Dentre as técnicas de coleta de dados disponíveis atualmente, as folhas de verificação são bastante simples de utilizar, uma vez que, a partir do modelo apresentado, já parametrizado, o apontador somente registra as ocorrências conforme elas se apresentam.

Em relação às folhas de verificação, assinale a alternativa correta.

Além de criar o desenho do fluxo de atividades de um processo, o Bizagi Modeler permite a criação de documentos de registros, juntamente com sua padronização.

Assinale a alternativa que apresenta os formatos suportados para exportação e que podem ser visualizados na guia Publicar da versão 4.0 do Bizagi Modeler.

No Bizagi Modeler 4.0, são elementos que estão presentes na paleta de elementos da ferramenta:

I. Tarefa.

II. Início.

III. Saída.

IV. Gateway.

Está(ão) correto(s):

No Bizagi Modeler, a modelagem de processos geralmente é realizada por analistas de negócios com base em múltiplas fontes de informações, como guias de procedimentos internos ou experiência de funcionários seniores. Através da mineração de processos (Process Mining) é possível visualizar todas as formas possíveis de realizar um processo, tanto as teóricas quanto as reais, refletindo um quadro completo das atividades tal como foram efetivamente executadas.

Dentro do Bizagi, a mineração de processos é uma funcionalidade em que é possível

O BPM CBOK v. 4.0 apresenta muitas definições-chave a respeito de Desempenho do Processo.

Assinale a alternativa que apresenta a definição correta para o termo Custo de Recurso.

A Medição de Performance do Processo é a informação utilizada para a tomada de decisões como melhoria ou retirada de processos existentes, e/ou introdução de novos processos de forma a atender os objetivos estratégicos da organização.

De acordo com o BPM CBOK v. 4.0, o que significa exatamente a Medição de Performance do Processo?

Analise a imagem abaixo e assinale a alternativa que corresponda ao objetivo relacionado ao símbolo quando utilizado em um fluxograma.

Marque as afirmativas sobre gerência e administração de projetos, conforme definido pelo PMI (Project Management Institute) e PMBOK (Project Management Body of Knowledge), como verdadeiras (V) ou falsas (F):

(__)A Estrutura Analítica do Projeto (EAP) é uma técnica utilizada para decompor o escopo do projeto em partes menores e mais gerenciáveis.

(__)O caminho crítico em um gráfico de Gantt representa a sequência de atividades que determina a duração total do projeto.

(__)A matriz RACI é uma ferramenta utilizada para atribuir responsabilidades a atividades específicas e para identificar riscos.

Assinale a alternativa cuja respectiva ordem de julgamento esteja correta:

Acerca do Active Directory da Microsoft e dos serviços de help desk, julgue os itens que se seguem.

O help desk é a área do setor de TI que atua quando há problemas de alta complexidade.

De acordo com o PMBOK 7.ª edição, julgue os itens que se seguem.

A equipe de gerenciamento de projetos é aquela formada por um grupo de indivíduos que executa o trabalho do projeto para alcançar os seus objetivos.