O modelo de gestão do Premio Nacional da Qualidade {PNQ) e elaborado com base em fundamentos da excelência. Assinale a opção NÃO apresenta um fundamento de excelência do PNQ.

Como se denomina o processo que tem como objetivo transmitir responsabilidade e recursos para todas as pessoas, a fim de obter sua energia criativa e intelectual, de modo que possam mostrar a verdadeira liderança dentro de suas esferas de competência e ajudar a enfrentar os desafios globais de toda a empresa.

Marque a opção que melhor corresponde ao significado do Princípio da Moralidade da Administração Pública:

O Prefeito Municipal que empregar a sua verba de representação em negócios alheios à sua condição de Administrador Público está violando qual principio da administração pública?

Para Chiavenato, o empowerment aumenta o controle dentro da organização, incrementando a autoestima das pessoas e aumentando a qualidade dentro da organização.

Assim, o empowerment busca captar a energia, o esforço e a criatividade de todos os membros da empresa e canalizá-los para os objetivos organizacionais. De acordo com Kanter (apud Chiavenato 2004), existem nove princípios para o empowerment funcionar. Abaixo citamos cinco dos nove princípios. Assinale a alternativa incorreta.

De acordo com Maximiano (2009), o papel da administração é assegurar a eficiência e a eficácia das organizações. Sendo assim, enumere a coluna da direita de acordo com o itens apresentados na coluna à esquerda.

(1) Eficiência

(2) Eficácia

( ) Ausência de desperdícios.

( ) Grau de realização dos objetivos.

( ) Capacidade de resolver problemas.

( ) Menor quantidade de recursos para produzir mais resultados.

( ) Uso econômico de recursos.

A sequência numérica correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é

A necessidade premente de medir e avaliar os resultados do trabalho governamental é uma atividade essencial para a lisura e transparência da gestão pública, principalmente no que concerne a relação orçamento- programa. A mensuração pode atingir vários níveis da amplitude organizacional atendendo a função, o programa e a atividade ou projeto. Produtividade é um indicador que permite avaliar

A ideia central da terceirização de serviços é retirar da Administração Pública a sobrecarga gerada por tarefas menores relevantes, proporcionando mais tempo para questões com maior complexidade, como

É permanente a necessidade de implementar um modelo de Administração Pública capaz de atender às expectativas dos diversos agentes que compõem a estrutura do Estado. No Estado moderno, há diferentes formas de atuação. A Administração Pública gerencial focaliza suas orientações

Quando Matias-Pereira (2010) no seu livro Curso de Administração Pública afirma “(...) a priorização da reforma do Estado é uma medida necessária para permitir que o governo possa atender de forma adequada às demandas da sociedade. O atendimento dessas demandas exige que o Estado se torne cada vez mais eficiente, eficaz e efetivo na prestação de serviços públicos, (...)”, ele preconiza que