O atendente de telefone em uma organização deve prezar pelo atendimento profissional.

Para tanto, ao responder a uma chamada telefônica, é importante:

Assinale a alternativa correta no que tange ao uso de equipamentos de escritório.

O recepcionista no setor público deve sempre atender ao público de modo:

São comportamentos desejáveis de um recepcionista que atua de forma eficaz no atendimento ao público:

Leia as afirmativas a seguir:
I. O currículo escolar não deve ser uma construção colaborativa. II. Roubar e corromper informações são algumas das coisas que os cibercriminosos tentam impedir na Internet. III. Na opção FORMATAÇÃO CONDICIONAL do Microsoft Excel, o usuário pode formatar as células, exceto formatar fonte, bordas e sombreamento.
Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:
I. A fim de seguir as boas práticas de segurança na internet, o usuário deve evitar manter seu computador atualizado com as versões mais recentes de software. II. O Conselho Escolar, entre outros mecanismos, tem papel decisivo na gestão democrática da escola, se for utilizado como instrumento comprometido com a construção de uma escola cidadã. Assim, constitui-se como um órgão colegiado que representa a comunidade escolar e local, atuando em sintonia com a administração da escola e definindo caminhos para tomar decisões administrativas, financeiras e político-pedagógicas condizentes com as necessidades e potencialidades da escola.
Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:
I. O Microsoft Excel é um software que pode ser utilizado para a criação de planilhas eletrônicas para a realização de controles financeiros e de patrimônio, por exemplo. II. O processo educativo do ser humano acontece somente na escola.
Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:
I. O educador democrático deve, a todo custo, tentar convencer seus alunos de suas convicções ideológicas. II. A assinatura digital é um tipo de ferramenta desenvolvida para detectar, anular e eliminar de um computador vírus e outros tipos de códigos maliciosos. III. A unidade do trabalho escolar deve ser garantida utilizando-se o Projeto Político-pedagógico da escola como instrumento para impedir a fragmentação das ações.
Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:
I. O Microsoft PowerPoint é um software que pode ser utilizado para a criação de apresentações as quais podem ser utilizadas em atividades administrativas e também pedagógicas, por exemplo. II. O projeto de educação que a escola vai desenvolver, dando sentido às suas ações, deve ser discutido, deliberado e seguido por todos.
Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:
I. Cavalo de Troia é o registro eletrônico composto por um conjunto de dados que distingue uma entidade e associa a ela uma chave pública. II. A escola, como equipamento social público, deve ser transparente nas suas ações. Assim, os espaços de participação nas decisões da escola devem ser ampliados cada vez mais, seja no processo de escolha de dirigentes, seja nas deliberações acerca das questões financeiras, pedagógicas e administrativas.
Marque a alternativa CORRETA: