A secretária tem várias responsabilidades entre as quais verificar a frequência e pontualidade dos auxiliares, distribuindo tarefas entre os mesmos. Essa responsabilidade se enquadra dentro da (o):

A pauta de uma reunião não precisa ser um documento formal, mas para ser útil deve conter no mínimo os seguintes itens, EXCETO:

Julgue os seguintes itens a respeito do agendamento de compromissos e reuniões:

I. Marque o compromisso para um horário que seja compatível com o tempo de deslocamento, e se possível faça-o em um local que seja conveniente para a maioria dos participantes.

II. Ter uma pauta conhecida por todos ajuda a reunião em si a ser produtiva, mas também é muito importante para o agendamento. Sabendo exatamente qual a lista de temas programados, cada participante terá melhores condições de tomar suas decisões relativas ao agendamento, priorização.

III. Assumir desde o princípio que vou precisar de 20 minutos para me preparar e de 15 minutos para as notas e contatos pós-reunião na verdade ajusta a agenda à realidade, e impede que estas atividades atrapalhem outros agendamentos.

A utilização do correio de voz é preferível ser usado quando:

O correio eletrônico (“e-mail”), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos e Mensagens Eletrônicas. Sobre as Mensagens Eletrônicas deve-se evitar uso de:

No atendimento telefônico alguns cuidados devem ser tomados como:

Ao relacionar-se com as pessoas com quem trabalha e os que procuram o seu serviço, o Secretário deve evitar comportamentos que provocam atritos como:

O Secretário ao comunicar-se com o colega dando-lhe instruções ou entrevistando um candidato, o faz de modo:

Com relação à postura que deve ser adotada nos postos de trabalho, julgue os seguintes itens:

I. Ao trabalhar em pé o corpo deve estar numa posição direita e natural. Se possível com a utilização de apoio de pés.

II. No trabalho sentado deve manter-se as costas direitas, de forma a que os discos vertebrais não fiquem deformados.

III. A cadeira deve estar adaptada ao trabalho a executar e à altura da mesa de laboração.

Podemos concluir que:

Assinale a alternativa em que NÃO apresenta uma atividade de rotina dos serviços de Secretaria: