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O preparo de uma agenda no trabalho é uma tarefa essencial para organização de projetos, tarefas e compromissos. Analise as afirmativas.
I. O ideal é fazer a agenda de trabalho em partes diferentes e de forma descentralizada, ou seja, registrar alguns compromissos em um caderno, outros no e-mail, os menos urgentes no smartphone, e assim sucessiva mente.
II. Agenda lotada não significa, necessariamente, máxima produtividade. Pode ser um indício de excessivo acúmulo de tarefas e dificuldade de delegação de rotinas.
III. Um ponto chave é não ter uma agenda de forma muito antecipada. Criar a lista de tarefas para o dia seguinte já é suficiente.
Assinale a alternativa correta.
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No uso de equipamentos de escritório, as calculadoras são ferramentas que agilizam cálculos e são importantes instrumentos para elevar a produtividade. Analise as afirmativas.
I. As calculadoras menores só têm cálculos simples (apenas soma e multiplicação) e não são recomendadas para uso em escritórios.
II. As calculadoras de mesa são mais robustas e podem ser com ou sem impressão, facilitando a conferência dos cálculos.
III. As calculadoras financeiras servem apenas para o cálculo de juros e, por isso, seu uso é bastante limitado.
Assinale a alternativa correta.
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Os tipos de correspondências existentes são:
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Reserva e aquisição de passagens, locação de veículos e prestação de contas são atividades de
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As reuniões previstas no estatuto da empresa são denominadas
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Evitar agendamento de compromissos em duplicidade e permitir a visualização dos compromissos ao mesmo tempo e em diferentes locais são vantagens da
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Os tipos de agendas utilizadas para organização do trabalho diário são:
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São três exemplos de expressões informais que devem ser EVITADAS no atendimento a clientes:
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A sequência correta para fazer ligações interurbanas é:
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As técnicas adequadas para o atendimento telefônico a clientes externos são:
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