No processo racional de tomada de decisão, devemos ter cuidado quando utilizamos informações quando da resolução de um conflito, de maneira a avaliar a situação como um todo:

A literatura sobre comportamento na administração assinala que existem significativas diferenças entre grupos e equipes de trabalho. A respeito das equipes, assinale a alternativa que expressa quais afirmações são corretas.

I - Uma equipe é aquela que interage basicamente para compartilhar informações e tomar decisões e seu desempenho é um somatório de contribuições individuais de seus membros.

II - Uma equipe gera uma sinergia positiva por meio do esforço coordenado. Os esforços individuais resultam em um desempenho maior do que a soma de contribuições individuais.

III - As habilidades dos integrantes de uma equipe são aleatórias ou não complementares, o que potencializa a capacidade de desempenho.

IV - Equipes são constituídas por poucos membros, com habilidades complementares, trabalhando em sinergia, o que torna seu desempenho superior.

V - Para se tornar uma equipe de alto desempenho, necessariamente, o trabalho deve ocorrer exclusivamente no modo presencial.

VI - O clima de confiança entre os membros de uma equipe é essencial, o que requer dos seus integrantes algumas habilidades de relacionamento interpessoal, tais como: amabilidade, consciência sobre o outro, suas expectativas e necessidades, saber se expressar com franqueza, mas sem ferir o outro e estabilidade emocional.

Os grupos podem ser definidos como dois ou mais indivíduos, em interação e interdependência, que se juntam para atingir um objetivo. Nesse sentido, oferecem um veículo para a realização de diversas etapas do processo de tomada de decisões e implementação, entretanto, como tudo, possui tanto vantagens como desvantagens. Sobre o trabalho em grupo, é verdadeiro afirmar que:

I - É um meio mais eficaz para reunir informações de forma mais ampla e profunda.

II - O tempo consumido pela decisão de grupo é menor, o que dispensa o uso de paciência e persistência na consolidação do processo.

III - Se o grupo for composto por pessoas com histórias e visões diferentes, as alternativas de decisão geradas serão mais extensivas e a análise mais homogênea. Consequentemente, haverá uma decisão de pior qualidade.

IV - Quando a solução final for escolhida, haverá mais gente do grupo de decisão para apoiá-la e implementá-la.

V - A eficácia na coleta de dados e informações é contrabalanceada pelos conflitos internos criados e pelas pressões para a adequação ao tempo disponível e às diretrizes (da organização ou autoelegidas pelo grupo).

Pode-se considerar uma conduta antiética de um funcionário público:

Filipa Pellaria, funcionária pública do setor de compras de uma universidade federal, vem se sentindo bastante incomodada com o número excessivo de impressões que seus colegas vêm fazendo ao longo dos últimos meses, a ponto de propor medidas de economia e racionalização do uso de papel. Neste caso, trata-se de uma preocupação e de medidas:

O organograma pode ser definido como uma representação visual do conjunto inteiro de atividades e processos subjacentes a uma organização. Assim, quando criado, deve refletir a estrutura organizacional de uma dada organização, por isso precisa ser definido com base em três componentes-chave. Dentre as opções abaixo, defina quais são os 3 componentes:

I - relações formais de subordinação, entre as quais estão o número de níveis na hierarquia e a amplitude de controle de gerentes e supervisores.

II - as forças e fraquezas internas da organização, em relação às ameaças e oportunidades do ambiente.

III - a identificação do agrupamento de indivíduos em departamentos e de departamentos na organização como um todo.

IV - os valores, objetivos, habilidades e atitudes dos administradores e trabalhadores da organização e a capacidade de agir em face das circunstâncias.

V - o projeto de sistema de informação para assegurar a comunicação eficaz, coordenação e integração de esforços entre os departamentos.

VI - as afinidades pessoais que muitas vezes governam as relações informais entre as pessoas que trabalham na organização e que impactam a sua estrutura formal.

Considere as três afirmativas abaixo sobre controle de estoques:

I - Tempo de reposição corresponde ao tempo para uma fábrica produzir um item.

II - O sistema de controle de inventário de revisão periódica monitora o estoque e dispara uma ordem de compra a qualquer tempo, quando necessário.

III - O sistema de controle de inventário por ponto de pedido, ou revisão contínua, dispara uma ordem de compra quando um determinado nível de estoque mínimo é atingido.

Assinale a alternativa correta quanto à veracidade das três afirmativas, respectivamente, sendo V para verdadeiro e F para falso:

Administrar é de tomar decisões sobre e utilização de recursos, e abrange cinco funções: planejamento, organização, direção, execução e controle. O que justifica o estudo da administração é o seu impacto sobre de já que estas afetam a vida em sociedade e podem assumir as mais diversas formas.

Assinale a alternativa que apresenta as palavras correspondentes aos espaços em branco, respectivamente:

São Funções da Administração:

I - Visualizar o futuro e traçar programas de ação.

II - Compor a estrutura funcional da empresa.

III - Orientar e comandar o pessoal da empresa.

IV - Realizar atividades e consumir recursos para atingir os objetivos da empresa.

V - Verificar se as ações estão ocorrendo dentro das normas estabelecidas.

Assinale a alternativa que expressa as denominações correspondentes aos conceitos I, II, III, IV e V, respectivamente:

Ana e Júlia fundaram uma escola profissionalizante, que após quinze anos de muito trabalho, já estava com oitenta funcionários e era a maior escola da região. Durante todos esses anos, Ana sempre cuidou da programação de cursos e Júlia da parte administrativa. Os anos se passaram, ambas casaram-se e seus maridos tornaram-se sócios da escola e passaram também a participar da administração. Embora a empresa estivesse bem controlada e seus cursos fossem reconhecidos, era notório que a ordem de um sócio era logo substituída pela de outro sócio, gerando um desconforto entre os funcionários que estavam constantemente sem saber a quem obedecer, caracterizando um problema .