vantagens pessoais.

II. Como circunstância atenuante de infração, o Código de Ética menciona, por exemplo, o fato de o bibliotecário infrator coagir outrem para a execução material da infração.

III. As questões que abordam sobre a atuação preconceituosa, discriminatória e prejudicial ao tratamento igualitário, embora não sejam mencionadas no Código de Ética, são consideradas, de forma consensual pela classe profissional, como condutas eticamente reprováveis.

IV. Fica proibido ao profissional assinar trabalhos ou quaisquer documentos executados por terceiros, ou elaborados por leigos, alheios a sua orientação, supervisão e fiscalização.

V. As infrações éticas e disciplinares previstas no Código de Ética não prescrevem.

Acerca do exercício da profissão e da ética profissional do Bibliotecário no Brasil, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.

I. A profissão de Bibliotecário é exercida mediante a apresentação de diploma de Bacharel em Biblioteconomia, expedido por qualquer instituição de ensino superior brasileira ou estrangeira.

II. O exercício da profissão de Bibliotecário, no âmbito das pessoas jurídicas de direito público e privado, é privativo dos Bacharéis em Biblioteconomia.

III. O objeto de trabalho do Bibliotecário é a informação, artefato cultural conceituado como conhecimento estruturado sob as formas escrita, oral, gestual, audiovisual e digital, expressa sempre por meio da linguagem natural.

IV. É atribuição do Bacharel em Biblioteconomia a fiscalização de estabelecimentos de ensino de Biblioteconomia, Arquivologia e Museologia reconhecidos, equiparados ou em via de equiparação.

V. Em sua atuação profissional, o Bibliotecário repudia todas as formas de censura e ingerência política e deve observar os ditames da ciência e da técnica.

No artigo “O conceito de informação”, Rafael Capurro e Birger Hjorland (2003) apresentam algumas distinções entre a Biblioteconomia e a Ciência da Informação.

Com base nessas distinções, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.

I. Historicamente, a Biblioteconomia, orientada para uma biblioteca especializada, a documentação e a Ciência da Informação se ocupam com bibliotecas de pesquisa, bases de dados, aplicação das tecnologias da informação e atividades de busca e recuperação de documentos científicos.

II. A Biblioteconomia não contribuiu com o campo da Ciência da Informação, sendo esta historicamente dissociada daquela.

III. A documentação e a Ciência da Informação inicialmente se orientaram para o trabalho nas bibliotecas públicas, assim como a Biblioteconomia.

IV. A Biblioteconomia especializada e a Ciência da Informação se desenvolveram juntas, com o mesmo foco.

V. A tendência em utilizar o termo “informação” em instituições de biblioteconomia está relacionada também a um interesse nas aplicações de tecnologias da informação.

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do texto abaixo.

De acordo com o artigo 24 da Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional (LDB/1996), a carga horária mínima anual deverá ser distribuída por um mínimo de dias de efetivo trabalho escolar, excluído o tempo reservado aos exames finais, quando houver.

Consta, no artigo 59 da Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional (LDB/1996), que os sistemas de ensino assegurarão aos educandos com deficiência, transtornos globais do desenvolvimento e altas habilidades ou superdotação (Redação dada pela Lei nº 12.796, de 2013):

I. Currículos, métodos, técnicas, recursos educativos e organização específicos, para atender as suas necessidades.

II. Terminalidade específica para aqueles que não puderem atingir o nível exigido para a conclusão do ensino fundamental, em virtude de suas deficiências, e aceleração para concluir em menor tempo o programa escolar para os superdotados.

III. Acesso igualitário aos benefícios dos programas sociais suplementares disponíveis para o respectivo nível do ensino regular.

IV. Educação especial para o trabalho, visando a sua efetiva integração na vida em sociedade, inclusive condições adequadas para os que não revelarem capacidade de inserção no trabalho competitivo, mediante articulação com os órgãos oficiais afins, bem como para aqueles que apresentam uma habilidade superior nas áreas artística, intelectual ou psicomotora.

V. Professores com especialização adequada em nível superior, para atendimento especializado, bem como professores em nível médio para a integração desses educandos nas classes especiais.

Analise as afirmativas acima e assinale a alternativa correta.