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Para realizar chamadas em PABX comuns de saída, o usuário deve retirar o fone do gancho e:
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Telefone útil utilizado para entrar em contato com rede de telecomunicações do Piauí:
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Telefone de emergência utilizada para entrar em contato com o Corpo de Bombeiros:
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Assinale a rotina administrativa e de escritório considerada como uma das atividades fundamentais em empresas públicas e privadas.
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A agenda tem por finalidade organizar todos os compromissos assumidos pelo executivo e pelo(a) secretário(a).
I. O executivo e secretário(a) devem ter, pelo menos, um encontro ao dia para fazer os ajustes necessários, para que a agenda seja funcional.
II. Os compromissos nunca devem ter horários superpostos, mesmo que parcialmente. O agendamento deve ser seguido imediatamente ao outro.
III. O executivo deve ser sempre lembrado de seus compromissos com certa antecedência.
IV. As datas comemorativas não devem ser anotadas para não sobrecarregar a agenda.
V. Novas agendas devem ser compradas com antecedência, ao final de cada ano, e a agenda do ano (usada) deve ser jogada fora com o devido cuidado em relação às informações nela contidas.
Marque a alternativa que CORRETA.
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As datas utilizadas nos documentos brasileiros devem seguir a NBR 5892 que preceitua: ― As datas devem obedecer ao calendário juliano até 4 de outubro de 1582, e ao calendário gregoriano a partir de 15 de outubro de 1582 (ABNT, 1989, p.1).
Analise os enunciados e marque a alternativa INCORRETA de acordo com a NBR 5892.
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Com relação às técnicas para um bom atendimento telefônico, observe as afirmativas que seguem.
I. Atender, no máximo, ao quinto toque.
II. Dizer ―alô‖, seguido do nome da empresa, seu nome e um cumprimento.
III. Colocar o bocal o mais próximo da boca possível, sem tocar os lábios.
IV. Falar ao telefone, considerando sempre que a pessoa não está a sua frente.
Marque a alternativa que CORRETA.
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Aviso é uma forma de correspondência comercial utilizada para comunicações públicas.
Das alternativas abaixo uma delas NÃO condiz com o conceito de um aviso:
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Sobre a utilização eficiente do aparelho telefônico, todas as alternativas estão corretas, exceto a:
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Quanto à comunicação no ambiente profissional, para que ela seja satisfatória e não haja distúrbios no entendimento das mensagens é necessário evitar barreiras nessa compreensão. Essas barreiras acontecem quando:
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