As ferramentas de desfragmentação encontradas nos sistemas operacionais devem ser utilizadas com propósito de:

São exemplos de sistema de arquivos da plataforma Windows:

Considere as afirmativas abaixo e marque a sequência correta de verdadeiros (V) e falsos (F):

( ) Um driver de dispositivo permite a comunicação do sistema operacional e o hardware específico.

( ) A BIOS inicia a sessão de comunicação para o computador funcionar em rede.

( ) A memória cache tem maior velocidade de acesso que a memória principal

( ) São considerados unidades de entrada: scanner, tela sensível ao toque e mouse.

Conforme o Manual da Redação Oficial, “O fecho das comunicações oficiais possui, além da finalidade óbvia de arrematar o texto, a de saudar o destinatário. Os modelos para fecho que vinham sendo utilizados foram regulados pela Portaria nº 1 do Ministério da Justiça, de 1937, que estabelecia quinze padrões. Com o fito de simplificá-los e uniformizá-los, este Manual estabelece o emprego de somente dois fechos diferentes para todas as modalidades de comunicação oficial”. A alternativa que apresenta o fecho correto e seu uso é

Um profissional trabalha na secretaria da diretoria de assuntos acadêmicos da Universidade de Caldo Alto. O diretor Alerdo Estou, ao saber que ele estuda a cultura organizacional, mandou chamá-lo em seu gabinete e disse-lhe saber que é difícil mudar a cultura de uma organização, pois envolve valores, hipóteses, crenças e normas que são razoavelmente estáveis. Como orientação, pediu para o secretário descrever-lhe os 05 (cinco) passos principais que são empregados para a mudança da cultura organizacional. A resposta do secretário foi:

No estudo sobre a “Teoria Estruturalista”, encontram-se situações de conflito e de dilema. Os dilemas são escolhas entre alternativas, em que algum objetivo muito importante será desprezado em beneficio de outro. Em relação aos dilemas, Peter Blau e Richard Scott estabelecem três tipos de dilemas básicos das organizações formais, que são:

No estudo das organizações e de seu ambiente, identificam-se as organizações como sistemas abertos, e contribuem para a discussão E. Kast e J. Rosenzweig, que veem a organização como um sistema sociotécnico aberto, com cinco subsistemas, que são:

Ao atender ao telefone, o secretário do Centro de Capacitação ouviu a voz aflita de uma aluna que não conseguia utilizar a plataforma virtual para finalizar o curso do qual estava participando. Mesmo sabendo que não conseguiria resolver o problema, já que o sistema encontrava-se em pane, o secretário utilizou alguns recursos que o ajudaram a tranquilizar a usuária, que no final da ligação o parabenizou pelo bom atendimento. Sobre o atendimento oferecido à aluna, é correto afirmar que o secretário

Nas relações interpessoais, existem dois processos que regulam o fluxo do relacionamento entre o eu e o outro e facilitam o entendimento e a compreensão entre os envolvidos. Esses dois processos são:

Leia o texto abaixo para responder à questão.

O profissional de secretariado possui habilidades secretariais, administrativas e comportamentais que os torna capacitado a exercer sua profissão com eficiência e eficácia. Os secretários atuais estão habilitados a desempenhar papéis importantes dentro da organização. Conforme a definição de Henry Mintzberg: “papéis são os conjuntos de expectativas de comportamento de um indivíduo, em situações específicas”. O autor apresenta 10 (dez) papéis em 03 (três) categorias. Dentro das categorias de papéis administrativos de Mintzberg, é correto afirmar que o secretário está habilitado a exercer o

Papel interpessoal de