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Ainda com relação a gestão estratégica e planejamento estratégico,
julgue os itens subsequentes, relativos ao alinhamento estratégico
entre TI e negócio.
Uma das formas de se avaliar o alinhamento entre a TI e o negócio é inter-relacionar as medições dos indicadores de desempenho dos processos de TI com os objetivos do negócio, que devem estar alinhados entre si.julgue os itens subsequentes, relativos ao alinhamento estratégico
entre TI e negócio.
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A respeito do domínio Monitorar e Avaliar do COBIT, julgue os
itens subsecutivos.
Assegurar a conformidade com requisitos externos e prover governança de TI são processos do domínio Monitorar e Avaliar do COBIT.itens subsecutivos.
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Com relação aos níveis de maturidade do CMMI, julgue os itens
seguintes.
A preocupação explícita em relação à criação de uma infraestrutura para medição e análise dos processos, para viabilizar o seu controle e gerenciamento efetivo, é uma característica do nível 1 do CMMI.seguintes.
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Com relação aos critérios de informação do COBIT, julgue os itens
que se seguem.
O critério de integridade relaciona-se com a fidedignidade, a validade e a totalidade da informação.que se seguem.
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Julgue os itens a seguir, relativos ao domínio Entregar e Suportar
do COBIT.
A quantidade de projetos nos quais os benefícios esperados não foram alcançados devido a premissas incorretas de viabilidade é um dos mecanismos de medida do processo Definir e Gerenciar Níveis de Serviços.do COBIT.
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Com relação a ferramentas automatizadas de gestão da infraestrutura de ambientes de TIC, julgue os itens que se seguem.
Uma ferramenta de gestão de relacionamento com clientes impacta de forma mais direta o gerenciamento de mudanças, e de forma menos direta o gerenciamento de acordos de níveis de serviço.Provas
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Com relação a ferramentas automatizadas de gestão da infraestrutura de ambientes de TIC, julgue os itens que se seguem.
Uma ferramenta de gerência de ativos provê melhoria imediata na eficiência do processo de registro de incidentes e menos impacto sobre o gerenciamento de níveis de serviço.Provas
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Na organização XPTO, que adota a estrutura
organizacional ilustrada na figura acima, são aplicados conceitos e
as boas práticas descritas no PMBOK 4.0 e no ITIL versão 3 como
base, respectivamente, para gerenciamento de seus projetos e de
seus serviços.
Com referência ao cenário hipotético acima descrito, julgue os itens
de 01 a 14, acerca de governança de tecnologia da informação (TI),
PMBOK e ITIL nesse cenário.
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Acerca do modelo COBIT, julgue os itens a seguir.
As boas práticas do COBIT estão, em sua maioria, focadas na execução dos processos de TI, privilegiando a qualidade dos serviços e a segurança dos ativos de TI.Provas
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Acerca do domínio Adquirir e Implementar do COBIT, julgue os
itens consecutivos.
Gerenciar mudanças e gerenciar problemas são processos do domínio Adquirir e Implementar do COBIT.itens consecutivos.
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