O trabalho em equipe é essencial para alcançar bons resultados em um ambiente organizacional. Assinale a alternativa que apresenta uma ação que favorece o bom funcionamento de uma equipe.

Durante uma reunião de trabalho, um(a) servidor(a) tenta explicar uma ideia inovadora, mas enfrenta dificuldades de comunicação. Qual estratégia poderia ajudar a melhorar a comunicação interpessoal em situações como essa?

Um dos eventos mais importantes na história do enfoque comportamental na administração é o chamado experimento de Hawthorne, que revelou a importância do grupo sobre o desempenho dos indivíduos e deu a partida para os estudos sistemáticos sobre a organização informal. O experimento foi realizado no período de 1927 a 1933 e fez parte de um programa mais amplo, orientado pelo professor Elton Mayo, de Harvard, e que durou até 1947.

(Maximiano, Antônio Cesar Amaru. Teoria Geral da Administração: da revolução urbana à revolução digital. São Paulo: Atlas, 2010)

O experimento de Hawthorne refere-se a qual dos movimentos da Administração, a seguir:

“O processo administrativo é um sistema aberto de planejamento, organização, direção e controle”.

(MAXIMIANO, Antônio C. A. Introdução à administração. Ed. Compacta. 1 ed. São Paulo: Atlas, 2008. 10. Adaptado)

Abaixo são apresentadas cinco ações contidas em funções do processo administrativo:

I - Alocar os recursos necessários.

II - Desenvolver premissas sobre condições futuras.

III - Designar as pessoas para sua execução.

IV - Gerir conflitos.

V - Identificar meios para alcançar os objetivos.

Quais destas cinco ações estão contidas, principalmente, na função administrativa de organização?

A gestão de processos compreende um conjunto de práticas voltadas para a melhoria de diversos aspectos dos processos organizacionais, tendo como foco a melhoria contínua e o alcance dos objetivos da empresa.

Das afirmativas abaixo, qual pode ser entendida como objetivo da gestão por processos?

Pode ser considerada característica de um processo organizacional:

Quanto à Teoria Geral dos Sistemas (TGS), analise as afirmativas e assinale (V) para as alternativas verdadeiras e (F) para as falsas com base em Maximiano, (2011). Em seguida, marque a alternativa correta.

( ) De acordo com a TGS a realidade é feita de sistemas que são feitos de elementos interdependentes. Para compreender a realidade é preciso analisar não apenas elementos isolados, mas também suas inter-relações.

( ) A estrutura de um sistema pode ser representada por três partes - entrada, processo e saída. Além disso, a retroalimentação, ou feedback, é fundamental para a manutenção dos sistemas.

( ) O papel do feedback é reforçar o comportamento de um sistema. Portanto, o feedback deve ser suprimido quando tende a alterar o sistema, o qual deve manter sua estabilidade.

( ) Os limites do sistema dependem do observador. Portanto, é preciso fazer “recortes na realidade” para dividi-la em sistemas menores que possam ser estudados separadamente.

( ) Considerando uma empresa como um sistema, as matérias primas, capital e mão de obra podem ser entrada, enquanto os produtos ou serviços para clientes, salários, lucros aos acionistas e até a poluição ao meio ambiente são considerados saídas.

Assinale a alternativa que representa a sequência CORRETA.