Considere o seguinte fragmento:

“O Serviço de Atendimento ao Usuário recebe requisições para solucionar problemas com configuração de software, instalação e configuração de redes, manutenção de equipamentos, conectividade, anti-vírus.”

(Adaptado de: http://www.sin.ufscar.br/ Acesso em: 20.02.2014).

A partir das informações apresentadas, não é possível afirmar que: