O comportamento do profissional de secretariado, como por exemplo, a postura, as palavras, representam a imagem da organização em que atua. Por isso, o profissional de secretariado deve ser uma pessoa, EXCETO:

Um processo de comunicação organizacional de sucesso nas organizações, quer seja elas públicas ou privadas, no qual o profissional de secretariado exerce um papel relevante e essencial consiste em, EXCETO:

Adquirir o conhecimento de técnicas que formam um conjunto de habilidades e competências necessárias ao bom atendimento é responsabilidade de todos os colaboradores da instituição. Entretanto, para os profissionais de secretariado, além de ser uma responsabilidade, é uma “essencialidade” que constitui e solidifica a profissão. Sendo assim, as principais atitudes construtivas a serem adotas pelo profissional de secretariado ao atender o público são, EXCETO:

Dentro da rotina de um auxiliar de secretaria, são consideradas algumas atribuições técnicas básicas deste profissional. Assinale aquela que NÃO corresponde a estas atribuições:

O profissional de secretaria do é obrigado no exercício de suas atividades cotidianas a adaptar se às alterações no que se refere às exigências por pessoas com diferenciais técnicos e comportamentais. Neste sentido, este profissional deve apresentar o seguinte perfil profissional, EXCETO:

Na elaboração de uma ata de reunião, qual é a forma correta de registrar as decisões e deliberações tomadas?

Qual das seguintes opções descreve corretamente a relação entre dado, informação e conhecimento?

Qual das seguintes opções descreve corretamente uma característica das comunicações administrativas eficazes?

Qual das seguintes opções descreve corretamente uma característica da comunicação interpessoal eficaz?

A qualidade do atendimento prestado depende da capacidade de se comunicar com o público e da mensagem transmitida. Qual a forma linguística ensinada nas gramáticas e que podem ser utilizadas na comunicação?