2479983 Ano: 2014
Disciplina: Secretariado
Banca: FUNCERN
Orgão: IF-RN

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Técnico em Secretariado
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A Diretoria de Gestão de Pessoas do IFRN (DIGPE), localizada na Reitoria da Instituição, constantemente vem aprimorando suas diretrizes operacionais de funcionamento e precisa encaminhá-las às Coordenações de Gestão de Pessoas localizadas nos campi.

Considerando o caso hipotético, o diretor de Gestão de Pessoas deve utilizar como documento oficial, para transmitir as orientações.

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2479758 Ano: 2014
Disciplina: Secretariado
Banca: UFC
Orgão: UFCA

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Secretário Executivo
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Profissão de Secretariado

Considere um profissional de Secretariado Executivo que em suas atribuições presta assessoria ao criar, empregar, ressignificar e conceituar o seu conhecimento e a difusão do que ele realiza no ambiente do trabalho (NONATO JÚNIOR, 2009). É correto afirmar que esse profissional está desenvolvendo aspectos do eixo de:

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2479133 Ano: 2014
Disciplina: Secretariado
Banca: UFBA
Orgão: UNILAB

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Secretário Executivo
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Para o atendimento telefônico de qualidade, é necessário o conhecimento de alguns princípios básicos, como cortesia, tranquilidade, atenção e modulação da voz.

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2478368 Ano: 2014
Disciplina: Secretariado
Banca: FUNCERN
Orgão: IF-RN

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Técnico em Secretariado
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Uma das formas de melhor atender ao público está pautada nas habilidades individuais de comunicação, que podem ser aprimoradas por meio das capacitações profissionais e do contato direto com o público.

Segundo as boas práticas no atendimento ao público, deve-se adotar uma postura de

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2478153 Ano: 2014
Disciplina: Secretariado
Banca: UFC
Orgão: UFCA

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Secretário Executivo
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Conceitos de Secretariado

As técnicas de Secretariado podem ser compreendidas como:

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2477921 Ano: 2014
Disciplina: Secretariado
Banca: IF-PE
Orgão: IF-PE

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Técnico em Secretariado
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Comunicação

O profissional de secretariado deve atuar nas empresas por meio de atenção e agilidade na busca da eficácia do fluxo de informações. Considerando a distribuição das correspondências, na visão de Veiga (2010), avalie os enunciados seguintes.

I. O secretário deve separar as correspondências em pilhas: particular, confidencial, publicidade, jornais e revistas, endereçadas a outros departamentos e ao seu. As correspondências confidenciais e particulares devem ser entregues fechadas, entretanto, alguns secretários estão autorizados pelo chefe a abri-las.

II. Esse profissional deve escrever a lápis nas correspondências as providências que devem ser tomadas.

III. O secretário deve carimbar a data de recebimento da carta e rubricar sobre o carimbo, independente do documento.

IV. As correspondências ou os periódicos (jornais, revistas, boletins, etc) que circulam em mais de dois departamentos devem ser colocados dentre de uma pasta, com a indicação do nome dos departamentos e/ou funcionários que lerão o material. A correspondência ou o periódico não necessariamente precisa ser arquivado após a circulação e rubrica de todos os interessados.

V. O secretário deve manter o envelope anexo à correspondência quando a carta for anônima ou se a data da postagem for importante. Se no papel não constar o endereço, o secretário deve transcrevê-lo a lápis.

Estão CORRETOS apenas

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2477555 Ano: 2014
Disciplina: Secretariado
Banca: FUNCERN
Orgão: IF-RN

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Técnico em Secretariado
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Define-se como instrumento pelo qual Ministros ou outras autoridades expedem instruções sobre a organização e funcionamento de serviço e praticam outros atos de sua competência

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2285206 Ano: 2014
Disciplina: Secretariado
Banca: UFSCAR
Orgão: UFSCAR

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Secretário Executivo
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Profissão de Secretariado

Dentre as alternativas seguintes, selecione aquela que não condiz com os mitos e os estereótipos que cercam a profissão de secretário.

A

Deve fazer parte da rotina do Secretário Executivo a responsabilidade de gerenciar o fluxo de informação específico da organização em que atua.

B

As relações no âmbito das secretarias permanecem unilaterais, representando o chefe aquele que deve, sempre, desencadear as ações em seu setor.

C

Com o desenvolvimento da tecnologia, em especial no campo da informática, assiste-se à diminuição nas funções de responsabilidade do secretário.

D

O sigilo não consta na lista de deveres do secretário, pois é inerente à sua atuação a necessidade de interagir com pessoas de diferentes setores.

E

O secretário, como assessor, precisa permanecer sempre ao lado de seu chefe, mesmo extrapolando a carga horária prevista para seu cargo.

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2285191 Ano: 2014
Disciplina: Secretariado
Banca: UFSCAR
Orgão: UFSCAR

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Secretário Executivo
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Enunciado 2956527-1

Figura - Disponível em: http://www.santanderuniversidades.com.br/Paginas/IESProgramaMobilidadeInternacional.aspx Acesso em fev./2014.

Uma vez em contato com as informações contidas na figura anterior, de um site, o papel da Secretaria de Relações Internacionais de uma instituição seria informar à comunidade acadêmico-administrativa a respeito da:

A

Mobilidade de técnico-administrativos, para capacitação do quadro de funcionários da instituição de ensino superior.

B

Mobilidade docente e discente, no âmbito de pesquisas voltadas às áreas de tecnologia e ciências biológicas.

C

Mobilidade docente, com ênfase na formulação de pesquisas de pósdoutoramento.

D

Mobilidade discente, no âmbito de programas de estudos semestrais para aperfeiçoamento da formação acadêmica.

E

Mobilidade IN e OUT para docentes, discentes e funcionários das instituições de ensino superior.

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2285190 Ano: 2014
Disciplina: Secretariado
Banca: UFSCAR
Orgão: UFSCAR

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Secretário Executivo
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Enunciado 2956526-1

Figura - Disponível em: http://www.internacional.ufes.br/pt-br/apresentacao Acesso em 05/fev./2014.

Com base na figura anterior, podemos verificar as principais funções da Secretaria de Relações Internacionais de uma instituição de ensino superior. Assinale a alternativa que não apresenta uma dessas funções.

A

Assessorar o reitor da instituição em reuniões acadêmico-políticas que discutem a captação de verbas para internacionalização da instituição.

B

Promover, através da divulgação de informações sobre programas e atividades de cooperação internacional, mobilidade docente e discente para a comunidade acadêmica da instituição.

C

Assessorar docentes e discentes estrangeiros em período de atividades na instituição.

D

Assessorar docentes na confecção de acordos de cooperação e convênios entre a instituição e instituições estrangeiras.

E

Promover mobilidade IN e OUT na instituição no âmbito de programas e redes.