A padronização de protocolos de rede é um aspecto essencial para garantir a interoperabilidade entre sistemas heterogêneos. Diversas entidades e modelos colaboram nesse processo, com responsabilidades distintas na definição, documentação e aplicação de protocolos. Sobre o tema, assinale a alternativa correta.

Para aprimorar a comunicação interna, otimizar o compartilhamento de informações e centralizar o acesso a recursos corporativos, como sistemas de gestão, bancos de dados da companhia e ferramentas colaborativas, qual das seguintes tecnologias uma empresa deve implementar?

Em 1983, a ISO definiu um modelo de comunicação para sistemas abertos OSI. Esse modelo foi dividido em sete camadas. Enumere os processos do Modelo OSI conforme a ordem de abstração, do mais baixo para o mais alto nível.

( ) Aplicação.

( ) Apresentação.

( ) Enlace.

( ) Físico.

( ) Rede.

( ) Sessão.

( ) Transporte.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

A comunicação de dados entre dois dispositivos tem aplicação limitada. Quando se estabelece comunicação entre mais de dois dispositivos, constrói-se uma rede de comunicação de dados. As redes de comunicação de dados podem ser classificadas conforme a distância de alcance que envolve tecnologias e mecanismos diferentes. A classificação das redes conforme sua distância, do menor para o maior alcance, é:

No contexto da ITIL v3, a Central de Serviço (Service Desk) desempenha papel essencial na entrega e suporte de serviços de TI. Sobre suas responsabilidades e objetivos, assinale a alternativa correta.

Um técnico de suporte é acionado para diagnosticar um computador que deixou de inicializar após a instalação de uma nova placa de vídeo de alto desempenho. Ao ligar o equipamento, os coolers e a fonte de alimentação funcionam normalmente, porém não há sinal de vídeo no monitor. A placa-mãe emite uma sequência sonora composta por um bipe longo seguido de três bipes curtos. O usuário informa que, logo após a instalação da placa, o computador ainda chegou a funcionar, mas ele realizou alterações nas configurações do setup com o objetivo de “otimizar” o desempenho do sistema para a nova placa. Levando em consideração o relato do usuário e o cenário encontrado pelo técnico, assinale a alternativa que apresenta o procedimento mais indicado para a resolução do problema.

A escolha de uma topologia de rede física impacta diretamente a confiabilidade, a redundância e o custo de uma rede. A topologia ____________ oferece alta redundância e tolerância a falhas ao conectar cada nó a todos os outros, mas apresenta um custo elevado de cabeamento e complexidade de gerenciamento. Por outro lado, a topologia ____________ é frequentemente usada como base para redes híbridas, combinando a hierarquia da topologia em estrela com a escalabilidade e o controle centralizado, sendo útil para grandes redes corporativas.

Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.

Um técnico de TI está configurando uma rede corporativa e precisa garantir acesso remoto seguro aos servidores internos. Para isso, ele utiliza o protocolo _______, que criptografa a conexão e permite execução de comandos remotamente. Além disso, para transferir arquivos de forma segura, ele emprega o _______, que também utiliza criptografia e é amplamente adotado em substituição ao FTP tradicional.

Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.

Um técnico de suporte especializado foi chamado para resolver um problema de acesso à Internet em uma rede cabeada em um laboratório do IFSertãoPE. O computador consegue se comunicar com outros dispositivos da Intranet, mas não acessa páginas externas. Considerando esse cenário, assinale a alternativa que apresenta corretamente a ação que deve ser realizada para identificar a causa do problema.

Em uma escola, o acesso à rede sem fio está instável em algumas salas. O técnico deseja realizar um levantamento do espectro de frequências e canais utilizados para minimizar interferências e melhorar a cobertura. Qual ferramenta ou abordagem é mais adequada para esse diagnóstico?