Com relação ao ITIL v4 e ao Cobit 2019, julgue o item que se segue.

O Cobit 2019 propõe um sistema de governança corporativa de TI que, por ser genérico e universal, pode ser implementado por qualquer tipo de organização, independentemente de sua natureza ou área de negócio, sem a necessidade de adaptação ou personalização às necessidades da organização.

Acerca de contratações de tecnologia da informação (TI), julgue o item seguinte, com base na Instrução Normativa n.º 94/2022 da Secretaria de Governo Digital.

Em se tratando de gestão contratual, caso a contratada não produza os resultados contratados, é permitida a fixação de valores e procedimentos para retenção ou glosa no pagamento, sem prejuízo de sanções cabíveis.

Com relação ao ITIL 4 e ao COBIT 2019, julgue o próximo item.

No ITIL 4, o processo de habilitar mudança faz parte do sistema de valor de serviço.

Julgue o item que se seguem, a respeito da ITIL 4.

Produto, na ITIL 4, é um meio de permitir a cocriação de valor, a fim de facilitar os resultados que o cliente deseja alcançar, sem que ele tenha de gerenciar custos e riscos específicos.

Julgue o item que se seguem, a respeito da ITIL 4.

Cadeia de valor de serviço, práticas, princípios orientadores, governança e melhoria contínua são os principais componentes do sistema de valores de serviço da ITIL 4.

Julgue o item que se seguem, a respeito da ITIL 4.

As quatro dimensões de gerenciamento de serviço definidas pela ITIL 4 são: organizações e pessoas; informação e tecnologia; parceiros e fornecedores; e fluxos de valor e processos.

No que se refere ao COBIT 2019, julgue o item seguinte.

No COBIT 2019, os objetivos de governança são agrupados no domínio construir, adquirir e implementar (na sigla em inglês, BAI — build, acquire and implement).

No que se refere ao COBIT 2019, julgue o item seguinte.

Conforme o COBIT 2019, os habilitadores interagem entre si para criar uma forma abrangente e holística de governança que contribua para um sistema de governança.

No que se refere ao COBIT 2019, julgue o item seguinte.

Sistema de governança de ponta a ponta, abordagem holística e sistema de governança dinâmico são princípios do sistema de governança do modelo COBIT 2019.

Acerca de dados abertos, de análise de negócios e de gerenciamento de produtos, julgue o item subsequente.
O gerente de produto é a pessoa que identifica as necessidades do cliente e os objetivos de negócios, gerenciando o produto ao estabelecer o equilíbrio das necessidades de três áreas distintas: experiência do usuário, tecnologia e negócios.