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A respeito da interação com o público interno e externo, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a verdadeira e (F) para a falsa.
( ) O secretário cumpre função de agente intermediador da comunicação, que tem como objetivo colaborar para a implementação das decisões tomadas a nível gerencial.
( ) O secretário exerce o papel de facilitador das relações interpessoais no ambiente administrado, garantindo o fluxo de informações entre a gestão e seu público interno e externo.
( ) O secretário desempenha papel de negociante em situações isoladas nas quais deve-se manter passivo, apenas informando o que lhe foi encarregado com indiferença ao público.
Assinale a afirmativa que indica a sequência correta, segundo a ordem apresentada.
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De acordo com a Lei nº 7.377/85, são atribuições do Técnico em Secretariado a organização e manutenção dos arquivos da secretaria.
A respeito dos arquivos permanentes, é correto afirmar que são aqueles que demandam
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1. Deve-se fazer uso da agenda como uma “central de informações”. 2. As datas sociais também devem constar na agenda. 3. Recados ou compromissos não devem ser anotados em pedaços de papel, deve-se usar a agenda. 4. A atividade já concluída deve ser riscada com a caneta marca-texto ou pelo menos ter sua conclusão anotada, se necessário, com data.
O resultado da somatória dos números correspondentes às afirmações corretas é:
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Sobre o uso da agenda, julgue as seguintes afirmativas:
I. Deve-se anotar, dentre outras informações, todos os compromissos diários do executivo e/ou da equipe e reuniões.
II. Deve-se atentar para a grafia das palavras, pois em sua ausência a agenda pode ser consultada por outra pessoa da equipe.
III. É importante deixar intervalos entre um compromisso e outro.
São corretas as afirmativas:
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I.Gerir uma agenda e organizar reuniões de maneira eficaz, não apenas otimizando o tempo, mas também melhorando a produtividade e a eficiência das equipes é essencial, para alcançar o objetivo desejado da organização.
MAS
II.É preciso estabelecer procedimentos que ajudem a garantir que as reuniões sejam úteis, bem gerenciadas e resultem em ações concretas. E as agendas sejam organizadas e cumpridas conforme planejado.
A respeito dessas asserções, assinale a opção CORRETA:
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Disciplina: Secretariado
Banca: FAU-UNICENTRO
Orgão: Pref. Laranjeiras Sul-PR
A organização no ambiente de trabalho é um princípio que contribui com o desempenho das atividades realizadas pelos trabalhadores no cotidiano das organizações (dentre elas a secretaria escolar) e elimina perigos ou fontes de riscos ocupacionais. Sendo assim, um ambiente de trabalho organizado na secretaria escolar engloba, EXCETO:
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Disciplina: Secretariado
Banca: FAU-UNICENTRO
Orgão: Pref. Laranjeiras Sul-PR
O atendimento de qualidade, por parte da secretaria escolar, faz toda a diferença, pois é por meio dela que se observa refletido todo o desenvolvimento da unidade escolar. Sendo assim, um atendimento de qualidade engloba, EXCETO:
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Disciplina: Secretariado
Banca: FAU-UNICENTRO
Orgão: Pref. Laranjeiras Sul-PR
O(A) secretário(a) da unidade escolar é um dos vínculos mais relevantes a quem a direção delega poderes. Neste sentido, a fim de bem desempenhar seu papel e cumprir suas responsabilidades, é necessário, a este profissional possuir algumas características interpessoais. São elas, EXCETO:
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