Acerca de liderança e relações humanas no trabalho, julgue os itens a seguir.

Liderança pode ser definida como a influência interpessoal exercida em situação e direcionada para os processos de comunicação para o alcance de um objetivo específico ou de vários objetivos.

Acerca de liderança e relações humanas no trabalho, julgue os itens a seguir.

A autoconsciência, uma dimensão constitutiva da liderança autêntica, refere-se à avaliação dos comportamentos do líder com base em padrões morais e éticos.

Julgue os itens seguintes, a respeito de gestão de projetos e planejamento estratégico.

A definição do objetivo de um projeto deve ser feita durante a etapa de definição do seu escopo, de modo a se assegurarem todas as entregas.

Julgue os itens seguintes, a respeito de gestão de projetos e planejamento estratégico.

O planejamento estratégico deve contemplar a análise do ambiente externo à organização de forma a favorecer sua compreensão das forças e ameaças presentes no cenário mercadológico e seu posicionamento em relação a estratégias de atuação.

Julgue os itens seguintes, a respeito de gestão de projetos e planejamento estratégico.

O modo de execução de projetos é influenciado pelo ambiente, pela estrutura organizacional e pelo grau de maturidade da organização em relação ao gerenciamento.

Acerca de gestão de processos e gestão da qualidade, julgue os próximos itens.

Os processos de suporte têm a finalidade estrita de prover o suporte aos processos primários.

Acerca de gestão de processos e gestão da qualidade, julgue os próximos itens.

Um processo de gerenciamento de serviços que agrega valor ao cliente caracteriza-se como um processo interfuncional ponta a ponta, sendo, portanto, considerado um processo primário.

Acerca de gestão de processos e gestão da qualidade, julgue os próximos itens.

Para maior efetividade das ações organizacionais, as atividades da função qualidade devem ser centralizadas em um departamento específico e divulgadas para conhecimento de todos os colaboradores da organização.

Acerca de gestão de processos e gestão da qualidade, julgue os próximos itens.

Os benefícios de um sistema de gestão da qualidade extrapolam o alcance de resultados financeiros, abrangendo o desenvolvimento humano e a construção de uma cultura capaz de promover a sobrevivência organizacional de longo prazo.

Em uma organização, a adoção de um sistema de departamentalização por processos reduz a visão do andamento global pelos colaboradores, mas favorece a especialização profissional e a celeridade na comunicação.