3736221 Ano: 2025
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: IADES
Orgão: CRMV-PI

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Analista de TI - Suporte e Gestão
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Governança de TIPlanejamento EstratégicoPETI: Planejamento Estratégico de TI

No contexto da gestão estratégica de TI, uma das práticas mais relevantes é o alinhamento entre a TI e os objetivos do negócio.

Assinale a alternativa que representa corretamente o alinhamento estratégico.

A

A TI deve planejar e executar suas ações de forma integrada aos objetivos e metas da organização, contribuindo diretamente para a geração de valor.

B

A TI deve atuar de forma isolada, buscando atender exclusivamente às respectivas metas operacionais e técnicas.

C

O alinhamento estratégico ocorre quando o setor de TI se responsabiliza apenas pela manutenção da infraestrutura e suporte técnico.

D

A função da TI limita-se à automação de processos existentes, sem envolver-se com decisões estratégicas da organização.

E

O alinhamento é garantido quando a TI terceiriza os próprios serviços, reduzindo custos operacionais sem considerar os objetivos da organização.

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3733799 Ano: 2025
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CONSULPAM
Orgão: CONAB

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Analista de TI - Desenvolvimento de Sistemas
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Gestão de ServiçosITIL

Em sua versão 4, a ITIL traz 7 (sete) princípios orientadores que devem ser observados pelo profissional que utiliza essa importante biblioteca. Nesse contexto, considere as seguintes características:

I- Toda ação deve objetivar a geração de valor, sempre considerando as necessidades dos clientes, usuários e outras partes interessadas.
II- Em vez de descartar processos e práticas existentes, aproveita-se os recursos e estruturas já disponíveis para criar valor.
III- Sempre buscar maneiras de melhorar processos existentes, utilizando a automação quando ela agregar valor e aumentar a eficiência.
IV- Fundamental compreender o que realmente agrega valor para o consumidor.

As sentenças que apresentam características do princípio Foco no Valor da ITILv4 são:

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3733798 Ano: 2025
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CONSULPAM
Orgão: CONAB

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Analista de TI - Desenvolvimento de Sistemas
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Gestão de ServiçosITIL

A ITILv4 é um framework de boas práticas para o gerenciamento de serviços de TI, que auxiliam a gestão dos serviços ofertados pela área de tecnologia. Uma importante definição na ITILv4 é sobre o termo “serviço”. Assinale a alternativa que traz a definição desse termo na ITILv4.

A

Um meio de permitir a criação de valor, facilitando os resultados que os clientes desejam alcançar, a partir dos custos e riscos específicos por eles gerenciados.

B

Um meio de entregar valor aos clientes, facilitando os resultados que os clientes desejam alcançar, sem assumir custos e riscos abrangentes.

C

Um meio de permitir a cocriação de valor, facilitando os resultados que os clientes desejam alcançar, sem que o cliente tenha que gerenciar custos e riscos específicos.

D

Um meio de garantir às partes interessadas que os objetivos estabelecidos e estratégias definidas no processo de governança corporativa sejam cocriados, sem que o cliente tenha que gerenciar custos e riscos abrangentes.

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3733797 Ano: 2025
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CONSULPAM
Orgão: CONAB

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Analista de TI - Desenvolvimento de Sistemas
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Gestão de ServiçosITIL

A Information Technology Infrastructure Library (ITIL), versão 4, apresenta uma evolução significativa em relação à versão anterior ao reorganizar seus componentes. Diante do exposto, assinale a alternativa CORRETA.

A

A ITILv4 organiza-se em processos bem definidos que operam de forma linear, em que a única interação ocorre por meio de transições sequenciais entre atividades, que se iniciam na estratégia e percorrem até a operação e retirada do serviço.

B

A ITILv4 tem na Cadeia de Valor de Serviço o seu componente central, de modo que as atividades são orientadas pelo fluxo de trabalho predefinido da cadeia de valor e posiciona as diretrizes estratégicas e mecanismos de melhoria como opcionais.

C

A abordagem sistemática de incorporar feedback e promover melhorias constantes, a partir de adaptações contínuas às demandas em todo o sistema, é um componente importante do Sistema de Valor de Serviço da ITILv4.

D

Na ITILv4, os componentes do SVS são hierárquicos e desmembrados em níveis isolados, em que os princípios e a governança atuam separadamente da cadeia de valor, e as práticas são aplicadas efetivamente para atividades operacionais.

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3731863 Ano: 2025
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: VUNESP
Orgão: Pref. Itatiba-SP

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Cirurgião-Dentista - Clínica Geral
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Gestão da Informação

Os sistemas de informação em saúde (SIS) no SUS são ferramentas que permitem a gestão e o acompanhamento de informações sobre a saúde da população, auxiliando na tomada de decisões e no planejamento de ações.

O e-SUS APS (Atenção Primária à Saúde) é um sistema

A

responsável pela coleta de dados sobre atendimento ambulatoriais no SUS.

B

que registra informações sobre atendimentos e acompanhamentos, incluindo agendas e relatórios, vinculados às internações hospitalares.

C

que recebe notificações de casos e de doenças de notificação compulsória.

D

que recebe a notificação de casos de síndromes gripais, centraliza e organiza os dados fornecendo relatórios e indicadores.

E

que integra dados, facilita a comunicação entre profissionais e pacientes, e permite o acesso ao prontuário eletrônico do cidadão.

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3730451 Ano: 2025
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FUNCERN
Orgão: IF-RN

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Professor PEBTT - TI/Sistemas de Informação
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Gestão de Projetos

Em projetos complexos, a avaliação de desempenho e o registro de lições aprendidas são fundamentais para a melhoria contínua. No entanto, organizações frequentemente enfrentam o desafio de transformar essas percepções em melhorias concretas. Uma abordagem eficaz requer não apenas a identificação e documentação, mas também a integração sistemática desses aprendizados nos processos organizacionais. Estudos indicam que projetos que implementam mecanismos estruturados para aproveitar lições aprendidas têm 30% mais chances de sucesso em iniciativas futuras. Diante disso, uma estratégia que demonstra maior eficácia na institucionalização de lições aprendidas em uma organização que realize o gerenciamento de projetos consiste em

A

implementar um sistema de gestão do conhecimento com revisão obrigatória das lições relevantes durante a inicialização de novos projetos e atualização periódica dos processos organizacionais.

B

armazenar as lições aprendidas em um banco de dados centralizado com acesso livre para consulta, a qualquer tempo, pelos membros da equipe.

C

reunir, anualmente, os gerentes seniores da organização e realizar um evento voltado à revisão e discussão das lições aprendidas nos projetos específicos.

D

distribuir relatórios mensais através de e-mail destinado aos membros das equipes de projeto, contendo as lições aprendidas mais relevantes.

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3730196 Ano: 2025
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FUNCERN
Orgão: IF-RN

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Professor PEBTT - Desenvolvimento de Jogos Digitais
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Governança de TIPlanejamento EstratégicoAnálise SWOT

Imagine que você faz parte da equipe de desenvolvimento do jogo indie “Rei da Plataforma”, um Metroidvania bem-humorado que usa referências a figuras da realeza da cultura pop. O gênero está em alta e há um público interessado nesse tipo de jogo. No entanto, sua equipe é pequena e os salários não são competitivos, tornando difícil manter talentos no projeto. Para entender melhor os desafios e vantagens do jogo no mercado, a equipe decide aplicar uma análise SWOT (onde se identifica força, fraqueza, oportunidade e ameaça em uma determinada situação). Com base na situação relatada, a opção que apresenta uma força, uma fraqueza, uma oportunidade e uma ameaça para o projeto é:

A

Força: O jogo pertence ao gênero Metroidvania, que está em alta;

Fraqueza: A equipe é pequena, o que pode impactar o desenvolvimento;

Oportunidade: A abordagem bem-humorada e as referências culturais podem atrair um público específico; e

Ameaça: A baixa remuneração pode levar à saída de desenvolvedores.

B

Força: O jogo pertence ao gênero Metroidvania, que está em alta;

Fraqueza: O orçamento limitado pode restringir o marketing e a divulgação;

Oportunidade: A abordagem bem-humorada e as referências culturais podem atrair um público específico; e

Ameaça: A equipe pequena torna o desenvolvimento mais ágil e eficiente.

C

Força: O jogo possui um estilo artístico diferenciado, que pode destacar-se no mercado;

Fraqueza: A equipe é pequena, o que pode impactar o desenvolvimento;

Oportunidade: O público nostálgico pode se interessar pelas referências culturais do jogo; e

Ameaça: O gênero Metroidvania está em queda e pode perder público.

D

Força: O jogo pertence ao gênero Metroidvania, que está em alta;

Fraqueza: O orçamento limitado pode restringir o marketing e a divulgação;

Oportunidade: O público nostálgico pode se interessar pelas referências culturais do jogo; e

Ameaça: O jogo já garantiu sucesso no mercado antes mesmo de ser lançado.

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3728607 Ano: 2025
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FUNDATEC
Orgão: Pref. Lajeado-RS

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Analista de Sistemas
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COBIT

Um técnico em informática foi designado para ajudar na avaliação dos processos de tecnologia da informação de uma empresa, com foco em melhorar o alinhamento entre as áreas de TI e os objetivos estratégicos do negócio. Para isso, a equipe decidiu adotar um modelo que oferece diretrizes e boas práticas para monitoramento, controle e avaliação de processos de TI. Nesse contexto, qual é o principal objetivo do COBIT 4.1?

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3728461 Ano: 2025
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: UFMT
Orgão: ARIS-MT

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Analista de Fiscalização e Regulação - Administração
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Gestão da Informação

Sobre Sistemas de Informação Gerencial (SIG), analise as afirmativas.

I. Sistemas de Informação Gerencial (SIG) têm foco no uso empresarial. Objetivam transformar dados da empresa e do ambiente organizacional em informações que efetivamente auxiliem a tomada de decisão, a resolução dos problemas e proporcionem competitividade.
II. SIG é um instrumento específico para o controle operacional, promove excelência operacional, auxilia a supervisão e controle, reduz custos e aumenta a produtividade. Os benefícios que os SIGs podem proporcionar estão relacionados à inteligência em tratar exclusivamente dados internos à empresa.
III. Possuem três dimensões: a organizacional – que determina o modo como a empresa utiliza a tecnologia e os sistemas de informação (SI); a humana – o capital intelectual e humano capacitado para operar/ desempenhar as tarefas e a tecnológica – uma boa infraestrutura de tecnologia de informação (TI) o hardware; software; tecnologia de armazenagem de dados; tecnologia de rede.

Estão corretas as afirmativas

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3726397 Ano: 2025
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: SELECON
Orgão: ION

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Analista de Informática
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Gestão de ServiçosITIL

ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é o framework que cobre, especificamente, o gerenciamento de serviços de TI, constituindo um conjunto de boas práticas de gerenciamento de serviços para as organizações. Nesse contexto, observe a figura que destaca as quatro dimensões do gerenciamento de serviço, como um conjunto de habilidades organizacionais especializadas para gerar valor aos consumidores na forma de serviços.

Enunciado 4489735-1