A gestão empresarial, por muitas vezes, necessita de mudanças ordenadas, de modo a não se cometer erros e nem tomar decisões erradas. O controle de mudanças eficaz é indispensável para a melhoria dos processos.

Relacione os fatores críticos que implicam no sucesso de uma mudança com suas justificativas.

Fatores críticos:

1. Desenvolver um processo de mudanças que possa ser repetido.

2. Realizar mudanças rapidamente e precisamente.

3. Proteger serviços enquanto as Mudanças são feitas.

4. Entregar benefícios do processo com eficiência e eficácia.

Justificativas:

( ) Redução percentual de Mudanças mal-sucedidas.

( ) Redução percentual no tempo médio para se fazer Mudanças.

( ) Percentual maior de Mudanças implementadas dentro do orçamento.

Assinale a alternativa que mostra a relação correta, de cima para baixo.

A padronização de procedimentos é uma ferramenta utilizada na indústria para se obter o melhor aproveitamento de pessoas e máquinas, mantendo um ritmo de produção atrelado ao fluxo de pedidos dos clientes.

O elemento do trabalho padronizado que determina a sequência de operações a serem cumpridas por cada operador dentro do tempo de ciclo é

A manutenção tem uma participação fundamental dentro de uma empresa ou indústria, tendo em vista que a competitividade depende, entre outros, de se manter a estrutura física a mais robusta possível.

A manutenção feita pelos próprios operadores é denominada

A não conformidade pode ser definida como sendo o não atendimento a um requisito especificado por ocorrência de uma falha.

A esse respeito, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.

( ) A empresa deve ter uma política que incentive seus funcionários a relatar os desvios encontrados.

( ) A identificação de não conformidades é destinada somente aos processos e não para pessoas.

( ) Falhas ocasionais nos procedimentos não podem ser vistas como uma não conformidade.

As afirmativas são, respectivamente,

O termo Gestão de Recursos Informacionais – GRI é utilizado para descrever a gestão da informação. Desse conceito surgem duas vertentes da informação: uma com perspectiva tecnológica e outra integrativa.

Uma atividade prevista da GRI sob o enfoque integrativo é

A Engenharia da Informação é um conjunto interligado de técnicas formais de planejamento, análise, projeto e construção de sistemas de informação.

A pirâmide acima representa as atividades de sistemas de informações, onde as partes I, II e III dizem respeito, respectivamente, aos níveis

A produtividade e a eficiência do processo produtivo são fatores fundamentais para que uma empresa seja bem sucedida no mercado. Esta dimensão sistêmica orienta as ações que contribuem para reduzir custos e para aumentar a eficiência e a produtividade agregada da economia nacional.

Entre os procedimentos da gestão da produtividade deve-se incluir

O Planejamento e Controle de Produção é a ciência de decidir sobre a melhor forma de utilizar os recursos de produção, de maneira a executar o que foi previsto.

A ferramenta que permite que as empresas, a fim de atender o processo produtivo, calculem a necessidade de materiais de determinado tipo e em um dado momento é

A informação é fundamental para o sucesso de uma empresa. Um dado deve ser tratado para que se torne significativo para a empresa.

Das opções apresentadas a seguir, assinale a alternativa que indica o sistema que é composto por um conjunto de aplicações que automatizam os processos internos da organização.

O planejamento estratégico deve ser iniciado com o seguinte questionamento: em que momento será atingido o objetivo de uma dada empresa e como ela estará inserida no cenário em que ela toma parte? Para isso deve-se ter um planejamento estratégico que pode ser resumido no fluxograma a seguir.

Assinale a alternativa que preenche, respectivamente, as caixas I, II e III.