Determinada organização conta com um computador que é responsável por disponibilizar sistemas de missão crítica e que é dotado com recurso de monitoramento para identificação proativa de incidentes. Em determinado momento, esse equipamento emitiu um alerta sobre o consumo de processador, que estava em 100% por mais de 30 min consecutivos, condição esta considerada anormal para o funcionamento do equipamento. Apesar disso, referido computador continuou disponibilizando os sistemas, mas passou a apresentar desempenho menor que o normal.

Com referência a essa situação hipotética, julgue o item a seguir à luz do ITIL, versão 3.

Para o processo de gerenciamento de problema, a situação descrita caracteriza um erro conhecido (know error).

Determinada organização conta com um computador que é responsável por disponibilizar sistemas de missão crítica e que é dotado com recurso de monitoramento para identificação proativa de incidentes. Em determinado momento, esse equipamento emitiu um alerta sobre o consumo de processador, que estava em 100% por mais de 30 min consecutivos, condição esta considerada anormal para o funcionamento do equipamento. Apesar disso, referido computador continuou disponibilizando os sistemas, mas passou a apresentar desempenho menor que o normal.

Com referência a essa situação hipotética, julgue o item a seguir à luz do ITIL, versão 3.

Para que fosse possível a troca do computador, com base no processo de gerenciamento de mudanças, o técnico que identificasse essa necessidade poderia efetuar a troca imediata, desde que informasse os riscos envolvidos ao comitê consultivo de mudança (change advisory board).

Estrutura e apresentação se reúnem em um mesmo código gerando assim um código único e simplificado.

A utilização de padrões facilita as atualizações e a manutenção do website.

A tecnologia assistiva é um dos componentes de acessibilidade do WAI.

É essencial que os diversos componentes de desenvolvimento Web e interação trabalhem em conjunto para que a Web seja acessível a pessoas com deficiência.

Apesar dos esforços em tornar a tecnologia disponível e utilizável por todas as pessoas, o WAI (Web Accessibility Initiative) ainda não considera as condições socioculturais e territoriais dos usuários.

O UAAG (User Agent Accessibility Guidelines) não é abordado pelo W3C (World Wide Web Consortium) e nem pelo WAI.

Para que uma página web seja acessível, os componentes essenciais da acessibilidade devem trabalhar em conjunto, o que demonstra a significativa interdependência desses componentes.

Na técnica vetorial, as imagens são geradas por meio de vetores e estão sujeitas a alterações constantes.