A respeito dos tipos de modulação, analise as afirmativas a seguir.

I. A modulação PSK (Phase Shift Keying) é usada por muitas agências espaciais nos enlaces de telecomandos, por sua maior imunidade a ruídos e seu bom desempenho em termos de taxa de erro de símbolos.

II. A modulação FSK (Frequency Shift Keying) consiste em um chaveamento da portadora, existindo portadora quando o sinal digital está em um e sem portadora quando em zero.

III. Na modulação PSK (Phase Shift Keying) os zeros e uns são associados às mudanças na fase da portadora, porém a frequência permanece a mesma.

Está correto o que se afirma em

O atendimento telefônico é uma parte essencial da comunicação empresarial e pode impactar significativamente a experiência do cliente. Diante do contexto apresentado, analise:

I - Manter um tom de voz profissional e cortês é fundamental. Isso cria uma imagem positiva e contribui para a confiança do cliente.

II - Atender prontamente as chamadas e resolver as consultas dos clientes de maneira eficiente transmite a mensagem de que o tempo deles é valorizado.

Leia atentamente as afirmações a seguir:

I - É um conjunto organizado de documentos, registros ou informações, armazenado de forma sistemática e acessível para fins de consulta, pesquisa, preservação e referência.

II – São métodos e procedimentos utilizados para organizar e armazenar documentos de maneira eficiente e acessível. São essenciais para facilitar a recuperação rápida e precisa de informações quando necessário.

Agora, assinale a alternativa correta acerca dos conceitos apresentados.

Ainda sobre as técnicas de comunicação, analise as afirmações:

I - O ruído de comunicação refere-se a qualquer interferência, distorção, obstáculo ou fator que afeta negativamente a clareza, precisão ou compreensão de uma mensagem durante o processo de comunicação.

II - Esse "ruído" pode ocorrer em vários pontos do processo de comunicação e pode ter diferentes formas.

O uso do correio eletrônico (e-mail) e da internet desempenha várias funções essenciais em ambientes pessoais, profissionais e acadêmicos. Acerca do uso do correio do eletrônico, é incorreto afirmar:

Na comunicação, os termos "emissor" e "receptor" referem-se a diferentes papéis desempenhados pelas pessoas envolvidas no processo comunicativo. Nesse contexto, indique a alternativa que contenha corretamente o conceito de receptor:

Na comunicação, os termos "emissor" e "receptor" referem-se a diferentes papéis desempenhados pelas pessoas envolvidas no processo comunicativo. Nesse contexto, indique a alternativa que contenha corretamente o conceito de emissor: