Questões do Concurso UNILAB - FCPC

3004518 Ano: 2019
Disciplina: Comunicação Social
Banca: FCPC
Orgão: UNILAB

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Em conformidade com a Lei N° 11.652, de 7 de abril de 2008, prestação dos serviços de radiodifusão pública por órgãos do Poder Executivo ou mediante outorga a entidades de sua administração indireta deverá observar os seguintes princípios. Qual afirmativa é INCORRETA.

A

Respeito aos valores éticos e sociais da pessoa e da família.

B

Promoção da cultura nacional, estímulo à produção regional e à produção independente.

C

Produção e programação com finalidades educativas, artísticas, culturais, científicas e informativas.

D

Promoção do acesso à informação por meio da pluralidade de fontes de produção e distribuição do conteúdo.

E

Não há autonomia em relação ao Governo Federal para definir produção, programação e distribuição de conteúdo no sistema público de radiodifusão.

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3004517 Ano: 2019
Disciplina: Comunicação Social
Banca: FCPC
Orgão: UNILAB

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Comunicação Organizacional

A comunicação organizacional integrada é composta por:

A

Comunicação administrativa é informativa e tem conhecimento sobre a gestão administrativa da organização.

B

Comunicação mercadológica é responsável por vender ou melhorar a imagem dos produtos ou serviços da corporação.

C

Comunicação institucional tem por objetivo melhorar a imagem da empresa perante a sociedade, os consumidores e os investidores.

D

Comunicação interna que é responsável pelo planejamento de ações que viabilizam a relação entre organização e seus colaboradores por meio de ferramentas comunicacionais.

E

Todas as afirmativas estão corretas.

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3004516 Ano: 2019
Disciplina: Comunicação Social
Banca: FCPC
Orgão: UNILAB

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Assessoria de ComunicaçãoGestão de Crises

Em caso de gerenciamento de crises, alguns pressupostos são importantes para evitar prejuízos à imagem institucional de uma organização, especialmente a partir de fatos noticiados pela mídia. As afirmações estão corretas, EXCETO:

A

Agir de forma rápida para apurar e controlar informações até que o problema seja solucionado.

B

A comunicação corporativa, em momentos de crise, deve ser o mais transparente possível com a imprensa.

C

Designar um porta-voz dentre os cargos de direção ou presidência da organização, que pode agir/falar no improviso.

D

Realizar um levantamento de notícias relacionadas às queixas, com objetivo de evitar o desgaste da reputação da empresa.

E

Convocar um porta-voz com credibilidade junto aos públicos, com conhecimento sobre a empresa e sobre o problema e disponibilidade para atender os jornalistas.

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3004515 Ano: 2019
Disciplina: Direito Administrativo
Banca: FCPC
Orgão: UNILAB

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LicitaçõesLei 12.232/2010: Licitação para Serviços de Publicidade

Conforme a Lei nº 12.232, de 29 de abril de 2010, nas contratações de serviços de publicidade, poderão ser incluídos como atividades

complementares os serviços especializados pertinentes:

A

À produção e à execução técnica das peças e projetos publicitários.

B

Veda a inclusão de quaisquer outras atividades nos contratos públicos de publicidade, em especial assessoria de imprensa, comunicação, relações públicas e realização de eventos festivos.

C

À criação e ao desenvolvimento de formas inovadoras de comunicação publicitária, em consonância com novas tecnologias, visando a expansão dos efeitos das mensagens e das ações publicitárias.

D

Ao planejamento e à execução de pesquisas e de outros instrumentos de avaliação e de geração de conhecimento sobre o mercado, o público-alvo, os meios de divulgação nos quais serão difundidas as peças e ações publicitárias ou sobre os resultados das campanhas realizadas.

E

Todas as afirmações estão corretas.

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3004514 Ano: 2019
Disciplina: Comunicação Social
Banca: FCPC
Orgão: UNILAB

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Relações PúblicasTeorias, Conceitos e Terminologia de Relações Públicas

A imagem institucional é compreendida como o conjunto de opiniões subjetivas dos diferentes públicos com relação à imagem de uma organização. Avalie as afirmações a seguir e assinale a opção INCORRETA.

A

O posicionamento da imagem institucional resulta do equilíbrio entre a expectativa ou demanda do público.

B

No contexto da imagem institucional, a identidade da organização é o seu maior patrimônio, cabendo à área de comunicação a gestão desse ativo intangível.

C

A gestão da imagem institucional não deve ser considerada como estratégica para a organização, pois é uma questão de percepção do público decorrente das ações de marketing e comunicação.

D

A imagem institucional, concretizada pelo seu manual de identidade visual ou corporativa, traduz-se não somente nos signos e símbolos visíveis da empresa, mas também no seu estilo de gestão.

E

A imagem institucional, resultado das percepções da organização por parte do público, é personalidade da corporação, compartilhada por todos os públicos.

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3004513 Ano: 2019
Disciplina: Comunicação Social
Banca: FCPC
Orgão: UNILAB

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Comunicação Organizacional

A assessoria de comunicação na realização da comunicação interna das organizações desempenha as seguintes as funções:

A

Elaborar relatórios para prestar contas; fazer cartas pessoais para divulgar informações; organizar visitas guiadas e realizar eventos e comemorações.

B

Realizar audiovisuais informativos e formativos visando apresentar temas em sua totalidade, promovendo a difusão e o diálogo entre o público internos.

C

Elaborar manual de boas-vindas, quadro mural, e-mail (que permite o envio de notas, convites etc), caixas de sugestões e reclamações à direção, seminários, cursos e módulos de formação.

D

Elaborar boletim ou jornal interno; realizar pesquisa de opinião; fazer auditorias de comunicação interna, utilizar como meio de divulgação das ações internas a intranet, realizar audiovisuais informativos e formativos e fazer clipping de imprensa.

E

Todas afirmações estão corretas.

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3004512 Ano: 2019
Disciplina: Direito do Consumidor
Banca: FCPC
Orgão: UNILAB

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Das Práticas Comerciais (arts. 29 a 45)

Assinale a opção INCORRETA. Segundo o Código de Defesa do Consumidor é considerada propaganda enganosa:

A

A mensagem publicitária é considerada enganosa se existir omissão a respeito da natureza, características, qualidade, quantidade, propriedades e origem do produto.

B

Aquela que é tida como discriminatória, que incite à violência, explore o medo ou a superstição, aproveite a deficiência de julgamento e experiência da criança, desrespeite valores ambientais.

C

Pode ser considerada enganosa a modalidade de informação ou comunicação de caráter publicitário se a mensagem completa ou parcial estiver falsa e for capaz de induzir ao erro, o consumidor.

D

Qualquer modalidade de informação ou comunicação de caráter publicitário, inteira ou parcialmente falsa, ou, por qualquer outro modo, mesmo por omissão, capaz de induzir em erro o consumidor.

E

Ao constar falsa impressão que sugestione interpretação diversa ou criem falsas expectativas pelo consumidor. A publicidade deve ser realizada sem ampliar ou omitir informações sobre o que está anunciando.

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3004511 Ano: 2019
Disciplina: Comunicação Social
Banca: FCPC
Orgão: UNILAB

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Comunicação Organizacional

Conforme Margarida Kunsch (2003), na comunicação organizacional ocorre a convergência das diversas modalidades de comunicação (institucional, mercadológica, interna e administrativa). Assinale a alternativa que lista apenas instrumentos da comunicação institucional.

A

Relações públicas; jornalismo empresarial; assessoria de imprensa; editoração multimídia; publicidade institucional; marketing social; marketing cultural.

B

Relações públicas; comunicação comunitária; marketing de conteúdo; editoração multimídia; publicidade institucional; marketing social; marketing cultural.

C

Relações públicas; jornalismo empresarial; assessoria de imprensa; editoração multimídia; publicidade institucional; comunicação corporativa; merchandising.

D

Relações públicas; jornalismo empresarial; assessoria de imprensa; comunicação mercadológica; comunicação administrativa; publicidade institucional; marketing social.

E

Comunicação multimídia; jornalismo empresarial; assessoria de imprensa; editoração multimídia; publicidade institucional; comunicação interna; marketing cultural.

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3004510 Ano: 2019
Disciplina: Comunicação Social
Banca: FCPC
Orgão: UNILAB

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Publicidade e PropagandaTeorias, Conceitos e Terminologia de Publicidade e PropagandaTipos de Publicidade e Propaganda

Em Fortaleza, são veiculadas campanhas que buscam conscientizar a população sobre os perigos de água parada na proliferação mosquito aedes aegypti ou do uso de celulares na direção de veículos automotores. Nessas ações, a propaganda está exercendo sua função de:

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3004509 Ano: 2019
Disciplina: Comunicação Social
Banca: FCPC
Orgão: UNILAB

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MarketingTipos de Marketing

O marketing de conteúdo é um processo estratégico de marketing com o objetivo de criar e distribuir conteúdo relevante e consistente para atrair e reter um público claramente definido e, consequentemente gerar uma ação lucrativa para a empresa.

A

O marketing de conteúdo é uma estratégia utilizada somente pelas organizações que visam lucro.

B

As estratégias de marketing de conteúdo não precisam mensurar cada esforço para descobrir o que funciona melhor e o que não funciona.

C

Criar desejo, levar à decisão e efetivar a ação. Eram os objetivos das ações de marketing das organizações antes das transformações ocasionadas pelo uso das novas tecnologias.

D

Para se construir conteúdos nas redes sociais, não é preciso primeiro compreender quais são os objetivos de comunicação que a empresa e/ou marca quer alcançar com determinado conteúdo. É preciso somente ter conhecimento sobre o produto/serviço.

E

Todos os itens estão incorretos.