Acerca da gestão da qualidade, julgue os itens que se seguem.

O Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ) promovido pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) é de participação exclusiva de instituições do setor privado.

Em relação ao planejamento estratégico e à gestão de projetos, julgue os itens a seguir.

O balanced scorecard é uma ferramenta de gestão estratégica que permite integrar diferentes perspectivas, como resultados financeiros, eficiência operacional, satisfação dos usuários, aprendizado e crescimento.

Em relação ao planejamento estratégico e à gestão de projetos, julgue os itens a seguir.

Os atributos da gestão de projetos incluem esforço planejado, entrega de resultado singular, orientação para uma mudança benéfica, definição de objetivos quantitativos e qualitativos e execução conforme restrições de tempo e custo.

Julgue os próximos itens, que dizem respeito a reputação corporativa e gestão de crises.

Como as crises em uma organização são inevitáveis, constituindo riscos permanentes, é desnecessário o planejamento para a administração de crises e riscos.

No que se refere à integração grupal, julgue os itens subsecutivos.

O paradigma do grupo mínimo ocorre quando o sujeito deixa de beneficiar qualquer grupo.

No que se refere à integração grupal, julgue os itens subsecutivos.

A comunicação é condição fundamental para o funcionamento dos grupos, dentro e fora das organizações.

No que se refere à integração grupal, julgue os itens subsecutivos.

O grupo de referência é aquele em relação ao qual o indivíduo sente-se motivado a manter relações.

No que se refere à integração grupal, julgue os itens subsecutivos.

A natureza do esforço despendido na equipe tende a ser mais individual, enquanto nos grupos esse esforço apresenta um caráter mais coletivo.

Acerca de liderança e relações humanas no trabalho, julgue os itens a seguir.

O líder carismático conquista o comprometimento de seus seguidores por intermédio de processos de identificação social.

Acerca de liderança e relações humanas no trabalho, julgue os itens a seguir.

Os componentes da definição de liderança não incluem a cultura organizacional.