A segmentação de mercado é uma importante estratégia no marketing, permitindo que as empresas compreendam e atendam melhor as necessidades de seus consumidores. Segundo Kotler (2009), a segmentação de mercado é o processo de dividir um mercado em grupos de compradores com necessidades, características ou comportamentos semelhantes.

Assinale a alternativa que contém uma definição correta e um exemplo apropriado de cada tipo de segmentação de mercado abordado:

A administração de marketing é a arte e ciência da escolha de mercados-alvo e da captação, manutenção e fidelização de clientes por meio da criação, da entrega e da comunicação de um valor para o fornecedor.

Porque:

Marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e seu público interessado.

Sobre essas duas afirmativas, é correto afirmar que:

De acordo com Maximiano (2011), as competências se referem a “conhecimentos, habilidades e atitudes necessários para uma pessoa desempenhar atividades”. As competências desenvolvem-se por meio de experiência profissional, educação formal e informal, convivência familiar e social. As competências importantes para o desempenho de tarefas gerenciais agrupam-se em quatro categorias principais – intelectuais, interpessoais, técnicas e intrapessoais. Robert Katz, relacionou as habilidades necessárias ao administrador - habilidades técnicas, habilidades humanas e habilidades conceituais - com níveis hierárquicos na organização – estratégico, tático e operacional. Com base no exposto, avalie as afirmativas a seguir:

I - Capacidade de entender o outro, aceitar a diversidade e usar o princípio de motivação adequado para cada pessoa ou grupo são competências interpessoais indispensáveis para aqueles que ocupam cargo de gerência.

II - A habilidade conceitual - que se refere à capacidade de pensamento abstrato, intuição, imaginação e criatividade – é requerida exclusivamente da alta direção da empresa.

III - As habilidades técnicas são específicas de cada profissão. Todos devem ter compreensão das competências técnicas de sua profissão e de seu ramo de negócio.

IV - Conforme o gestor é promovido na hierarquia da organização, a importância da competência técnica aumenta, enquanto a habilidade conceitual torna-se menos necessária.

Estão CORRETAS as afirmativas

Segundo Alvarenga e Novais (2000), Custo constitui a soma dos insumos necessários para realizar um determinado serviço ou operação, avaliados monetariamente, sendo conceitos importantes para solução de problemas logísticos; podendo-se definir diversos tipos de custo dependendo da maneira como é calculado, da sua composição e de outros fatores.

Sobre os tipos de custos, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta:

A - Custos diretos são aqueles que podem ser atribuídos diretamente a um produto ou serviço, enquanto custos indiretos são despesas que não podem ser alocadas a um item específico, como despesas gerais da empresa.

B - Custos fixos são aqueles que variam de acordo com a quantidade produzida, como os custos de matéria-prima, enquanto custos variáveis permanecem constantes independentemente do volume de produção.

C - O custo médio é calculado apenas considerando os custos fixos de uma operação, sem levar em conta os custos variáveis envolvidos.

D - Custos indiretos são aqueles que podem ser atribuídos a um produto específico, como a matéria-prima utilizada na fabricação.

E - Os custos indiretos e variáveis são iguais, pois ambos se referem a despesas que mudam conforme a quantidade produzida.

De acordo com o Decreto nº 1.171, de 22 de junho de 1994, que aprova o Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal, no tocante as regras deontológicas, analise as seguintes afirmativas:

I - O servidor público não poderá jamais desprezar o elemento ético de sua conduta. Assim, sempre terá que decidir exclusivamente entre o legal e o ilegal, o justo e o injusto, o conveniente e o inconveniente, o oportuno e o inoportuno.

II - A função pública deve ser tida como exercício profissional e, portanto, não se integra à vida particular de cada servidor público.

III - Toda pessoa tem direito à verdade. O servidor não pode omiti-la ou falseá-la, ainda que contrária aos interesses da própria pessoa interessada ou da Administração Pública. Nenhum Estado pode crescer ou estabilizar-se sobre o poder corruptivo do hábito do erro, da opressão ou da mentira, que sempre aniquilam até mesmo a dignidade humana quanto mais a de uma Nação.

IV - A cortesia, a boa vontade, o cuidado e o tempo dedicados ao serviço público caracterizam o esforço pela disciplina. Tratar mal uma pessoa que paga seus tributos direta ou indiretamente significa causar-lhe dano moral. Da mesma forma, causar dano a qualquer bem pertencente ao patrimônio público, deteriorando-o, por descuido ou má vontade, não constitui apenas uma ofensa ao equipamento e às instalações ou ao Estado, mas a todos os homens de boa vontade que dedicaram sua inteligência, seu tempo, suas esperanças e seus esforços para construí-los.

V - O servidor deve prestar toda a sua atenção às ordens legais de seus superiores, velando atentamente por seu cumprimento, evitando assim a conduta imprudente. Erros eventuais, descaso e desvios pontuais tornam-se impossíveis de corrigir e caracterizam até mesmo imperícia no desempenho da função pública.

Marque a alternativa que corresponda à sequência correta:

De acordo com Gitman (2010, p. 95): “As pessoas, assim como as sociedades por ações, devem concentrar nos fluxos de caixa ao planejar e monitorar suas finanças”. Com base nessa afirmativa, apresentamos abaixo frases sobre o fluxo de caixa da empresa. Classifique-as em verdadeiras ou falsas, em seguida, marque a opção que será a resposta correta à questão.

I - Do ponto de vista contábil, os fluxos de caixa de uma empresa podem ser resumidos na demonstração do fluxo de caixa.

II - Para fins fiscais e de relatórios financeiros, as empresas podem lançar contra as receitas anuais uma parte dos custos do ativo imobilizado.

III - Do ponto de vista financeiro, as empresas muitas vezes se concentram no fluxo de caixa operacional.

IV - Há diversos tipos de depreciação usados para fins dos relatórios financeiros.

V - Antes de tratar das maneiras pelas quais um ativo pode ser depreciado, é preciso entender o valor depreciável e a vida útil de um ativo.

“O balanço patrimonial da empresa fornece informações, de um lado, sobre a estrutura de seus investimentos, e, de outro, sobre a estrutura de suas fontes de financiamento. As estruturas escolhidas devem levar consistentemente à maximização do valor do investimento dos proprietários na empresa”. (GITMAN, 2010, p. 547).

Marque a alternativa verdadeira em relação a administração financeira de curto prazo: