Dentro das organizações, as pessoas estão em constante interação social. Nesse contexto, o conflito invariavelmente está presente. Do ponto de vista da eficácia dos relacionamentos interpessoais e de acordo com as teorias mais recentes acerca do tema, assinale a alternativa correta quanto ao conflito.

Para um bom relacionamento interpessoal, é necessário que haja confiança entre as partes. Acerca desse tema, assinale a alternativa que descreve corretamente um dos elementos da confiança interpessoal.

Considerando que é função da área de gestão de recursos humanos promover a diversidade e desenvolver políticas e práticas contemporâneas e inovadoras em gestão de pessoas, assinale a alternativa correta.

A característica que não contribui para a efetividade do trabalho em equipe é a

Perceber e aceitar possibilidades que a maioria das pessoas ignora ou rejeita prematuramente. Curiosidade, mente aberta e sem preconceitos perante novas ideias.

As informações apresentadas caracterizam o comportamento

A capacidade do indivíduo para ajustar o próprio comportamento a fatores externos situacionais é denominada

Quanto ao desenvolvimento de pessoas, assinale a alternativa correta.

Conflito é toda opinião divergente ou maneira diferente de ver ou interpretar algum acontecimento. A partir disso, todos os que vivemos em sociedade temos uma experiência de conflito. Desde os conflitos próprios da infância, passamos pelos conflitos pessoais da adolescência e , hoje, visitados pela maturidade, continuamos a conviver com o conflito intrapessoal (ir/não ir, fazer/ não fazer, falar/não falar, comprar/não comprar, vender/ não vender, casar/não casar, etc.).

(CHRISPINO, 2002).

Com relação ao signifcado real de conflito, analise as afirmações abaixo:

I. Pode-se dizer que o conflito se origina da diferença de interesses, de desejos e de aspirações. Percebe-se que não existe aqui a noção estrita de erro e de acerto, mas de posições que são defendidas frente a outras, diferentes.
II. Um exemplo claro da dificuldade que temos para lidar com o conflito é a nossa incapacidade de identificar as circunstâncias que derivam do conflito ou redundam nele.
III. O conflito não é um fato natural em nossa vida. Há conflitos entre pais e flhos, parentes, políticos, chefes e subalternos, companheiros de trabalho, sócios, amigos.
IV. A palavra conflito, em sua origem, significa choque.

Assinale a alternativa correta:

Os conflitos existem desde o início da humanidade. Fazem parte do processo de evolução dos seres humanos e são necessários para o desenvolvimento e o crescimento de qualquer sistema familiar, social, político e organizacional.

Segundo Chiavenato (1999), o conflito constitui o lado oposto da cooperação e colaboração. Há conflitos internos e externos, sendo que podem ocorrer em três níveis de gravidade.

Assinale a alternativa que apresenta corretamente quais são esses níveis de conflitos internos e externos.

Com relação à Estratégia em Recursos Humanos, associe os itens a seguir com os significados.

I. GESTÃO ESTRATÉGICA
II. ESTRATÉGIA
III. GESTÃO DE PESSOAS
IV. NEGOCIAÇÃO

( ) É um processo dinâmico, composto de determinado conjunto de procedimentos simples, inteligentes e cíclicos, conduzido por uma ou várias pessoas, ocupantes ou não de cargos com responsabilidade visando obter de modo contínuo o sucesso e atingir a excelência.
( ) É a maneira inteligente de conduzir pessoas na realização de atividades mentais ou físicas a fim de obter bens e serviços.
( ) É a ação inusitada de conduzir uma atividade de modo a surpreender o concorrente ou adversário para se obter vantagem competitiva.
( ) É a atividade conduzida por alguém, por meio de ações e pessoas, tendo como objetivo adquirir benefícios que atendam às partes envolvidas.

Assinale a alternativa que apresenta, de cima para baixo, a sequência correta: