O modo pelo qual as pessoas organizam e interpretam suas percepções sensoriais com a finalidade de dar sentido ao meio onde estão inseridas define percepção. Os atalhos que são criados no sistema de percepção focalizam alguns aspectos e ignoram outros. Assim, a tendência de julgar os outros com base na percepção sobre o grupo ao qual pertence caracteriza a distorção da percepção chamada de:

O tipo de treinamento utilizado para elevar o nível de abstração e desenvolver a criatividade para ajudar as pessoas a pensar em termos mais amplos e globais é o denominado:

A capacidade de direcionar o comportamento das pessoas por meio do processo de comunicação para a realização de um ou mais objetivos organizacionais é chamado de:

Reuniões são qualquer tipo de encontro entre os elementos de uma ou mais instituições em que se tem o intuito de se estudar um ou mais assuntos em busca de um senso comum e dos horizontes para tomadas de decisões.
São principais tipos de reuniões, exceto:

A rotina administrativa deve estar em conformidade com o nível de competência dos profissionais, nível de autoridade e responsabilidades. Considerando-se um funcionário de nível médio que atue no controle e na assistência administrativa, assinale a alternativa que aponta atividade típica inerente a esse nível de competência profissional.

A tabela apresenta as quatro etapas que, segundo Chiavenato (2008), devem compor um processo de treinamento e dificuldades apresentadas por um servidor público.

Etapas do Treinamento

I. Transmissão de Informação

II. Desenvolvimento de Habilidades

III. Desenvolvimento de Atitudes

IV. Desenvolvimento de Conceitos

Dificuldades apesentadas por um servidor público

( ) É frequentemente grosseiro no atendimento ao público.

( ) Não conhece a política de progressão funcional do município.

( ) Precisa aprender a usar o sistema do MEC para preencher os indicadores de educação.

( ) Não consegue relacionar os impactos na comunidade com a política municipal de saúde.

Se associarmos cada etapa de treinamento à dificuldade que ela deveria ter sanado, obtemos, de cima para baixo, a sequência

Com relação ao desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item.

O desenvolvimento de equipes de trabalho traz resultados extremamente positivos para as organizações. Os grupos, independentemente do tamanho e da constituição, tendem a ser mais produtivos.

Julgue o item , relativo a relações humanas.

O treinamento e o desenvolvimento de pessoas são dois processos distintos. Enquanto o primeiro está voltado para o aumento da produtividade dos indivíduos no cargo, o segundo envolve uma aprendizagem que ultrapassa os limites do cargo.

Em relação à gestão de pessoas, julgue o item.

Para selecionar candidatos a um cargo, a organização deve escolher entre o recrutamento interno e o externo. A realização dos dois tipos de recrutamento simultaneamente causaria diversos problemas para se obter o melhor candidato.