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Respondida
Um Técnico do Tribunal verifica que, no contexto das sete fases do ciclo de vida da implementação do COBIT 5, a formação da equipe de implementação é classificada como
Respondida
O propósito do estágio Estratégia de Serviço no ciclo de vida do serviço, conforme estabelecido na ITIL v3 − edição 2011, é definir perspectiva, posição, planos e padrões que um provedor de serviços tem de considerar a fim de ser capaz de cumprir os objetivos de negócio desejados da sua organização (os 4 P’s da Estratégia do Serviço). Desta forma, os Padrões
Respondida
O propósito do processo Gerência de Configuração − GCO do MPS.BR − Guia Geral de Software 2012 (Nível MR-MPS-SW: F-Gerenciado) é estabelecer e manter a integridade de todos os produtos de trabalho de um processo ou projeto e disponibilizá-los a todos os envolvidos. NÃO é um resultado esperado:
Respondida
Conforme sugerido pelo COBIT 5, os dois objetivos de TI, relacionados de forma primária ou secundária ao seu Processo
Gerenciar Fornecedores, são:
Respondida
No contexto da ITIL v3 − edição 2011, para se obter hardware nos tempos acordados que serão refletidos no Acordo de Nível de
Serviço − ANS (Service Level Agreement − SLA) com seus clientes é necessário que a área Provedora de Serviço de TI e o
departamento de compras de uma mesma organização estabeleçam entre si
Respondida
No contexto do processo Gerência de Requisitos − GRE do MPS.BR − Guia Geral de Software 2012 (Nível MR-MPS-SW:
G − Parcialmente Gerenciado) NÃO é tratado como um dos resultados esperados:
Respondida
A ITIL, Information Technology Infraestructure Library, foi desenvolvido pela CCTA, hoje OGC, a partir de
uma encomenda do governo britânico, que não estava satisfeito com o nível de qualidade dos serviços
de TI a ele prestados.
Com relação à ITIL V3, posteriormente atualizada para a ITIL 2011, é INCORRETO afirmar que
Respondida
Conforme previsto no Art.7º da Instrução Normativa 02/2008, que dispõe sobre regras e diretrizes para
a contratação de serviços, continuados ou não, as seguintes atividades serão, de preferência, objeto de
execução indireta, EXCETO:
Respondida
Orientação geral
Nesta prova, usaremos o termo “processo tradicional” (de desenvolvimento de software) significando
os processos mais formalizados e prescritivos, em contraposição aos chamados “métodos ágeis” ou
“metodologias ágeis”. Também usaremos o termo “processo de desenvolvimento” por simplificação,
significando “processo de desenvolvimento de software”
O CMMI é um modelo de maturidade de capacitação formulado pelo Software Engineering Institute
ligado à Universidade de Carnegie Mellon.
Com relação a esse modelo, é CORRETO afirmar que
Respondida
Orientação geral
Nesta prova, usaremos o termo “processo tradicional” (de desenvolvimento de software) significando
os processos mais formalizados e prescritivos, em contraposição aos chamados “métodos ágeis” ou
“metodologias ágeis”. Também usaremos o termo “processo de desenvolvimento” por simplificação,
significando “processo de desenvolvimento de software”
Com relação ao MPS.BR, um modelo criado por pesquisadores brasileiros para a melhoria do processo
de desenvolvimento de software em empresas brasileiras, é INCORRETO afirmar que
