A respeito do ITIL v4, julgue o item seguinte.

As atividades da cadeia de valor são as seguintes: engajar pessoas, capacitá-las e motivá-las para a criação de valor no cumprimento da estratégia da empresa.

A respeito do ITIL v4, julgue o item seguinte.

Fluxos e processos de valor, informação e tecnologia são dimensões do sistema de valor de serviço (SVS).

Com pertinência a ferramentas de gestão de serviços de TIC, julgue o próximo item.

Entre as ferramentas que compõem a ITIL, a qual consiste em framework para implementação de gestão de serviços de TIC, encontra-se o COBIT, o qual consiste em um conjunto de ferramentas usadas para administrar processos de TI, em busca da qualidade dos produtos de TI.

Com pertinência a ferramentas de gestão de serviços de TIC, julgue o próximo item.

Uma ferramenta de gestão de problemas tem por objetivo ser capaz de detectar mudanças que impactam o sistema de TIC, como, por exemplo, a implantação de um novo software em determinado componente de comunicação da empresa.

No que se refere às tecnologias de datacenters, julgue os próximos itens.

Nos datacenters do tipo Tier IV, os serviços não são interrompidos quando ocorre falha em algum sistema, componente ou elemento de distribuição.

A respeito de cloud computing, julgue os itens a seguir.

No modelo PaaS (platform as a service), o sistema operacional é gerenciado pelo provedor de serviços.

A respeito de cloud computing, julgue os itens a seguir.

As nuvens públicas podem ser utilizadas por qualquer usuário, não havendo necessidade de pagamento por sua utilização.

Com base na Instrução Normativa SGD/ME n.º 94/2022, julgue os próximos itens.

Cabe ao gestor do contrato representar a empresa contratada, sendo responsável por acompanhar a execução do contrato e atuar como interlocutor principal junto ao órgão contratante.

Com base na Instrução Normativa SGD/ME n.º 94/2022, julgue os próximos itens.

No curso do planejamento da contratação, a elaboração do documento de formalização da demanda é a primeira etapa do planejamento da contratação, caracterizado pelo interesse público envolvido e a sua melhor solução, sendo o documento base para elaboração do termo de referência.

O identificador #2 representa um gateway paralelo, o qual garantirá, devido a convergência de fluxos, que todos os fluxos advindos de Event 1 e Event 2 sejam concluídos, antes de ser dada continuidade à Task 1.