Uma ferramenta utilizada na gerência de projetos pode ser representada da seguinte forma:

A imagem mostra um tipo de gráfico de barras que ilustra o cronograma de um projeto e as datas de início e finalização dos elementos terminais, com a finalidade de ajudar no planejamento, coordenação e controle das tarefas específicas, que são necessárias para completar o projeto. Trata-se de exemplo de uma ferramenta conhecida como gráfico de:

O PMBOK (Project Management Body of Knowledge) fornece uma referência básica de conhecimentos e práticas do gerenciamento de projetos, constituindo-se em um padrão de âmbito internacional. O PMBOK apresenta as práticas de gerenciamento de projetos divididas em nove áreas, sendo cinco delas recursos humanos, escopo, comunicações, riscos e aquisições. As demais quatro áreas são:

Identifique os processos e itens que devem ser contemplados no nível de maturidade Gerenciado (nível F) do modelo de referência MPS.Br (MR-MPS-SW).

1. Gerência de Recursos Humanos (GRH)

2. Gerência de Portfólio de Projetos (GPP)

3. Garantia da Qualidade (GQA)

4. Gerência de Reutilização (GRU)

Assinale a alternativa que indica todos os itens corretos.

Analise as afirmativas abaixo com relação ao BPM, ou à Gestão de Processos de Negócio.

1. BPM é uma prescrição de uma estrutura de trabalho.

2. BPM é uma prescrição de uma metodologia.

3. Para BPM, as capacidades de negócio são desenvolvidas ao longo de uma curva de maturidade em processos.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Constituem áreas de conhecimento do PMBOK no contexto da gestão de projetos:

1. Gerenciamento do tempo

2. Gerenciamento do custo

3. Gerenciamento da qualidade

4. Gerenciamento dos recursos humanos

Assinale a alternativa que indica todos os itens corretos.

O conjunto de critérios para objetivos S.M.A.R.T. no contexto da gestão de projetos e gestão de processos busca a definição de objetivos com clareza, especificidade, definição de metas, e dos responsáveis por atingi-las, dentre outros.

Nesse contexto, os critérios A. e T. buscam responder às perguntas, respectivamente:

Analise as afirmativas abaixo com relação ao processo de verificação (VER) do modelo de referência MPS.Br (MR-MPS-SW).

1. É um processo do nível de maturidade D – Largamente Definido.

2. Dentre os resultados esperados está a verificação se cada serviço e/ou produto de trabalho do processo ou do projeto atende apropriadamente aos requisitos especificados.

3. O objetivo do processo é a implementação eficaz de uma sistemática de gerenciamento de riscos.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Analise as afirmativas abaixo com relação ao assunto Plano de Continuidade de Negócios (PCN).

1. Plano de Continuidade de Negócios (PCN) é o processo de gestão da capacidade de uma organização de conseguir manter um nível de funcionamento adequado até o retorno à situação normal, após a ocorrência de incidentes e interrupções de negócios críticos.

2. O PCN deve ser desenvolvido preventivamente a partir de um conjunto de estratégias e planos táticos capazes de permitir o planejamento e a garantia dos serviços essenciais, devidamente identificados e preservados.

3. O PCN tem como objetivo especificar as ameaças e riscos identificados na organização e analisar os impactos no negócio, caso essas ameaças se concretizem.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Quais questões são abordadas pela disciplina de BPM, ou gestão de processos de negócios, conforme definido pelo CBOK v.3.0?

1. ONDE

2. QUANDO

3. POR QUE

4. COMO

5. POR QUEM

Assinale a alternativa que indica todos os itens corretos.

O processo ITIL de Gestão do Conhecimento (Knowledge Management) pertence a qual fase do ciclo de vida do serviço do ITIL v.3?